C：最近一直焦虑，我把手头的工作交给了手下，然后自己变成无所事事。每天多出来的时间，留给我的变成两种我不太喜欢的事情，一种是他们做到最终不行，我来给他们擦屁股；另一种是去找客户聊天应酬。整个人不像以前那么充实，每天都是忙着干自己最喜欢的事情——设计。我这样是不是不愿走出舒适区？
L：现在你不再是一个人单干，那么工作的内容就一定要拓宽。首先，得学会培训队伍，把自己的经验提炼总结出规律，并且有框架有逻辑的内容，这样的培训才能更标准更高效。这本身就不是一件轻而易举的事，你想想，干了十年的设计，经验可算丰富。可是你能够有效的教给手下的，实际差不多也就十分之一二，有很多情况是你知道该怎么处理，但是你没办法教会他们自己怎么处理。这就是说，我们真正掌握的知识，其实占我们学过的知识和认知，还有积累的经验，比例是非常小的，所以我们需要用什么方法把输入在头脑里的知识，转换成能够输出的知识，这需要多少时间来完成。
其次，既然带领队伍来，就要拓宽整个队伍的认知边界。做设计不能只学习设计，还有很多相关联的知识要学习。有了这个提升，一方面是推高团队的天花板，另一方面是避免员工过快的自满，不然他们在你这学个一年半载就感觉没什么不懂的了，那就不利团队成长。那么，围绕设计，至少要学习营销、品牌、整合传播，学好这三个方面的理论和案例分析，才能让设计有灵魂。决定一个品牌的成功，设计只是很小的一个因素， 更大决定因素是除了设计以外的其他部分。把营销战略弄懂了，设计是水到渠成的。
第三，你有时间，应该是多去客户走动，不是单纯的拉业务，而是要多了解客户他们的行业信息，比如经销商、供应商、渠道、经销系统，资金流动情况，生产工艺和流程、终端竞争情况、相关竞品等等，包括他们的关联产业也都可以了解。
只有这样，你才能站在更高处，去指挥团队的进步。
C：以前我也这么觉得的，所以也会去跟客户聊这些话题，但是有些客户听了也不以为然。另外也有些朋友提醒我说，你做设计就做设计，聊那么些无关紧要的话题，反而显得主次不分。还有一个，人家也有市场部营销部，你一个外行说的话，他们会听吗？
L：这问题就说明了思考的重要性，得分几个方面深入的分析。
你想，你以前尝试过跟客户聊这个话题，但是你自己对品牌和营销学了多少？如果只是学了一些皮毛，那么就变成人云亦云的空话套话，对客户没有什么触动。就算客户有触动了，你接下去也说不出什么有建设性的意见，那么难怪朋友要建议你就设计谈设计，憋主次不分。因为，确实你谈设计才是肚子里有东西，能体现你的经验。再有，人家有营销部就不会听外行人的话吗，你跟我探讨经营管理的问题，是因为我们同行。但是，除了我之外，你就不会跟不是同行的人探讨吗？有时候，旁观者清才是一语中的。每个关注自己行业太久的人，都会有局限性眼光和惯性思维，其实都需要多个维度的意见，才能更好的解决问题。所以关键不是你该不该跟客户聊这些，而是你对于这些问题有没有洞察力。这方面的学习更是需要多花精力。这样的话，你还会无所事事吗？你应该感觉时间非常不够才对吧。
C：被你这么一讲，我突然明白了！
L：我们做设计，一定是依托于营销策略来的。除了大品牌，他们交给你做设计的时候，已经有清晰的营销策略，然后会给你一份设计要求说明书，让你全面了解他们的竞争品牌，他们的对应手段，他们的产品定位，目标消费群，销售价格，产品特点，亮点，设计调性，包装联想。等等等一系列完整的说明。LSB接大品牌的设计单就是这样的。而我们面对的客户，他们不但没有，你给他做这么一份表格叫他填，他还不一定能填完整和明确的内容。
所以，我们就有了价值体现的地方，我们就得给他们解答这些问题。哪怕我们的解答不一定非常的专业，但是，我们跟同行对比，就多出了那么一大截。同时，也应该跟设计师们引导这个理念，一个不知道市场的竞争状况的设计师，他的设计就只有凭自己的偏好去想象。这样的设计是没有灵魂的。
最后再延展一下这个话题，我们从小就在《西游记》的包围下长大的，每一年暑假寒假都看着这部剧过来的。可以说，我们对剧情滚瓜烂熟，倒背如流。对吧？可是现在我问你，你能否简要跟我讲一下西游记的核心思想是什么？或者你给我从第一集到第二十五集，给我讲讲每一集的故事梗概。傻了吧？你能讲多少？再看看《诗词大会》也好《灯谜大会》也好，那些选手对答如流，那些老师评委引经据典的点评和补充说明。那是什么概念？所以，那些才是他们掌握的知识，经过海量的输入，再经过海量的输出练习，才有这样牢固的掌握。我们要学习多少才能在客户面前对答如流，而且能够触碰他们的痛点并给出建设性的意见？
相比之下，忽然一身冷汗，看过无数遍的《西游记》，那个是我们的认知和经验，而能够讲明白的那一部分才是我们已经掌握的知识。这时才真切的理解“知识贫乏”、“知识浅薄”说的不是那些建筑工地的苦力或者菜市场里的农民，其实就是在说我们自己！从这个层面上来理解罗胖为什么提出“向终身学习者致敬”，能不致敬吗。
