顾问式销售就是专业的去帮客户去解决问题的。-- 殷雯
对于顾问式销售来说，我们要在现有的状态里面找需求，通过整套的解决方案让客户达到满意的那个目标的状态，从而使客户满意。
然后我们又知道了整个的销售流程，
第一个是事前准备，事前准备有长期的准备和短期的准备，还包括身体的和心理的。
然后第二个部分是接近，再接近的过程当中准备一些话题，找到兴趣点。
然后再下来第三部分就是在状况里面找需求。我把握需求以后就开始要讲产品了，要围绕着需求促成去的。
1-观察，先看看用户的心情怎么样，客户的状态怎么样，客户的穿着，客户他羡慕他目前的一个用户画像。
2-询问，我们用了一个spin的方
2.1，先问一个现状的问题，你最近身体怎么样？哪里不舒服？
2.2.然后再问痛点的问题，胃不舒服，把痛点的问题问得更痛
2.3。 内涵的问题，如果这个问题不解决怎么办，就是就是把痛点问得更痛了，就是你的胃如果不解决会导致什么，我需要立刻解决。
2.4.最后一个叫需求问题。需求问题指的是通过我的一系列的方案之后，肯定会达到的目标状况的未来会很好。
整个过程中我们要学会倾听。（我们以前听的时候听感受是，听感觉，我们觉得跟这个人聊了一下午，好high，我跟他成好朋友了，你真是想多了，你现在要听的是什么？不要听情绪，情绪只是他当时的一个状态，你要听的是他没有说出来的话，听他的，听他的欲言又止，听他的现状跟期望之间的差距，在倾听的过程当中，我们是不是还要眼神交流，要真诚，要去记笔记，身体微微前倾，同时我们要回应他，而不是他说半天我都不讲话。）
开放式，有针对性提问，确认解决方案。
还有一个东西叫异议处理，可能你张嘴的开始，客户就已经开始心里说说我不要了，这时候你就要开始做异议处理了，拒绝才是销售的开始。
当遇到比你是能更高的人的时候，你会发现他的话题你切不进去，有一个更好的方法叫请教。例：张总，您看您也是从一个到这个城市，初来乍到就打，就打拼到今天的，然后我觉得你身后一定会经历了非常多不为人知的事情。然后在这个过程当中能不能跟我分享一二，然后因为我刚来深圳，可能在这个过程当中，哎呀我太需要你们的鼓励了。可以分享，可以去请教。
销售并不是做作和套路，销售是专业的帮用户解决核心的需求，这个才是你的价值。
PS。建立信任：你跟别人做一个好人，出好人卡是没有用的。好人卡只能说他会见你，但如果这艘船想走得更高，走得更快，靠的是专业，靠实力说话。所以你今天无论在销售什么，你在这一方面就应该是专家，并且持续的做下去。
