男方身高一米七八，长相帅气逼人，在跨国公司担任销售总监，月薪3万，应酬不少。有一晚，他出去应酬时喝多了陷入微醉，一个暗恋他的女客户坐到了他的腿上、并且和他拍了照片、最后还开车送他回家。被眼睛里揉不下沙子、有抑郁特质的老婆发现后雷霆大作，自此，家庭变成了地狱。

老婆已被仇恨吞噬、变成了半个疯子，常常半夜把他拽起来要他认错、逢人就讲老公外遇出轨、和小区的保安、大妈都说，小区人都用异样的眼光打量他。有一次，怒不可遏的她抢了老公的手机锁在卧室里，给老公所有的好友群发信息说他出轨外遇。心情不好了她就会辱骂公公婆婆，说他们教养失败，培养了人品低下的垃圾儿子，公婆被气走。每次他没有接电话或者晚回家都要看她的冷脸，要被审查，回答得不满意就发飙。事发两年至今，老婆再也没让他碰过自己，总是咬牙切齿地骂他“脏”。

老公一直在认错，可从未被原谅。这两年折腾下来，都快疯了，险些出家当和尚了。

古语说：婚姻就是坟墓，但凡家里有这样的一个配偶，这类婚姻已然超过坟墓俨然人间地狱。

最后，老婆起诉离婚，居然要男方赔偿精神损失费20万！

开完庭后，法官发觉到女方的异常，遂安排心理咨询师兼夫妻治疗师和他们谈谈。

一个小时后，心理老师快要崩溃了，大口大口喘着气，冲出来汇报："受不了了、受不了了、这个女人已经歇斯底里，谈一个小时，辱骂、指责60分钟，没有一个人受得了她！这男人犯了什么滔天大罪？就算有婚外情，也罪不至死吧？还想要男人精神损失费？我看，她这样折磨这男的，要是我是法官，判她给男方精神损失费！”

她感觉胸腔就要被愤懑的情绪撑得爆裂了，睁着惶恐的大眼睛、不停的用手上下抚摸胸口，加以平息自己的反应。

女方已经从受害者变成人见人厌的加害者：利用情绪对老公实施情感、语言的虐待。

而且肆无忌惮！

比怨妇还可怕好几个等级。

本来可以获得理解和同情的她，由于无限扩大自己的恶劣情绪，言行恶劣，导致所有人不由自主地都站在了男人那一边。

不要无限扩大自己的恶劣情绪

这样的案例：在婚姻登记处和法院的离婚队伍中，占比不下10%。让人悲哀的是：还有更多的中国人，在默默承受对方的恶言恶语、恶劣情绪不敢声张、倾诉无门，硬着头皮维持着炼狱般的家庭。

因为，中国的传统文化，教他们的是：“忍”。

所以，你可以想象，在中国，有多少人活在家人的情绪、语言暴力与虐待中。没有几千万，也是有几百万的。说这些人是活在水深火热之中是毫不为过的。

旁人和她呆几十分钟就要崩溃，那她的身边人怎么办？这样的人易让老公和孩子心理遭受巨大的损害和摧残。

咨询师进行心理科普、分析利弊后建议男方放手。他眼光呆滞、木愣地走出咨询室，思考了一周后，含泪答应了。

他被精神上的酷刑折磨得快要垮掉了，已行走在抑郁与崩溃边缘。

中国人打死不离婚与爱没有多大关系，大多是被传统文化、落后观念所奴役，他们中的大部分人也并不能意识到：这样的家庭氛围，对孩子的心理损害是会让他们后悔终生的。

接受建议，搬出去独住的他心情慢慢好了起来，逐渐想通了，也跟远在千里之外的父母商量好了，双方都同意：房子留给孩子，剩余贷款他负责。

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歇斯底里这个词本来在希腊语中子宫的意思，其实一指的是女性相关，实质上这个词是指在过去男权压迫下女性的状态，由于女性不具有权力，不能发展自己，所以他们不能和男性在逻辑方面抗争，结果女性干脆不讲逻辑，不讲道理，利用蛮横不讲理来对抗男性的压迫，男人们没有道理可讲，只能妥协。？？？

所有造成歇斯底里人格的环境都有相似的特色，概括起来大致如下：父母貌合神离，把问题加载小孩身上，尤其是独生子女身上，缺乏正确引导以及同性别的模范；充满矛盾与真实世界的脱节的环境；太依赖父亲或母亲；无一技之长与足够的知识；对未来的向往混淆不清，不让认同自己，他们在自己用谎言筑成的城堡中，不知道真相是什么，他们总是比较幼稚，不成熟，天真无邪，相信奇迹，轻信保证治愈的承诺，这是为什么那么多宣称10天见效的减肥药可以飞驰市场，他们是主要的消费者，他们总是阴晴不定，说风是雨，让人很难适应瞬息的变化，歇斯底里的人格魅力十足，领袖气息浑然天成，他们是天生的演员，可以随时投入到各种角色，切入切出毫不费力，他么你喜欢光芒四射，因为他们需要观众，他们是优秀的推销员，可以让原本只想买一条领带的人买下整个行头。艺术是他们的最爱，创意在艺术领域得以发挥，只有艺术家才能把幻想转化成创造力。有人具有暴露狂的倾向，一切只为吸引。他们的梦境丰富多彩，常常是一些很轻松就能达到心愿的梦境，比如前方的出路进入了困境，他们就可以神奇的飞起来。从健康的人与轻微乃至严重的情况大致如下：活泼冲动，爱慕虚荣，自负。追求肯定，希望成为焦点，强烈的虚荣心，社交癖，是爸爸的公主或者妈妈的王子、无法立刻家庭自立的人。他们扮演另一个角色，而不是真实的自己，逃避现实，招摇撞骗、成为不老的二八佳人或者小伙子，痛恨男人或者女人，不接纳自己的性别、同性恋，“阉割”、毁灭、极端仇视男人的女人或者是猎艳、借此报复女人的男人。具有恐惧症。。。

？？？？

改善办法

健康的歇斯底里人格色的人喜欢冒险，伸展双臂迎接新事物，随和，性情愉快，他们是个好旅伴，有趣，身上总有乐子，他们热爱开始，对生活乐观，这是因为他们懂得了凡事不能够欺骗自己，要诚实的面对自己和世界，我们觉得自己真诚、美丽、善良，始终如一，为了永久保持这个最佳状态，我们要试着对抗那些时而兴起，会动摇破坏我们完美的东西，我们要主动地思考自己的行为是否又没有考虑到将来，而只顾眼见得利益，因为害怕既定的事实和前后一致的态度让我们错失了健康的状态。歇斯底里人格特质的人要多学习知识，改善自己知识匮乏的方面，要勇于承担自己在生活中的角色，是儿子就要长大，是母亲就要负责任，总想让别人照顾，你将在自己的精神漩涡中越陷越深，痛苦万状。

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但你却只顾自己工作上的忙碌，只觉得多了一个孩子让你好累好烦，你不仅疏忽了她疲累和严重睡眠不足下情绪上的起伏，更疏忽了对她的理解与关心。

你不知道，哪怕一个拥抱你能够及时给到她，她都不会如此委屈，你更不知道，哪怕多说一句你心疼她的话，她都不会如此绝望……

于是，她终于从可以缓和过来的轻度抑郁变成了很难治愈的重度抑郁，甚至开始怀疑是自己无能平衡好一切，才变得如此歇斯底里，

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所以歇斯底里这种行为不解决问题，还会让更理智的人当做案列来分析，让旁边群众做了吃瓜的调料，而自己却气坏了身体。

也许，歇斯底里只对一种情况有效，那就是让自己至亲的人妥协，因为只有至亲的人爱惜你，怕你歇斯底里伤害自己，怕你歇斯底里做更离谱的事情，仅此而已。

由此得出一个结论     每一个歇斯底里的人必定是一个巨婴   但每一个巨婴并不一定歇斯底里。

“人在改良过后的价值观下不可能再作出改良之前的选择”

希望在升级自己的价值观、操作系统及提高注意力的道路上一起精进践行，共同成长！

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长期的心理压抑和逃避真的会让人精神崩溃。

前段时间和朋友聊天，聊到人到底处于一个什么样的状态才会歇斯底里。朋友觉得正常人根本不会出现这个状态。我笑了笑，那是你没有经历过，有的人外表开朗爱笑也爱说话，但转眼也会是一个随时能歇斯底里的人，我能这么肯定回答他，是因为我经历过歇斯底里的感觉，我知道那是一种什么样的状态。

平时我是一个爱笑爱聊天很健谈的女孩，回到家我就会切换到另一种模式，关门写作业，想通过关门把外面的争吵声隔绝开。我的父母容易发生口角，两天一小吵，三天一大吵，冷战热战交替着，我不想被这种气氛压抑着，每次吵架激烈的时候我会花费大量时间劝架，希望他们重归于好。

我现在能明白造成歇斯底里状态的原因是没有处理好情绪，平时没有及时回应自己的感受，让情绪自由放任，真正导致自己情绪奔溃的事情并没有解决。对待同样歇斯底里的人我有强烈的同理心，我知道那份无助感，歇斯底里的人也许不是精神脆弱，但是一定有件事情长期困扰着他们。

你们要做的就是积极面对，回应自己的情绪，切勿在歇斯底里的状态下做出伤害自己伤害他人的举动。

祝好

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我一直羡慕那些洒脱奔放的人，他们自信仿佛活在整个世界的聚光灯下，他们无所畏惧，敢说敢做，而我内心里仿佛压着千斤石，这也不敢，那也不愿，自视清高其实也是无能罢了，还好终于认清了自己。

下午又开始了，不知为何，总是突然没了目标没了动力，像无头苍蝇一样到处乱撞，不知道下一步该干嘛了，也认不清自己的情绪，为何悲伤为何失望为何愤怒，只是把所有的东西一股脑地倾泻出来，化作泪水，化作歇斯底里，化作很多的埋怨与愤愤不平。

当时的你如果被别人很多人看到，一定会有很多不解，他们会觉得你崩溃了，懂的人知道你积压了太多的负面情绪，你想不通，说不明，然后突然就有了一个情绪的突破口，你抓着它牢牢不放，想要发泄想要变轻松，似乎当时也显牵强，当时是不可能的，不懂的人会认为你短暂的疯了，如果不遏制，就会发生什么惊天动地的事，其实找到这个发泄点也已经很不容易。。

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小玉在一场“拼命”的“酒吧高尔夫”之后开始释然了，就在此后，会发现红色的基调慢慢消失了一段时间，红色的酒吧灯都关了，在对人物的特色镜头中周围的环境竟然又变得安和起来，之前极力的暴动又和现在的平和产生对比，在此之下，我想张嘉佳想要传达的是否就是一种没有生来平静的生活，真正要达到内心的平静怕就是要历经这些所有的“歇斯底里”才会真正感受到人生的真实和内心的安宁。平淡。

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我有过非常极端的，歇斯底里的情绪，很深很深，情绪来的时候，感觉自己都要崩溃了，时而躁狂，时而抑郁，时而无比复杂，也很混乱，我甚至有时候根本无法用一种词语来形容那种情绪的状态，我觉得自己就像个疯子一样，像个精神病一样，像个失心疯的泼妇一样，胡乱骂人，胡乱的狂喊，似乎就很想一瞬间把所有的情绪一泄而出！

用最恶毒的语言，骂很多很多人，看见谁不爽就想骂一遍，情绪上来的时候，看见旁边的狗都都觉得烦躁，树叶都tm挡了我的路。被情绪包裹的自己像个炸弹，到哪里都想爆炸！真真危险！

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红灯停，绿灯行！到了下下个路口，是一个丁字路口，车况有点小复杂，只能原地静候。就在这个时候，突然传来一个歇斯底里的男声：要不要读书？你想不想读？不想读明天就不要去学校了……循声而望，刚刚那辆电瓶车正呼啸着闯过红灯，爸爸还不时回头跟儿子发着飙，儿子这时候是尽量往后靠，在惯性和书包的作用下，看起来是随时都要掉下来的样子，很危险……谩骂声继续着，渐渐远去……夜空中弥漫着火药的味道！

惊愕中，我突然泪眼摩挲，心情瞬间沉重又纠结，有种冲上去跟“爸爸”理论的冲动，可惜隔的远！都说没有教不会的孩子，只有不会教的父母，孩子身上一切的问题来源于父母，他其实只是个复印件，作为一个父亲，自己不去审视自己，跟孩子发这么大火！居然还堂而皇之闯红灯，疾速飞驰，有没有想过这样的潜移默化会带给孩子什么影响？有没有想过这样的行为会给孩子留下什么印记？有没有想过这样的语音暴力会给孩子多大的伤害？

冷静之后，我也在想，这位爸爸也可能是长期压抑后的爆发，可是这样的情绪失控歇斯底里吼叫，又能起到什么作用呢？就算孩子表面上听从服从，他心里一定是充满怨恨，不情愿的，长期下去孩子要么越来越内向，要么就是越来越叛逆。家庭是孩子人格的源泉，父母是孩子人生启蒙的老师，经常这样压制孩子，他的内心一定是自卑、冷酷、缺爱、暴躁。

经常听到一些父母说，每次和孩子发完脾气，又特别自责，怪自己对孩子要求太高，过一阵后，又开始原谅自己，就这样周而复始，以爱的名义做着伤害孩子的事。都说现在孩子自私、无礼，可是一个缺爱的孩子怎么可能心中有爱呢？一个缺爱的孩子又怎么可能懂得奋进呢？

初中生，正是青春懵懂，初尝压力的年龄，他除了惊慌失措地接受，还能怎么办？就不能静下心来，站在孩子的角度考虑问题吗？至少一颗安定的心能带给孩子安全感，内心世界的安全与强大，是他面对社会的勇气与保障！青春的帷幕正在徐徐开启，作为家长，我们能做的是好好工作，努力生活，奋进的你一定不会有一个走岔路的孩子！我们能做的是接纳孩子，以践行的方式告诉孩子，优秀才能出众，对自己负责才是人生的正确打开方式！我们能做的是引领前行，一个人的未来首先是由知识来决定的，知识里藏着你的能力与能量，态度里藏着你最终的未来！

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那是一个很普通的男孩子，普普通通的长相，普普通通的成绩，普普通通的言谈，普普通通的爱好。我不知道美美是怎么样喜欢上他的，但我肯定美美很喜欢他，是非常喜欢。因为失恋后的她简直歇斯底里。

她不停的拨打那男孩子的电话，他接了就吵架，吵到挂了就再打，一直打到那男孩子再也不接她的电话。

她切断自己的社交，整天闷在宿舍里，不说话也很少吃饭，像是惩罚自己也惩罚别人。是的，那段时间整个世界都在被她惩罚，除了她前男友，我们因为太过惧怕她散发出的低气压纷纷对她退避三舍。

我不知道她后来是怎么疗愈的，她好像停用手机了一段时间，又出去旅游了一段时间，回来终于恢复了元气，至少她又开始笑了，那个桀骜不驯的她又回来了。

那之后，美美的失恋一次比一次漫不经心，至少表面上看来是如此。

公交车不疾不慢的兀自开着，窗外一片灯火阑珊，光线忽明忽暗地扫过美美妆容精致的脸。她好像有些困倦了，把头靠在我肩膀上，突然轻声问我：“你说，谈个恋爱怎么他妈的这么伤”？我不说话，只轻轻的抚弄着她的头发。

我当然知道，爱过，怎么可能全身而退，怎么可能没有情伤， 怎么可能真的没事，无非是装出来的若无其事。所谓少年不识愁滋味，爱上层楼，爱上层楼。为赋新词强说愁。而今识尽愁滋味，欲说还休，欲说还休。却道天凉好个秋。

好在，当你喝够了酒，伤透了心，自然就会明白一个道理，管你怎么烂醉如泥一蹶不起，明天太阳照常升起！没有什么值得歇斯底里，痛过、哭过、放弃过，你以为世界抛弃了你，总有一天你会发现，世界根本不在乎，世界什么都没做，花儿还是那么香，西瓜还是那么甜，世界，还是那个世界。

送她回到家已经凌晨两点了，望着在床上瘫软成一团的她，我调侃：做人嘛最重要是开心啦，你饿不饿，要不要下碗面给你吃？她笑骂我，去你的，那就去做啊，别忘了给我卧个蛋。

你看，这就是成年人的失恋，吃碗面还不忘加个蛋，毕竟，没什么值得歇斯底里，幸福还会再来，心碎和孤独也会，不是吗？

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那年，我一遍又一遍的问：“我哪里不够好，你为什么要这样对我？”

那年，我把微信写成发成文章模式，换来了对方的一句：就这样，我很忙。

那年，我还不断在邮寄着廉价的明信片。

想要绝处逢生，必须悬崖勒马，对此，我深信不疑。

再后来，我开始一个人旅行，开始一个人读书，开始一个人码字，开始一个人重拾内心的勇气去面对新的生活。

我在生活的历练中学会了与自己和平相处，在动荡的世态中，学会了安抚自己内心的柔软，在纷扰的世界中，守住自己内心最初的那股力量······

后来，歇斯底里这个词眼距离我越来越远。

我学会了在爱情中理解，在亲情中感恩，在婚姻中包容，在友情中敬重。

我和刘先森的生活很平时，他尽量的承担家务，腾出时间空间让我读书码字，我尽可能独立，不增加额外的困扰。

也会有意见分歧的时候，但都能十分冷静的共同分析解决问题。所以，不累，心不累。

那些令自己困顿的日子终将成为记忆里面遥远的一部分。

每一个懂事淡定的现在，都有一个很傻很天真的过去，

每一个温暖淡然的如今，都有一个悲伤而不安的曾经。

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今天在兴趣班下课的时候，刚走出校门口就看见自己班的一个小朋友对着姥姥嚎啕大哭，一边哭边说“我就不，我就不”看到孩子这个样子，只能上前询问状况。姥姥看到我很生气又很无奈的说“今天孩子的妈有急事来不及接孩子，让我接完孩子要快速回家，可是孩子看到其他小朋友相约去小广场玩耍，他也要去，我说了两句就开始嚎啕大哭，跺脚抗议，这孩子被惯坏啦。”后来我观察了一下她们的沟通模式发现了根本原因，姥姥在和孩子沟通的时候，总是说“别哭了，你在哭，我就走了！”总是用命令及威胁的口吻来说孩子，孩子当然难以接受了。我们要知道说教的方式是最难被人接受的。大人都如此何况是孩子呢？结果这个孩子的姥姥脾气很暴躁，情绪越来越激动，嗓门越来越大，孩子就变得歇斯底里的和她继续对抗。

当我们面对孩子的歇斯底里该如何做呢？

首先，作为父母及长辈我们要先控制好自己的情绪，否则真的会伤害到孩子内心那颗脆弱的小心灵。当你要去做教育时，请不要带着情绪去做教育！所以，还是那句话，先处理情绪，在处理事情。这位姥姥要先学会处理自己的情绪，比如在内心数数，从1开始，想着心中美好的事情，直到情绪平复。

其次，父母们要学会照顾孩子的情绪，让孩子发泄情绪。尤其是心思细腻的小朋友，父母更要照顾到孩子的内心需求，多关注她，给她建立爱和安全感。建议家长和长辈们要对孩子有耐心，接纳孩子的真情流露。

最后，要学会和孩子同频，建立同理心来帮助孩子找到解决的方法，比如说我当时让孩子自己说出不开心的原因，然后和他一起找解决的办法，比如去和那位小朋友玩10分钟在回家或者和那个小朋友相约明天一起玩或者找其他的小朋友们玩。还可以转移孩子的注意力，给孩子建立其他达成目标等方式来让孩子从失控的情绪跳出来。

当孩子和你歇斯底里的时候，请我们作父母及长辈们需要思考一下我们的教育模式，因为父母们就是孩子人生的引路人。我们是如何让孩子释放情绪的，是如何让孩子保持愉悦的情绪的。

同时我们也要谨记：只有我们走进孩子的内心，才能让孩子健康快乐的成长。

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并不是坚强的人就会独立，而是被爱过的人才会独立

面对接二连三的人生困难，他们没有歇斯底里，而是平静的忍耐，他们没有被打倒，却也没有站起来。在要么励志，要么放逐的两个极端里，他们选择了中间的灰色地带，有时候会觉得这才是真实的人生态度，就像我们不可能一直励志，也不能一直放逐，而大多数时候，我们也活在这样灰色的真实里面一样。

都说现代人的崩溃是悄无声息的，慢慢才明白原因：深切的悲伤，连歇斯底里都帮不上忙。

我们终将恢复理智，收拾好自己闯下的烂摊子，然后继续往前走，因为隧道的尽头，就是光啊！

愧疚是一种很值得玩味的感受，一方面它让人难受，另一方面，它又阻碍人改变，仿佛只能任由它在心里生长，然后被撑破，如果能早一点说出来，是不是早就得到解脱了呢？

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我觉得这都没什么，但是让我最受不了的是，她只要一和男友说不到一块或者发脾气了就要哭。刚开始我以为她受了很大的委屈，有点同情她，但是后来经过几次之后，我只能说都是她自找的吧。他俩如果因为一个问题达不成共识，我室友就开始大吼大叫，歇斯底里，哭的上气不接下气，闹分手。总结起来就是两天一小哭，三天一大哭，五天闹一次分手。当然，分手并不全是她提的，如果是男生提出来的，她就求着人家不要分手，但有时候她又会求那个男生分手，说什么不要再纠缠了，放过她之类的。这样的戏码几乎每天都在上演，我开始看不懂他们的感情了。

我有次和朋友吃饭的时候说起这件事，她说在爱情中歇斯底里的女人真可怕。是啊，假如一个男生真的喜欢你，爱你，又怎么舍得让你掉眼泪？怎么会自己每天花钱如流水，让你省吃俭用的帮他还贷款呢？你在电话这端哭的撕心裂肺，而他却连句安慰你的话都不说，最后还是你求来的，这是爱情吗？你的眼泪在他眼中早已不值钱了

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昨天又发疯，为了莫无需有的钱胡乱喊叫。事后想了想，也不知道为啥。利一直没出声。不出声也是他的一惯状态。为啥会有这歇斯底里呢？反思后总结了一下：

1、面对利家父亲的突然离世，利这一个月来对他家人的关爱与照顾就特别多。一开始自己还能劝自己要多些耐心，但时间长了，面对朵儿每天都会有的心情变化，就感觉委屈和无助。更怕朵儿因此受到干扰。所以耐性越来少，气愤越来越多。

2、利的性格中也有一种习惯性接受的特点。他慢慢地接受这种每天都去关心的这种状态，就在行为上，心理上都有了习惯性。觉得自己不去不行，在家里呆没事情可做。回家就是放松休息，休息好了养精蓄锐了就可以再去了。这样的状态是我和朵儿没见到或者说不想见太久的。开始可以忍，忍久了就烦躁了。

3、雪上加霜的是利的姥姥也在这一个月里去世了。虽说高寿97，但活着的晚辈还是要舟车劳顿去祭奠的。其中的费用也是我不舒服又不得不这样解决的。出了主意却又有一种被利设计了出主意的感觉。心理上不舒服，情理上却又该这样做。矛盾的我觉得利妈实在是不会做人，又觉得即便她会做人，我还能要那份钱吗？吃了亏的感觉很严重。

4、对朵儿的影响特别大。利为了琐事，喝酒答谢，散解心情，都是很晚回家。说胡话，撒酒疯，对朵儿最大的影响就是爸爸爱她少了。一家三人最初的习惯氛围没有了。担心这会严重影响高三孩子的心情，郁闷上升为愤怒，又不知道如何解决。

于是，就这样歇斯底里了？

由此及彼，妹妹对父母的突如其来的歇斯底里也一定是有各种原因的。

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从事服务行业这么多年，从最初的志满意得，到最后的落荒而逃，谁解其中滋味谁懂个中心酸。

做服务行业的员工，不单单是只要做好份内工作就可以了，也不是你的微笑就能化解所有的不满意，更不是你的努力就一定能得到更好的回报！

因为提供服务的运营商和接受服务的客户，就是一对相爱相杀的矛盾体。彼此之间为维护利益滋生了一个叫做投诉的专有名词。

而对于一线的员工来说，投诉绝对是噩梦！不同等级的投诉，会催生不同的连锁反应，强颜欢笑心理憋屈的，无可奈何郁闷的，没完没了墨迹的，焦头烂额无计可施的，心力憔悴束手无策的……

而现场投诉又绝对是服务行业噩梦之中的噩梦。

现场投诉的前期都是规规矩矩的，双方按流程办理，顺利的话，我们一句业务办理完毕，客户一句谢谢，就算是圆满的。不顺利的话，客户先是商量可否通融，不能，马上翻脸，声调立刻升级，或男或女都是声音尖锐，你有流程，流程不是人定的吗？不合理就改，今天就得达到我的要求，否则我投诉你们！在客户高分贝的言语威胁下，服务人员却依然要努力保持脸上的微笑，笑得幅度大了，就会怪你幸灾乐祸看笑话，笑得幅度小了，会责问你摆个臭脸给谁看，总之你笑的对不对取决于客户的心情。当语言威胁无效，拍桌子摔东西无效，客户就会变得歇斯底里，怒吼道，我要找你们领导，让你们领导出来！

其实领导的责任就是为了更好的监督和执行流程，保证流程运营的更好，同时，就是说服客户按要求执行。

客户的愤怒在见到领导的那一刹那间，立刻能得到心理上的平复，再说一遍原委，领导的和颜悦色也让客户如沐了春风，最后，所要的结果并未改变，而客户却能接受，不得不说，领导这个词有时候真的是灭火器，能消弥怨气。

也有不依不饶的，最后将事情闹得更大的，不过，只要是问题，最终都会有解决的办法。领导的上面还有领导，就是不知道需要找到多少个领导才能达到客户心理的那个期望值。

成年人，为什么要象个孩子一样，达不到自己的要求，就会吵会闹，会发脾气，不解气，就会打、摔、砸，后果有时是损人不利已，有时是后悔莫及。每个服务的营业厅，多多少少每天都会上演这种歇斯底里的戏码，却不知有多少领导煞费口舌安抚，调解，于已，无济于事，于人，心神疲惫。其实在客户的认知里，领导代表的是能力，而员工代表的是无用，二者有本质的区别。

找领导出来，一定会解决你的问题，但并不一定就是你想要的结果，不找领导，问题一样可以解决，解决的方法都是一样的，就是按程序来，没有朝令夕改的领导，只有规矩成就的方圆，所以，亲爱的客户们，放弃得不到满足时，歇斯底里找领导的杀手锏，因为，从古至今，制度都是存在的，制度都是领导制定的，所以，有事，不一定非得找领导！

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对于父母，小的时候依靠，青春期了叛逆逃离，等工作了开始心疼，到结婚生子后，你才明白原来父母说的都是对的！

​中午下班出去办事，走在马路上，突然听见一声歇斯底里的怒吼声。一个十五六岁的小女孩，对着她的妈妈大声的吼叫着，一边流着泪一边往马路中间走，她妈妈想拉她，可她的声音更大了，妈妈满脸的无助跟无奈，想做什么又不知道做些什么，只能站在路边流泪看着她越走越远。

吵架原因不知道，但很心疼妈妈，也能理解孩子的叛逆，因为我也是从这一步走过来的，就是现在有时候跟父母打电话，还会耍点小脾气呢！

我妈喜欢看偶像剧，我反而喜欢看武侠剧，少年仗剑走天涯，有一个武侠梦。我上初中的时候韩剧大肆流行，每次回家我妈都把持着遥控，看那些韩剧和偶像言情剧。

家里就一台电视，我不能看了就很不乐意呀，就跟她大吵大闹，还一度想着在电视上做些手脚，让她再也看不了！现在想想那时真的是莫名的不懂事，但那也正是青春期的状态！

青春期跟父母争吵好像是次数最多的，稍有不顺心不如意，父母多唠叨了半句，都会引起一场口舌之战。他们有丝毫的“反抗”，都会歇斯底里的对他们怒吼！

青春是无畏的，无法无天，无所畏惧，桀骜不驯，有了自己所崇拜的东西，父母也不再成为自己的偶像，反而成了约束自己的枷锁，想挣脱出去，按照自己所思所想行事。有时甚至觉得父母很土，而专门刻意避开他们，在同学朋友面前也不再格外的炫耀！

父母不理解自己，自己也不明白父母的良苦用心，每一件简单的小事都可能产生分歧，这也许就是代沟吧！你越想我行我素的行事，父母越把你按在手里！

最近大热的电视剧《小欢喜》中，因为妈妈的过度干预，英子从小到大的生活，完全失去了自由，她知道妈妈为她好，可是连自己喜欢吃的豆浆油条都不能吃，喜欢的乐高都不能玩，甚至连自己喜欢的专业也不能报，活在重重的压力和枷锁之中。

她一直处在抑郁的边缘，在妈妈的不妥协下，终于压倒了她心里最后一道防线，跑到江边时，站在了桥的栏杆上，情绪激动，大喊心里的苦怒吼道：我就是想逃离你！

我们都在一次次的逃离这个原生家庭，因为相互之间的不理解，因为父母的期望跟希望，因为重重的枷锁，因为叛逆！也许我们都曾做过这样的傻事，和父母赌气离家出走过，可是走再远会在某一瞬间都突然想回家，因为我们心底里留着对家的羁绊，有个亲情的线在牵绊！

直到有一天你突然发现，妈妈脸上的皱纹变多了，爸爸的腰也不直了，看着看着电视也会突然睡着了，你突然明白他们变老了。他们开始看你的脸色，开始顺着你的意思，开始什么事情都跟你商量，开始害怕你和畏惧你。

等有一天你为人父为人母，也许你才会真正的明白父母的良苦用心，养儿方知父母恩，当你到达那个位置心境变化，会让你幡然悔悟！

多理解，多沟通，多交流，多尊重，这不仅是一个孩子的事，也是父母的事！

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我经常会让她把喜欢的玩具让给小朋友玩，一味劝她要大方得体。

我告诉她要懂规矩，去别人家一定要给小朋友带礼物，不要乱翻别人东西，不能穿着鞋子踩脏了别人家的沙发。

一 一和小朋友一起玩，如果因为不同观点而争吵，另外一个小孩哭了，我会赶紧去安慰那个哭的孩子，尽管一 一说得很有道理，我也会因为别人哭了而让她闭嘴。

我总是站在一个大人的角度去要求一 一要谦让，要讲理，要考虑别人的感受，要委屈自己的真实感受而顾全大局，这样的长期结果就是一 一总会歇斯底里地去维护自己的利益，会很激动地维护自己的一些小情绪。这就是为什么我会看到一个像狮子一样会发怒，情绪会失控的一 一。正如小岩妈说的，其实一 一跟大人相处得很好，好像不太会跟孩子玩。我知道，那是她从妈妈那里学到太多的规则，除了要求自己，还会去要求小朋友。

多次交往中，我看到小岩的爸爸妈妈在很多时候会站在小岩的角度去思考问题，还会在小孩们打闹的时候去声援小岩，所以小岩很有安全感，性格也相对平和。

一 一的问题在我身上，我作为妈妈，太急于让她变得像大人一样有礼貌、大度、谦和，结果却太少顾及她作为孩子的正常情绪。为了大局的和谐，我总是要求她放弃自己的一些权利或者想法，所以一 一就会很排斥。我过多地考虑了别人的感受，而忽略了一 一 也只是个孩子，需要被关注。一 一的过度反应，就是因为我会在弱者那里给予很多的安慰，对她却不够关心，让她产生了一种不满和妒忌。

改变 

在接下来的日子里，我把从朋友那里学到的很多技巧都用在了和一 一的相处中。在小朋友要她东西的时候，我会让小朋友去找一 一商量。当小朋友来家里玩的时候，一 一可以决定自己的房间和玩具的使用权，我不会去干涉她。有人跟一一聊天时候问一些不合适的问题去为难一 一，我会去声援她。

经过了几个月的坚持，我发现一 一身上的盔甲不像以前那样坚硬了，她变得温柔了，对待妈妈的失误和别人的错误也没有那么苛刻了，经常会说没关系，歇斯底里的小人儿慢慢很少出来了。我知道这是我的改变带来的变化。 这些经历让我更深刻地领悟到：要想有什么样的孩子，先成为什么样的父母。       

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