009 | 比例偏见:数字不变,想造更大的噱头,怎么办?【刘润5商2期】

需要解决的问题:

“砸金蛋赢大奖”活动:10个金蛋中的1个,里面有最新款蓝牙耳机。顾客可以用积分兑换砸金蛋的机会,砸中耳机,当场拿走。但是吸引的顾客不多,预算有限,也不能增加奖品。必须用同样的中奖率,吸引更多顾客参与,怎么办?

→ 把金蛋从10个变成100个,再把蓝牙耳机从1个变成10个。这就意味着,中奖概率从1/10,变成了10/100。“哇,100个中间抽10个!我运气不会那么差把。”

→ 或者,在100个金蛋中,还是放一个蓝牙耳机,但允许用户砸10次。中奖概率还是从1/10变成了10/100,但是用户砸10次的参与感就创造了额外的更大的乐趣。


参考:刘润5商·1期:基础篇 | 第3课:比例偏见

比例偏见是指,在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

案例:

同一款闹钟,A商店卖100元,B商店卖60元,很多人会选择花10分钟的时间,从A商店到B商店去购买闹钟,来节省这40元。同一款名表,C商店卖6600元,D商店卖6550元,同样10分钟的路程,而且可以省50元,但很多人仍然会在C商店购买名表。

运用:

与1000元的锅、送50元勺子的方式相比,加1元换购50元勺子的方式,更容易打动消费者。

200元4G内存条,顾客单独购买的可能性很小,附加在电脑上,4G内存的电脑4800元,8G内存的电脑5000元,电脑性能提升一倍,只需要多加200元,消费者会觉的特别的划算。

小结运用方法:

第一:促销时,价格低的商品用打折的方式,可以让消费者感到更多的优惠感,而价格高的商品,可以用降价的方式让消费者感到优惠。

第二:用换购的方式,让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。

第三:把廉价的配置品,搭配在一个非常贵的东西上面一起卖,那相对于单独卖这个廉价商品,会更容易让消费者感觉到价值感。

举例:

有两个盒子,一大一小。A盒子(小),里面有20块饼干,其中1块是巧克力饼干;B盒子(大),里面有200块饼干,其中有10块是巧克力饼干。如果你想要一块巧克力饼干,你会从哪个盒子里拿?

→ 20块里有1块,200块里有10块,只能那一次,那么拿到巧克力饼干的概率其实都是1/20.但是因为“比例偏见”,人们会觉得,从200块的大盒子里拿,“显得”概率会更大一些。这种10/200,“显得”比1/20大的现象,是“比例偏见”的又一种表现。总觉得50%,比10%优惠,这是“显性”的“比例偏见”;而总觉得10/200,比1/20要大,这是“隐性”的“比例偏见”。

运用:

有一种流行病,患病率为1.35% 。想让大家理解这患病率其实已经不低了,怎么办? → 可以根据“隐性”的“比例偏见”,把患病率1.35% 的表述方式,修改为13.5‰,或者万分之135,以突出这个比率的实际严重性。

电商,卖单反相机,想让用户觉得我卖的相机很超值,怎么办?你可以根据“显性”的“比例偏见”,买1送3,买1送6,或者买1送25。买1只单反相机,送25个配件,比如送镜头布,送UV镜,送相机包,送SD卡,送读卡器等。“买1送25”,这种“看上去“25倍的比例偏见,会在用户心中造成巨大的价值感。

今日得到:

“显性”的“比例偏见”,是不顾基数的不同,认为50%的折扣比10%的折扣更便宜,买1送25比买1送3更划算;“隐性”的“比例偏见”,是明明同样比率下,认为10/200比1/20更大,13.5‰比1.35%更触目惊心。

思考题:

112件工作,完成了95件。为了激励员工,你觉得说:A完成了95件;B还剩17件;C还剩15%,哪个的激励效果更好呢?

答:

我会选择A选项:95件,从“隐性”的“比例偏见”来看,95 要比17和15%大的多,也更能激励员工。

其他人发言区:

1. 健身房教练对比例偏见理论的应用,比如说要做4组俯卧撑,每组30个。① 第一组、第二组一般不会特别吃力,就正常数数,1至30结束。② 开始做第三组时,开始感觉吃力了。教练会先正着数,1,2,3······,过了20个,他就开始倒数,10,9,8·····,还有最后3个,3,2,1,非常好!② 第四组开始前,他会说:“这是最后一组了,加油!”然后再重复第三组时的策略,先正后反地数数,还要加上这样的话:“120个俯卧撑已经完成了100个了····,只剩下最后的10%了····,最后的3%,加油!”。

2. 那年和女神表白,她残忍的拒绝了:“我们年龄差太多了,足足有86400秒!”听了这个数字,但是感觉真的差距好大,然后就走了。→ 86400秒=24小时=1天

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