1.

超市收银台前。一个男孩子，个头已经高出妈妈一头。

他愤怒地说：XXX今天故意用球砸了我，我准备把他好好收拾一顿！

他的母亲淡定地说：恩，好的，你准备怎么收拾呢？

男孩子：我准备和他好好打一架！

母亲：好的，你打算打成什么样呢？

男孩子：也不要太严重，受点小伤就可以了。

母亲：好的，XXX受了点小伤，那你的班主任会怎么想呢？

男孩子：她？她肯定会批评我的，说不定学校还会处罚我。

母亲：好的。儿子，妈妈不想干涉你的决定。不过妈妈有个问题，有没有更好的处理方式呢？

男孩子：好的，妈妈，我想想。

这位妈妈，是位亲子沟通高手。首先，她没有否定孩子的想法和情绪，这样做，可以让孩子感受到被接纳、被理解；其次，她一步步引导孩子说出真实想法，可以让孩子在倾诉中缓解情绪；最后，她用启发式提问引导孩子思考可能产生的后果，孩子的情绪得到接纳和缓解，自然会回归理性思考，从而想出更好的解决方案。

2.

当孩子能向我们用语言表述低能量情绪时，我们应当感到开心：孩子和我们在一起感到很安全，他才会展露低能量的一面；日常生活中，和孩子的亲子关系及亲子沟通良好，孩子愿意主动沟通。

即使孩子不用语言表述他的低能量情绪，而是通过一些家长不太喜欢的行为来表达情绪，比如哭闹、拖延、骂脏话等，我们依然需要感到开心：反复行为的出现，是孩子的疗愈方式；反复行为的出现，也是给我们家长们改变方法的机会。

3.

米拉最近有了苦恼，她说有位同学会用尺子打她，而且打了好多次。我了解详细情况后，确定这位同学只是借此行为表现她的权威，而非刻意欺凌，由于同学们对她的行为也没有反馈，所以这个孩子自然意识不到问题所在。

米拉很生气，米拉很郁闷，米拉也有些无助。

我：听起来，你很生气。

米拉：是的，都是一个班的同学，她凭什么这样对我。

我：是噢，她这么做伤害了你。

米拉：是的，我没有违反纪律，她上来就打我一下。

我：恩，没有理由就打你了。

米拉：对啊！总得有个理由吧！又不是我表现不好。

我：恩恩，就算有理由，其实也不能打人，也可以先跟你好好说说的。

米拉：就是，如果是我哪里做得不好，可以先提醒我啊，不能上来就打啊！

我：那你是怎么做的呢？

米拉：我不喜欢打人，也不喜欢告老师，所以我不知道该怎么办了。

我：我女儿真了不起，一定是希望用其它更好的方式来解决这个问题，所以才没有还手和告诉老师。你一定非常期待她能友好地对待你，尤其是不要随便打你。

米拉：是的。

这个时候，米拉的情绪已经平复了很多。永远不要就事论事，而是需要看到孩子语言背后的情绪和内在期待。

我：谢谢你告诉我这些。

米拉：为什么谢谢我？

我：因为你很信任妈妈啊，才把这些心里话告诉妈妈，你告诉我我很开心。

米拉：可是我想不到好办法。

我：确实有些为难噢。我们一起想想吧。

突然我噗嗤一笑。米拉很好奇。

我：妈妈小的时候，有一次，一个男生硬是挡在过道中间不让我过去。你猜后来怎么了？

米拉：不知道，快告诉我。

我：我一头把他撞了个屁股蹲。

米拉大笑：哈哈！那他没去告你的状吗？

我：不仅没有，他还到处说我有铁头功，大家都不敢惹我了。不过现在想想，要是妈妈当时像你这样，想更好的方法就好了，因为大家不敢惹我的同时，也有人不敢和我玩了，我失去了不少朋友呢。

米拉：也是噢。那我吓唬她可以吗？

我：噢？怎么吓唬呢？

米拉：我就说，再打我，我就不客气了。

我：不错的主意噢。你看你一下子就想到了好点子。

米拉：这个好像也不是很好。我再想想......能不能相处更友好的方式。

我：友好！太棒了！你是怎么想到的？

米拉：嘿嘿，就这么想到的......对了，我可以送给她一块漂亮的橡皮，跟她说，我们交朋友吧。

我：哇塞！这个主意比之前的更棒呢！

米拉：不过我还有点生她的气，不想把橡皮送给她。我再想想......我想到了！我下课邀请她一起玩游戏，然后告诉她我们是朋友了，以后别再打我了，我不喜欢。这个怎么样！

我：我震惊了！我女儿怎么能想出这么绝妙的好点子！

米拉：哈哈！你都说我情商高了！就这么办了！

4.

昨天......

米拉：妈妈，我今天和那个打我的小朋友说了。昨天想的好点子都没用上。我说我不喜欢你打我，结果她竟然说，我就打你怎么样！我又有些生气了！我是好好说的，她竟然这样说！

看起来，剧情木有按照之前的剧本发展啊！

我：这样啊！她这么说一定会让你生气的。那你怎么办了呢？

米拉：我告诉她，打人是违法的。她竟然还说，就打你怎么了！我继续说，那你回家让你妈妈查一下打人是不是违法，我呢，也去问问老师。结果，我刚一转身，她就叫我名字了。她说她向我道歉，再也不打我了。

我：哇！你成功了！太棒了！

今天......

米拉：妈妈，我今天交了个新朋友。

我：哇，恭喜你！是谁啊！

米拉：你猜。

我猜了很多人，都不对：难道，难道是打你的小朋友？

米拉：是的，我去邀请她一起玩了，我们已经是朋友了。我还是用上了我友好的好办法。

5.

宝贝，真棒！

在人与人相处当中，会有冲突、会有争执、会有愤怒、会有无助，可是凭借着自己的智慧在人与人相处之中，找到了：勇敢表达、邀请、友好和快乐。我为你骄傲！

6.

最后，如果遭遇校园欺凌、校园暴力，以上，另当别论！

对待校园欺凌、校园暴力，绝不妥协！