【会议记录】从听说的角度谈沟通

沟通的重要性,

如果要你给你自己的沟通方式打分,你会打几分?

六分、七分还是八分呢?

沟通的三个层次

一.以自我为中心的沟通

特征:主观判断,随心所欲

表现形式:

1.边说边听(很少顾及对方感受)

2.边做边听(漫不经心,更加专注自己正在做的事情)

3.边听边想(不走心的听,一边听一边想自己的事情)

4.自我猜测(瞎捉摸,乱猜测)

5.断章取义(只抓对方一句话里的一个字,或者一个词,理解为自己以为的意思)

6.寻找破绽(不能完整听完对方的话,爱找对方话里的破绽,然后揭穿,一点儿也不可爱)

7.一言不发(不擅长沟通,碰到问题一句话也不说)

我自己是属于边听边想、自我猜测、一言不发的人。

可能你跟我说你的烦恼,而我实际上却在想午饭吃什么比较好。

有些时候可能对方没有我想象的那个意思,但我觉得你有,这就属于自我猜测。

碰到一些问题,不管是生活上还是工作中,不爱主动进行沟通。

二.以对方为中心的沟通

特征:聚焦、支持

表现形式:

1.目光交流(一臂的距离,面带微笑,眼神中带有爱、嘉许、肯定)

2.镜像(姿态,姿势)

3.同步(语速、语调、同频)

4.回放(复盘、总结、回顾)

目光交流和同步偶尔会有,沟通大多时候还停留在第一层面。

尽量会往第二层面走,但总是不经意间就回到了自我猜测。

没有注意过镜像和回放,这是我所欠缺的。

三.全息聆听

脑中心关注事实和数据(理性、条理、逻辑、客观、智商高)

心中心关注感受(感性、主观、情商高)

腹中心关注目的和结果(逆商)

※ 沟通的最高境界

九型人格中的脑中心、腹中心、心中心。

脑中心(思想中心)

相信抽象的知识及科学上能证明的理论。

实事求是,冷静,对事情都用大脑去洞察、去分析、去思考。

做决定前必深思熟虑、多方推理再归纳才实行。

觉得知识渊博是很重要的,喜欢看书、收集资料,上一些专业的课程,对专家的演讲有兴趣。

他们喜欢谈理论、谈真实事件、冷眼看人生的人。

不喜欢陪别人谈感受,也没有办法去了解或处理身边人的情绪反应,使别人觉得他好无聊乏味。

他们的人生通常不碰感觉,只用冷静并很客观的方法去规划、去进行。

偏偏人是感情的动物,所以与人相处,他们常不明白,为何别人的情绪、行为老是失控。

弄得这些脑中心的人很不快乐,但又不知道为什么。

腹中心(本能中心)

重视生命如何存活的问题,知道优劣胜败,适者生存。

兢兢业业地找出自己的定位点在那里,然后如何去运作。

不断地在经验中学习方法,不怕磨炼。

知道失败为成功之母,所以脚踏实地,习惯用直觉及本能做立即的反应,也知道如何在场合中掌握到权利和影响力。

对自己有期许,对生命也有些要求。

因此在不断地砥砺自己之下,往往以为人与人之间只要事情摆平就好。

没有时间留给情感的舒解及关系的建立,所以有时让人招架不住,不知如何与之相处。

腹中心的人的智慧,除了来自经验,更来自身体自然存在的深度。

一下了决心,不必计划、思考,就可直接勇往直前,冲锋陷阵,势不可当,气势之强。

有时让人害怕、畏惧,这是因为身体中心的人下盘较稳,所以有无穷的精力和控制力。

心中心(情感中心)

非常在乎与人的相处关系,关心别人,跟人容易亲密,也比较喜欢黏人。

很在乎自己付出什么,别人才会喜欢自己,爱面子,给人好的印象,比较多的情绪,爱哭.用交情、感觉、感受去过日子。

生命中最大的目标就是想了解别人想什么,在不在乎自己。

最希望每个人都能懂、能喜欢、能体谅、能心疼自己的任何所做所为。

心中心的人,活一辈子就只注重人际关系。

因为有人才有情,有情才能互相交流,有交流才能深刻感受到自已存在的价值和意义。

他们对别人也有很高的敏感度,感情细腻,会去响应别人的需要,而达到满足自己的需要为目的。

心中心的人也爱新鲜刺激,甚至带一些小小的奢侈。

让自己的生活有品质够玩味,并藉此来丰富自己的情感生活,带点罗曼蒂克。

对心中心的人来说几乎可以付出全部的时间和精力去与人相处。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,132评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,802评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,566评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,858评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,867评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,695评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,064评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,705评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,915评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,677评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,796评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,432评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,041评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,992评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,223评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,185评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,535评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,212评论 1 45
  • 一天,我和爸爸妈妈去太湖玩,结果我捉了2只螃蟹带回了家。那 八条腿支撑的黑色的“铁甲”,显得有些笨拙...
    刘沁灵的作品阅读 188评论 1 2
  • 你好,微信姑娘,或许你不知道我已经关注你很久了。每次看到书上我觉得对你有用的句子我都会发给你看看,生活中有什么稀...
    寂寞书生阅读 167评论 0 0
  • 昨天写到了黑白手机时代的结束,仔细想想,我用的手机到现在大多都是直板手机,对翻盖推屏的手机感觉不太习惯,也许是因为...
    凯里木阅读 156评论 0 1
  • 不要去动那古老的书, 因为古老,富有灵魂, 打开它也就湿润了你的眼, 里面的故事并不出彩, 却深深的扎痛着你的心,...
    若栀羽阅读 497评论 2 0