四海扬波――第四次赴日见闻录 第1章 遗留问题

2006年10月4日从日本中部国际机场出发,返回了无锡。有幸和亲朋好友团聚数日,自是其乐融融,在东瀛――高山流水知音少,回故国――野鹤闲云故友多。

有道是:四海扬波早来潮。待雨后, 斜阳映彩虹, 彤彤晴天。鹏程万里归巢, 天降大任皆英豪。

一  遗留问题

2006年的十一长假,弹指一挥间。休假完毕,回到公司,马上又要再次启航赴日。

向坂大哥关心地问我:“有没有做好出发准备?”

我说:“心理准备已经好了,但是物质准备尚未就绪。”我还想说能否再借点Money给我的时候,他却已经低下了脑壳。

回到座位,斜对面的阿昆突然朝我竖起了大拇指:“谢兄,你真是人中极品啊!”

我知道肯定有花头,于是就开玩笑地说:“你也看出来啦!”

原来,他们不知道从哪里搞来一个“人品测试软件”,我的名字输入后居然出现了“鸭蛋。”我不服气地输入了雷锋叔叔的名字,发现是“2分”,顿时我悸动不安的心灵得到了清新氧气。

我问东北的阿昆:“你是朝鲜族的?”

阿昆说:“是的。但是我不会说朝鲜语。”

我说:“唉~,你辜负了我从小对你的栽培啊。”

阿昆“高兴地”过来给我捶了捶背,力气还花的得不小,俨然比对他远房二大爷还亲切。

2006年10月17日,我的阳历生日。临走前最后一个下午非常忙乱,上午我有俗务外出了,下午匆匆赶到公司时,说是N个电话找我,N个人次访过,N份资料等着发出,QA还有三件不良等着分析。坂坂呢?坂坂坐在电脑面前干什么,搞什么飞机!?

做事情,必须先分清轻重急缓。我只好立刻扔掉鹅毛扇,扛起了青龙偃月刀!

必须先集中力量解决QA不良再说。因为有不良,就必须对策,没有对策,就不能出货,不能出货,就不能卖给客户,不能卖给客户,就不能拿钱,不能拿钱,就不能给大家发工资!(向坂一年之内要对我灌输这个思想N次,我都差不多可以用土著语来给他复述一遍了。)

理论上来说,QA不良必须按部就班、循序渐进地解决。

但是,对我来说,我没有这么多时间,一切就在速度。

 一个多小时我就从解析室回来了,向坂着急地问我:“QA不良如何?”

我做了个“一刀切”的手势说:“全歼了!”

不料,我忽视了一条――证据。俗话说“抓贼抓赃,抓奸抓双。”虽然查清了是产线员工的不注意而造成的不良,但是时间实在太过于仓促,我没有相机可以拍下照片,而且也没有让可以拍板的重量级人物确认。  

因此,有人不是心服口服,纷纷“背信弃义”,抱怨没有看到实物,更有甚者指责我搪塞了事。诚然,如果是邮件吵架,我一贯是“见神杀神,见佛杀佛”,从来不管对方是天皇老子还是何方神圣。但是,这样也于事无补。不可逞一时之快,而抱四时之忧。

*当时,一方面心理压力大,另一方面有些人太无耻,不吵不行。

希特勒当年的装甲集团快速突击的“闪电战术”横扫欧洲,波兰、比利时、法国,几乎都是一触即溃,屡试不爽的“闪电突击”后来却在冰天雪地的苏联折戟沉沙。原因何在?战线过长也!

虽然这次客观上时间过于紧迫、事情太多,但我这次也只求速度,忽略了“证据”这个重要因素。

用一首打油诗“牵强附会“地形容一下这次的事件――大雨哗哗飘湿墙,诸葛无计找张良。云长跑了赤兔马,刘备挥刀上战场。

一盘菜如果少了必要的佐料,烧得再好那还是淡而无味。

一句话――细节决定成败。此后一定要慎之,戒之。  

※所谓不良,就是品质问题。如果要分类,无非是设计、制造、部品、管理、设备、其他等。我突然想起来这么一件事情。有一次,数码相机的喇叭坏了。怎么知道坏的呢?很简单,接上扬声器有声音。将坏的喇叭装到好的相机上,没有声音。可是,“部品保证课”的某位仁兄一直坚称部品没有问题。技术上证据确凿,某些人连“现场、现实、现物”都不看,还一口武断认为部品是好的。如果供应商的部品至始至终能够确保100%都是好的,还要你来公司干嘛?

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