1.eBay当时的CEO梅格·惠特曼，曾放言，中国在线拍卖市场的竞争将会在18个月内结束——惠特曼弄错了，这场战争延续了3年；而且她还弄错了胜利的一方，胜利者是淘宝。这句话后来也被演变成，惠特曼说淘宝最多只能存活18个月。而马云也乐意增强eBay“恃强凌弱”的公众形象。马云发言的特征是，随便找找都能找到直接做标题的话，这一次媒体广泛引用的话是：<strong>“打拳碰到泰森，你可能会认为很倒霉。其实，能找到世界一流的对手，那是一辈子的幸运。我觉得淘宝能够像eBay学习，那是以一种福气。”</strong>
2.支付宝内部早年流行“裸奔文化”，这也曾是媒体津津乐道的事情。支付宝的高管们会用每个季度、每年的用户数据和交易金额等打赌，当数据达到时，高管会在内部的会议上裸奔。<strong>“裸奔”和淘宝的倒立与武侠一样，都是极易被识别的与众不同的公司文化符号，也极易产生传播效应。</strong>
3.<strong>"经常有人问我，马云你怎么预测三年以后，怎么预测未来，你怎么看待电子商务、未来的形式。我想预测未来最好的办法就是创造它。说到做到，坚守承诺！"</strong>马云的确是坚守着自己做电子商务的承诺，阿里巴巴上的网商数量每年都在增加，网上外贸金额也在不断上涨。
4.马云本人关于自己和公司的“控制权”的问题也有言在先。阿里巴巴B2B上市时，他接受采访时针对2010年10月的条款说：<strong>“我要澄清一下，在收购雅虎后，我一直想回去教书。但是资本家担心我不干了，所以收购时特别签订了一定要干到2010年的条款。企业家不是跟着投资，而是投资者跟着企业家走。在日本我听他们的，在美国我也听他们的，但是在中国就得听我们的，因为我们了解中国的市场，实际上我想走，谁也拦不住。我想改变公司，谁也挡不住。”</strong>
5.在马云身上，还有一点是一般人做不到的，那就是他没有一点儿虚荣心，他不怕没面子，能十分坦然地面对自己不太成功的过去，连自己的长相，也在自嘲之列。这一点对于一个人来说真的不容易，而且有许多人因为做不到这一点而将自己放大或加了起来，之后不断地为这个放大的或被加起来的自我费许多精力去演戏。而马云不用，他台上台下都是一个人，真实地描述自己的不足，也真实地表现自己的才华。很难想象什么人能将马云忽悠起来，也很难想象什么人能把马云的自信打下去，让他自卑。作为人，他始终处在一种极为清醒的状态，基本不会失去自我。不知多少人在他们不熟悉的状态下变得不是他们自己，然后又要为这种无法控制的变化付出代价。
6.<strong>"人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网公司中最差的，百度李彦宏懂技术，腾讯马化腾懂技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。其实正因为我不懂技术，我们公司技术才最好。不懂技术，但我对技术尊重，我们没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人员就很悲催，我三天两头会告诉他们应该这样应该那样。因为我不懂，我才会好奇、敬仰地看着他们说，就应该这么做。"
“事实上也是这样，阿里巴巴的云计算在中国能够发展成这样，重要的原因就是我不懂。这不是笑话。王坚知道，6年以前整个阿里巴巴决定未来的发展方向是哪里的时候，我们认为数据时未来的方向，云计算是未来的方向。但是到底怎么搞，发展5K技术、5000台机器、登月项目等，讲了很多名词，我都没听懂。总之我认为这个一定是未来，不管怎么样，咱们一定要搞下去。”</strong>
7.改善用户体验，让用户不再需要服务，就能够享有很好的购物体验，这是马云追求的商业模式，其实，“双十一”看似简单，却并不简单，整个模式都是为了诠释“最好的服务是让客户不需要服务”这句话。
8.我看到许多公司战略很好，但涉及人员挪动时却频频受阻。为什么在阿里巴巴这种情况不复存在？就是因为一直保持随时迎接变化的心态，而这个心态的保持不是有观念上的教化就可以的，而是要在不停地挪动中保持的。
9.<strong>“人的心态决定姿态，再决定自己的生态，心态好了自然会好起来，你们要比的是20年后谁能够成为这样的。”</strong>
10.<strong>"去想你的未来、你为社会能够解决什么问题，这样的人才真正会成功。而真的要做这件事情从完善自己开始，没有人是完美的，社会不可能完美，因为社会是所有不完美的人组织在一起的。你得职责就是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想，世界才会好起来。"</strong>
