冲出敦刻尔克,创设良性的市场环境

最近我们有很多创业者朋友都在抱怨,市场环境正在变得更加恶劣。

——精心策划的内容产品还没面世,就被其他领域突发的热点抽走大量的流量;
——殚精竭虑创设的品牌,还没有大规模传播,就被对手弯道超车;
——刚刚打开市场的产品,便被对手复制,却无力反抗。

二战初期,英法联军的防线在德国机械化部队的快速攻势下崩溃,英军在德军的围追堵截下,被迫从敦刻尔克这个法国港口城市进行当时历史上最大规模的军事撤退行动。我们此刻的处境正像英军士兵一样,敦刻尔克的炮火在晦暗中呼啸着绝望。

困境中正面迎击对手是好的选择吗?

相信对于我们创业者来说,你一定听到过“宇宙社会学”这样的概念,这是在一本叫做《三体》的小说中提到的。主要的观点是,当我们扛着猎枪在黑暗森林里探索时,任何的亮光对我们来说都不是希望,而是威胁。相比送出橄榄枝,送上一枚子弹更符合我们生存的利益。

在过去,我们可以通过这种方式去打击出现的竞争对手,从而实现市场的主导甚至垄断。但在今天,共享单车正在削减着出租车司机的收入,我们的对手可能来自完全不同的领域,却与我们一起争夺资源,在严峻的市场环境中,创业者们好似“凉水浇头怀里抱着冰”。

那么怎样改善这种不利的市场环境呢?一本41岁的书有一些经验之谈,这便是畅销书《自私的基因》,作者是理查德•道金斯,牛津大学演化理论的著名学者。作者以“基因”为单位进行进化推演,并通过“博弈论”来分析生物的生存策略,对我们创业者有着无与伦比的借鉴意义。想在竞争中获得先发优势吗?来,一起踏上进化之旅吧!


启示一:“针锋相对”的策略

同样是在二战时期,德军和英军在前线上对垒,在拉锯的过程中,双方士兵都不清楚,他们何时能结束这种处境。不过对于普通的士兵来说,他们都厌恶战争,双方都愿意合作,却又都担心对方先背叛。终于,一个德军士兵走出了战壕,英军没有开枪,他们怕德军的报复让他们覆灭。渐渐的,双方开始达成一种合作的契约。每天晚上7点钟,英军大炮有规律地在前线的一些地方开炮,他们永远对着相同的目标,从未偏移;与此同时,德军大炮也在做着相同的事情,一位英军的上校甚至不紧不慢地走到炮击地点,因为他知道炮击将在他到达的时间点精准地停止。

交战的双方竟然在战场上默守信诺,难道双方恰好都拥有高尚的品格吗?当然不是,双方只是都选择了对自己最有利的策略,而这个策略的核心便是善良和宽容。但这绝不是鸡汤,而是在尔虞我诈的生物进化中,演化出的生存之道。

《自私的基因》中提到一个概念——“进化稳定策略”(evolutionarily stable strategy,ESS),通俗的讲就是种群的大部分成员采用的最优策略。这个策略的重点在于,偏离它的行为会受到自然选择的惩罚。

在两军无止境的对峙过程中,“针锋相对”便是一种ESS,这种“一报还一报”的策略是一种善良和宽容的策略。善良指的是,不先背叛;宽容指的是,对方选择背叛,我们选择报复,对方选择合作后,我们能宽恕其之前的背叛。书中记录了计算机模拟实验的多次测试结果,这种策略也被证明是最成功的策略。

偏离这种最优策略会如何呢?将会被对手无情地报复,甚至是植物。我们常吃的无花果里面是一个花朵授粉的房间,要靠一种叫榕小蜂的小伙伴进入里面帮它授粉,而无花果则为榕小蜂提供了安全的栖息地。如果一只榕小蜂胆敢“背叛”,在无花果中产卵,使得花朵无法相互授粉,无花果将启动“报复”机制,除去这颗生长中的无花果,而榕小蜂所有的后代都将走向死亡。

我们作为创业者,不要一味地与同业的竞争对手进行殊死较量,我们真正的对手也许正在其他行业里虎视眈眈地看着鹬蚌相争。正和博弈永远比零和博弈创造更多的价值,我们不妨采用“针锋相对”的策略,与对手合作,或许会创造出不一样的竞争环境,共同抵御潜在的对手。


启示二:品牌传播

在《自私的基因》中,作者类比基因的概念,提出了“觅母”(meme),这个名字用来表示文化传播单位的概念。作为文化的基因,觅母一样具备基因的特性:长寿、生殖力和精确的复制能力。对于流行歌曲来说,成功的觅母是流传时间最长,流传范围最广,还能不断在你耳畔回荡的歌曲,就像是广场舞中洗脑的神曲。

我们创立一个公司,觅母就是这个公司对外的品牌形象,如何让这个觅母在进化中具有最后的优势呢?作者给出的观点是,善于利用其文化环境的觅母将走向胜利,其中的文化环境也包括其他的觅母。

英特尔是我们所熟知的品牌,但它只是内置于电脑的一个配件,为什么它能获得如此高的知名度呢?其实在成立之后的三十年内,因特尔一直是一个弱关注品牌,很少有消费者在购买电脑时会在意里面是否有因特尔。不甘示弱的因特尔想出了一个办法,如同当下各种电商平台补贴消费者一样,因特尔拿出一部分资金补贴电脑厂商,条件仅仅是在电脑的外包装印上“intel Inside”!知名电脑厂商IBM、惠普、戴尔等纷纷参与合作,因特尔的品牌也在一台台的电脑上深入人心。因特尔利用了其他公司已经奠定的品牌基础,成功地输送了自己的品牌。

我们刚刚创立的品牌往往很弱小,甚至可能还未初出茅庐便被扼杀于摇篮。我们拼命呼喊着去传播品牌,很大程度上会被领域内的大佬们听见,然后被一脚踩死。公司的觅母想要在竞争中脱颖而出,需要充分利用其他觅母,借着其他品牌在大众心中的地位,迅速扩张市场。当然,这种利用不只是追随,也可以是对抗。

百事可乐作为可乐市场的第二大品牌,经常以可口可乐作为竞争对手。它有一段知名的广告:一个小男孩在自动售货机前驻足,先投币买了一罐可口可乐,但却没有打开喝。接着似乎觉得不满足,他又投币买了一罐可口可乐,却依然没有打开。在广告高潮阶段,小男孩把两罐可口可乐垫在脚下,踮着脚艰难地按下百事可乐的按钮,终于满意地打开享用。原来他想要的只是百事可乐。百事可乐公司让人们相信,能与可口可乐公司为对手的公司,也一定是具有一定地位的公司。

甚至在不同的领域内,这种效果也是惊人的。很多年前,360与QQ都在各自专属的行业中发展,腾讯的QQ当时已经成为即时通讯软件的巨头,奇虎360却刚刚在杀毒软件中起步。就是这两个毫无竞争关系的公司,但却展开了一场跨领域的“3Q”大战。结果是奇虎360几乎一夜之间占领了各个媒体的头条,在众多杀毒软件的品牌中一跃而起,而当年它的竞争对手很多都已销声匿迹了。觅母利用的巧妙,能让你迅速崛起,让对手一蹶不振!


启示三:颠覆式创新

既然我们选择了创业,我们都是看到了新的机会或者新的增长点。但对手的模仿的很多时候让我们的产品变得毫无优势,进而一步步丧失市场份额。巨大的市场压力往往会让我们不断地改进产品,压降成本,缩短周期,陷入一种盲目的恶性循环周期中,却并没有显著的效果。我们如何摆脱这个怪圈呢?书中对于生命体“瓶颈”般的生命循环做了阐释,或许可以让我们茅塞顿开。

无论大象体内有多少细胞,大象的生命都起始于一个单独的受精卵,而对于下一代的孕育也会从一个受精卵中开始。生命的这种重新来过的设计有什么独特的意义吗?

首先,我们复杂的器官由祖先的简单器官逐渐演化而成,但祖先的器官并不直接转变为后代的器官,因为这本身难以做到。想要把一个螺旋桨发动机打造成喷气式发动机,你就必须要抛弃螺旋桨发动机,回到绘图板重新设计,打造一个全新的喷气式发动机。

其次,演化需要基因的变异,而变异可以发生在任何的细胞分裂中。你或许听过一个有趣的悖论——特修斯之船(The Ship of Theseus),它描述的是一艘可以在海上航行几百年的船,但这归功于不间断的维修和替换部件。只要一块木板腐烂了,它就会被替换掉,以此类推,直到所有的功能部件都不是最开始的那些了。问题是,最终产生的这艘船是否还是原来的那艘特修斯之船,还是一艘完全不同的船?特修斯之船就像一个没有“瓶颈”的生命体,在细胞分裂的不断变异中,最初的基因消耗殆尽,生命体逐渐变得面目全非。但对于大象的受精卵来说,里面保留着大象的全部基因。

我们紧盯对手,不断修补自己,最后可能会变得让自己也不认识了,甚至不知道什么时候就变得完全不同了。但如果实现自我的颠覆式创新,优良的基因便在不断的创新中被保留,成为公司的核心价值和长久的根基。

十年以前,苹果公司的iPhone用流畅的外观和超大的屏幕重新定义了手机。时至今日,iPhone依然不具备当年诺基亚手机的待机时长和抗摔等特点,但这丝毫不影响全球果粉对它的青睐,因为对于其他手机来说,它是那样非凡独特,与众不同。同时,苹果公司也以优良的基因开创了iWatch,iPad,iMac等一个个新的品类,颠覆式的创新让苹果在每个品类都有着忠实的用户。


结束语
如果说市场是一片栖息地,那么每个创业公司就是刚来到这片栖息地的新物种。这里充满了凶险和杀机,但也充满了活力和生机。回顾进化历程,能让我们的创业公司快速迭代发展。从生物体的演化中我们至少可以学到三点:

——别急着打击对手,试试“针锋相对”的策略;
——别怕品牌默默无闻,充分利用其它觅母;
——别在不知不觉中跑偏,要有颠覆式的创新精神。

冲出敦刻尔克,我们将迎来诺曼底的曙光!

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