书中第十四主要讲了“首席执行官”和董事会。对于“首席执行官”这个称呼,国内人员可以有些难以理解,毕竟我们的企业中一般不会没有这样的岗位,从企业管理角度来看,其与国内企业的董事长或总经理应该差不多,可能不同企业其具体岗位要求会不同,有些企业可能董事长只是幕后决策,“垂帘听政”,而有些企业却是董事长直接管理,不一而足,但从总体上来看,应该一致。
作者以“瓶颈通常都处在瓶子的顶端”作比喻来说明企业发展的问题十分恰当。当一个企业发展到遇到瓶颈问题而得不到解决之时,也就意味着这个企业的最高管理者有了问题。如同作者所说:“任何企业都不可能展现出比它的最高主管更宏观的愿景与更卓越的绩效。”企业发展到了瓶颈期,说明原有的战略战术、管理思路、决策机制、经理理念等已经不足以支撑企业继续向前,唯一解决的办法就是改革,改革的途径有很多,具体企业面临的问题不同方法也不同。文中作者主要以最高管理者的管理方式改革为例进行了阐述。即改“一人当家”为团队管理。中国有俗话“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”,的确团队管理要比单人决策要合理的多,科学的多,同时作者也指出,为什么这样做,在做的时候克服那些问题。
一是最高管理者作为“抛头露面的人”、“思考者”和“行动者”、一流的分析家和整合者,身兼四种角色,一个人的精力是有限的,这么多事全靠一个人去处理,根本不现实。
二是“一人当家再也无法好好制定决策。”因为其掌握信息有限,处理问题时间有限,决策可能出现问题。
三是“私人智囊团”的势力日益膨胀。当最高管理者无法处理一些事情时,只能靠身边的人、信的过的人来办理,常久下来,权力旁落,其实在一些事情的处理上就是这些人说了算。
作者也据此得出了团队管理是唯一可行的办法。同时就如何组织首席执行官管理团队给出了建议。第一个要求,这必须是个“团队”,而不是“委员会”。团队成员各负其责,归口管理,各自决定自己范围的事,大事需要集体讨论。第二个要求是,管理团队的成员之间不能相互责难。团队中必须有灵魂人物,发挥团队的领导作用,才能高效运转。
其实作者所说的方法,有一定的借鉴意义,但在当前国内企业中可能有更好的方法,一般企业有总经理和副总经理,而副总经理都会分管相应的工作,而总经理就是团队的领导者,决经理、副总经理成为一个领导团队,但与作者所说的团队相比,我们可能多了一些权力因素的限制,也许是各有所长吧。
对于最高管理者与董事会的关系问题,作者也进行了探讨,当然作为发展较早的西方资本主义社会,其企业管理发展较早,董事会早已成为普遍现象,然而在中国工不是所有企业都有董事会,尤其是民营企业,成长发展可能靠一个人,无论企业发展到那个阶段,其也不会允许别人和自己共享权力的。此节仅作为了解。