第一时间发现产品新版本的品质变动和渠道优劣
7日留存 :反映用户完成一个完整体验周期后的去留状况
30日留存,更能反映出一次版本迭代后的稳定性,辅助判断产品的演进方式是否合理
除按照不同天数周期比较留存率外,渠道留存 需要单独剥离进行留存率分析,选取留存率高的优质渠道进行重点投放。
移动应用,留存率较高的三种类型为 资讯阅读、设计沟通、系统工具,4个月后留存率稳定在10%左右
优化产品性能
例如 耗电多、闪退、崩溃、cpu占用高、加载慢
尤其注意针对大部分用户要进行全方位的不同地理位置、网络环境、设备型号、使用习惯进行研究测试。
产品设计的实施有损方案 在完美不可兼得时,不如抓大仿效,舍弃不必要的坚持
1、发生问题时,先保证核心功能的运转,非核心功能不可影响核心功能
2、在条件允许的情况下,牺牲的特性越少越好
运营唤醒机制
电子邮件(EDM)
1、提供奖励 2、告知进展(推出商业版本、商业蓝图告知用户) 3、个性化推荐 4、用户社交互动提示 (有人在照片中@你、新好友申请、收到一封私信)
注意 EDM中最好为用户提供退订功能,以防用户举报拉黑,导致被邮件商屏蔽
消息推送通知
1、推送授权 IOS可以首次启动可拒绝应用推送 安卓默认打开 为提高用户保留推送通知意愿,应在需要的时候再发权限请求,通过简单的浮层或toast告知用户获取权限后的使用目的
2、红点
3、本地通知 ios系统唤醒用户的方法,所有通知均在预设时间点发起自本地,无需服务器、联网,适用于特定时间段内使用可能性较大的产品
4、地理围栏通知 LBS 应用于 商场的自动导购应用、周边餐饮服务发现应用
5、图片推送通知 安卓系统 ,允许开发者定制通知栏图标、展开大图、媒体背景
网页内唤醒移动应用
访问网页版显示“打开应用”按钮,点击自动跳转至app应用侧
IOS系统 可以用Url Scheme技术实现
安卓 1、拦截http跳转 2、自定义scheme 3、chrome Internet 4、内嵌http服务
免费模式变现 商业模式
1、基本功能免费、高级功能收费 2、交叉补贴 (剃须刀免费 刀片收费) 3、三方市场的流量变现 4、开源代码的盈利可能
重定向广告
针对已浏览的网站人群再次营销的广告方式,重现用户曾浏览过的产品,强化品牌印象,最终促成消费。
实现原理:网站里提前插入追踪代码,用户进入该页面,代码会在电脑里植入一个cookie,会标记出用户身份和感兴趣的商品信息。当用户访问其他网站,该网站只要加入重定向广告联盟,就资格获取并读出cookie记录的用户身份和商品信息,将动态广告位掉包为用户感兴趣的商品广告
重定向广告在网站横幅、edm、搜索引擎、社交网络中重复出现
病毒传播的用户心理把握
1、喜爱 (愤怒小鸟推出星球大战版本 吸引这部分粉丝)
2、逐利 (滴滴推荐新用户 送优惠券)
3、互惠(印象笔记,推广3个付费,自己续费3个月)3
4、求助(产品某一环节分享到社交网络求助)
5、炫耀(支付宝年账单)
6、稀缺 (邀请码)
7、害怕失去或错过
8、懒惰 一键分享
K因子
衡量产品的病毒传播能力,计算方法为每个用户平均发出的邀请数量/收到邀请转化成为新增用户的比率,如果K因子大于1,表明产品具有自我传播能力,会随着用户的使用而持续扩散