一、能力的含义及形成
（一）能力的含义
能力是一种为顺利完成某种活动所具备的，并且影响活动效果的个性心理特征，能力是人们顺利完成某种行为的主观条件。能力总是和人的某项活动相联的并且表现在活动中的，而且直接影响活动的效率。
（二）能力的形成
能力不是与生俱来的，它是在遗传素质的基础上，通过环境和教育的相互作用以及个人的主观努力，在学习与实践活动中逐步地形成和发展起来的。能力是在掌握知识、技能的过程中形成和发展起来的，作为符合活动要求并影响活动效果的个性心理特征的组合，它是个体中固定下来的概括心理活动系统。能力的形成是调节行为方式的相应的心理过程的概括化。能力是掌握技能的前提与基础，它制约着掌握技能的速度、难易程度、技能则是能力的表现。
主要影响能力形成和发展的因素很多，但主要取决于二个方面：一是人的自身素质。包括健康的生理条件和掌握知识、技能的条件。素质本身并不是能力，但它为能力的发展提供了可能。二是实践活动。实践活动使能力发挥的可能性转变为现实性，这是能力发展的关键。
二、能力的分类
消费者的能力可分为一般能力与特殊能力两类。一般能力是在许多活动中所必须具备的带有共性的基本能力，适合于多种活动的要求。特殊能力是为完成某些专门性活动所具备的能力，一般是多种能力的结合。一般能力与特殊能力在人的实践活动中是相互联系的，共同组成一个辩证的统一体，共同发挥作用，共同发展。
三、消费者能力的类型
（一）根据消费者购买目标的确定程度分类
1、独立版主型
2、不确定型
3、盲目型
（二）根据消费者对商品的认识程度分类
1、知识型
2、略知型
3、无知型
