华杉老师讲道:“可以说在我们的企业战略三位一体的方法论里面,整个过程就两个字,无我。我也希望你把“无我”作为华与华方法的关键词。我在做一个包装设计,在做一个品牌设计,在做一个广告语创作的时候,我是无我的。我没有想人家会觉得我的品位怎么样啊,别人会觉得我有没有文化啊,会觉得我是不是高大上啊,无我,我没有这些追求,我只有一个想法,就是解决营销问题,给顾客提供营销服务。”
最近听关于企业战略方面课程结合上周在跟服务的客户老板接触的过程中,我有一个很深的感触是,就像华杉老师讲道:“一定要整体性地认识企业。你首先要成为一个企业家,然后才能成为真正的品牌营销专家。”
在跟企业家接触的时候,最深刻的感触是:做企业是一件事很不容易的事,不仅需要把控方方面面,而且一个厉害的企业家在考虑落地问题的时候是非常具体的,具体到具体的细节,因为他的脑子里只有一个词叫「成本」,想的问题是如何降低复制的成本,而不是将这些细节甩给下面的人去做。在跟这样的企业家接触的时候,会有一种没有准备的到位的惭愧感。
这个过程中,我在反思,我们能够给企业提供的到底是什么。进入这个行业的感触是,好像战略、营销、品牌这些都要做,但这些方面具体的「成果物」是什么呢?我们通过这些业务板块想要达成什么?
华杉老师这里的话让我明白,我们做的工作是「解决营销问题,给顾客提供营销服务」。具体地说,是用『营销』这个工具解决企业战略层面遇到的问题。这也就是为什么要站在企业家的高度,要有企业家的角度去看待我们接到的「营销」问题。它不是就『营销』问题解决营销问题,而是从整体性上判断问题的真因,以及如何通过「营销」的工具解决问题。
我们虽然在做战略、品牌工作,但最终的落脚点是通过「营销」的工具把企业的战略通过『媒介』传达出去。企业的战略其实就是,企业基于某个社会问题,他们做了什么,能提供什么解决方案?解决方案具体的业务结构和产品组合有哪些,这些方案背后的科学依据是什么……
我们要做的工作是进入企业内部,用「三位一体企业战略模型」的框架,把这些『信息』归纳梳理出来,并对「信息」进行重新编码,为消费者提供『信息服务』。
无论做品牌设计、包装设计、广告创意,本质上都是对『信息』的重新编码,重新编码的目的是给消费者提供信息服务,解决营销问题。我们能做的范围、所有的行动要落在「营销」层面,运用营销工具解决企业遇到的问题。
华杉老师在前文讲到:“一个企业的战略,不也体现在他的一张宣传单页里吗?在课程里,我也会介绍这种从顶层设计,到基层执行,一竿子捅到底的方法论,我们不仅接地气,而且我们上通天,下接地。”
我在这里体会到了这句话,有一些打通的感觉了。