人力资源管理从业者要想真正成为企业经营战略合作伙伴的角色,不可能是等待企业主的封赏,而需通过事务处理结果所体现出的价值,才能有华丽的转身。
这个过程不会一蹴而就,至少需要经历五个阶段修炼,第一阶段是HR菜鸟 (HR-Newbie),第二阶段是人力资源专员(HR-Executive);第三阶段是人力资源主管(HR-Supervisor);第四阶段是人力资源经理(HR-Manager),第五阶段是人力资源总监(HR-Director) ,每一阶段都有不同的修炼要诀及重点。从第一篇HR菜鸟开始,我们已经陪伴各位读者共同经历了一位成熟的HR必经的五阶职业历程,今天我们将给大家带来本系列的最后一个分享,即【无招胜有招的CHO修炼】,这是HR从业者最高阶修炼段位的功夫,精彩绝伦。也许到了我们真的修炼成长为CHO的那一天,回望自己的HR从业经历,心中必定会生发出“会当凌绝顶,一览众山小”的感慨。
天下武功招式万千变化,武当太极、少林七十二绝技以及各门派独门招式,各有所长,还有华山派剑宗及气宗的不同领悟,各自独领武林风骚数百年。究竟怎样修炼才能登临江湖巅峰,是“天下武功,唯快不破”的《葵花宝典》?还是集万千变化的《九阴真经》?或许另有绝招技达天下。
其实都不是,它们只是将一种动作变化做到极致,但还是属于“技”的范畴,只要是属于技能,就有可能被更新突破,算不得最高深武功。真正高深武功一定是勘破武功招式的外在表现,直达武功本源,上升到武功哲学范畴。前世先哲曾说:制敌要以静制动,以不变应万变,而符合这一标准的武功就是以无招胜有招的独孤九剑。
同样,作为集团首席人力资源官(Chief Human Resource Officer),在解决企业内部的人力资源战略规划的问题,已经不能仅限于武功招式、内功心法的方式,他需要在更高的从业境界上,运用哲学思维来看待全局,处理问题。
首先,没有洞悉天下招式的眼力,也就无法做到无招胜有招的结果。当年令狐冲能学会独孤九剑,是因为他有了在华山学艺打下的基础。试想一个连武功都不会的人,如何能看破他人招式的破绽,进而见招拆招。所以,CHO要对人性、性格特点有很深的了解,唯有掌握人心,才能享有拥戴。所以诸如应用心理学、九型人格、MBTI性格分析等应用型技能,是学习运用独孤九剑的基础工作。
其次,拥有了看破武功招式破绽的眼力,但对手的武功招式不可能一成不变,任由招式被破解,它势必会在对招中进行变化,所以熟练掌握独孤九剑的风清扬对敌根本不用拔剑,只是用眼光看到对方招式变化的破绽,就能让对手胆怯,再也无力出招。所以,CHO在掌握人性、性格特点的同时,还需要熟悉它们在不同的环境因素下的转化。例如,同样一个问题,男性与女性考虑的角度就会不一样,处理手法也会不一样;同样是男性,其教育背景、家庭背景、工作经历、年纪大小、已婚未婚、已婚后有无孩子等情况不同,都有可能发生不同的观点;在不同的时间阶段,采用开展工作方式也会不同,早上休息好后,思维活跃,利于做思想碰撞;下午身体渐显疲态,利于直接安排事务性工作;更甚者,昨天晚上发生什么事,也会直接影响到今天的工作状态。所以说,基于人性、性格特点的了解,充分从细节看到潜在转化的可能,再决定采用何种策略来解决。优秀CHO更能从单独个体中,看到群体潜在的发展趋势,在事态还在萌芽阶段,就已经将事态化解。正如扁鹊的大哥医病一样,做好身体预防工作,何愁病痛来烦心。
最后,独孤九剑也是需要自身强大的武功修为,方能做到见招拆招,无招胜有招的境界。当年令狐冲内力全失,遇上江湖二流高手,没有内力的支撑,只是在拆招上稍有优势,但无法战胜对方,自己还累得半死。所以,CHO除了上述内容的两项修炼外,还需要在自身专业及业务处理上有以前的深厚积累,要不问题处理还是停留在“解招”上,而不是在建造一个局势,让事态顺着安排好的局势来发展。
修炼成一位优秀CHO是要讲机缘的,正如令狐冲得到独孤九剑也是机缘巧合。想要获取机缘得要有福缘,而福缘是日常工作一点点的正能量及好结果累积得来。要累积多久,是无法用时间衡量,但只要不断修炼、累积经验,终会有好结果。
【从HR菜鸟到HRD的修炼秘诀】已全部连载完毕。
一起加油努力吧,HR同行们,本连载仅代表作者个人观点,凭借自身经验及业内交流,总结出一套修炼方法,仅供大家参详。正如文章内容所说,修炼之法有万千种,只要坚定目标,结合经验,我们就可以站在巨人肩膀之上,享受自我独特人生之风采。