李红丽 焦点网络初七 坚持分享第8天
《协助当事人了解强制转介的标准,并从中找到起点》
1.理解被强制转介的动力,是好的开始
“被要求来谈”的主题是当事人最愿意谈论的话题。
当他开始抱怨被强制来谈时,咨询师做到共情与理解的态度,然后安全的做法是,先反应当事人的情绪,他看重的人事物,以及肯定当事人小小的优点。
2.了解强制转介的期待与最低底线
咨询师需要先确认:
*当事人是如何得知要被强制辅导的。
*强制转介者又是怎么说的?
*以强制转介者的角度,他认为当事人如果有了什么改变,会对当事人有好的影响?
咨询师可以引导当事人思考需要改变的最低底线,会让当事人觉得容易许多。从最低底线开始改变,是一个起点。
或者,直接提出机构结案标准,提高愿意合作程度,标准应是正向的、所欲的、可具体评量的、当事人做得到的结案标准。能从标准中找到同意之处会更具效益。
3.觅得当事人同意之处开始介入
讨论转介者的目标之后,需要先问当事人的意见,并从当事人“一点点”同意转介者的意见为切入点辅导。
咨询师要帮助当事人理解别人的要求和期待是重要的。又要在当事人面对期待的抱怨中,倾听到当事人小小的同意之处。既能尊重当事人的自主性,又能提高合作性。
咨询师要仔细的倾听陈述,寻找愿意开始的不同之处来切入。
暂时性的替代目标会被当事人所接受。
用评量问句在强制转介方与当事人之间找到当事人认为的分数点介入,探讨如何向上一步。