非常有幸参与了《顶天立地，A.I.赋能》科大讯飞2017年发布会，本次发布会由科大讯飞高级副总裁杜兰主持发布会，并介绍了大会主题“顶天立地”的由来；科大讯飞董事长刘庆峰深度解析了人工智能为世界赋能的可能，并且通过教育、医疗、司法等典型行业具体分享了A.I.如何赋能以及进入亿万家庭；轮值总裁吴晓如发布了面向教育、医疗和客服行业的人工智能最新应用产品，执行总裁胡郁发布了面向消费者的家庭、汽车、翻译等消费级产品。

       关于人工智能，这个词对于我们来说并不陌生，早期在《星球大战》《终极者》中就出现它的影子。而真正的人工智能是一个更广泛的概念，小到生活中的指纹解锁大到未来也许可以颠覆世界的重大技术变革都可以用人工智能来形容。而现在人工智能技术已经在很多方面应用到我们生活之中了，比如Siri就是智能会话，美图秀秀就是人工智能在图像理解层面的应用，谷歌翻译就是人工智能在自然语言翻译方面的应用，淘宝的个性化推荐也是人工智能在现实中的应用以及脸书推送等等。

       而本次发布会让我印象最为深刻的是：除了我们日常生活经常应用的人工智能，它在语音识别、机器视觉、数据挖掘等多个领域走进了更为真实更为具体的应用场景，并与商业模式紧密结合。AI赋能行业，应用不断深化，比如通过人机耦合的模式，孩子可以带着阿尔法蛋学习、棋手带着人工智能下围棋、医生借助智医助理读片甚至判断病情，每个人都拥有自己的A.I.助手，A.I. 已准备好为世界赋能。

      科大讯飞基于在感知智能、理解和推理等方面的最新进展，让我们了解了人工智能可以更好地服务于教育、医疗、生活等各行业各领域，不光是开发了一系列产品链条，更逐步的形成自己的产业生态体系。

        结合本次发布会的内容以及个人感悟，总结了几点心得分享给大家：

一、公司发展战略定位精准，有利于形成平台化规模效益

        科大讯飞提出“顶天立地”的理念，顶天是指技术顶天，掌握源头核心技术并处于全球领先。“立地”是指应用落地，让技术转化为大众切实可感受的产品。这个战略不得不说总结的非常精准。技术是以服务人类为根本，所以最终的目的是应用落地，用高精尖技术让人机耦合、AI赋能的模式会让各个行业焕发新的活力。

       除了公司总体发展战略，在技术战略上的战略地图规划也比较明晰。语音引擎是科大讯飞的核心，主要包括语音识别引擎、语音合成引擎、声纹识别引擎，以及一个讯飞开放平台。在语音识别方面，科大讯飞是中文语音技术市场的领导者，在电信、金融、能源、交通、政府等主流行业的份额达到80%以上。在语音合成方面，科大讯飞语音合成技术历经20年不懈创新，自90年代中期以来，在历次的国内国外评测中，各项关键指标均名列第一。科大讯飞语音合成技术代表着当今世界最高水平，占据语音合成市场70%以上份额。在声纹识别方面，同样处于国际领先水平。

        2017年，在语音合成上，科大讯飞2017年再获国际语音合成大赛桂冠，全新无监督机器学习任务第一名；语音识别上，讯飞输入法在线识别准确率高达98%，方言识别持续突破，覆盖22种方言，相对2016年提升50%以上；医学影像上，获得LUNA国际医学影像评测冠军并刷新世界纪录；图像理解上，获得Cityscapes国际自动驾驶领域权威评测集冠军并刷新世界记录；图文识别上，中英文手写识别率高达96%；在阅读领域，获得斯坦福大学SQuAD机器阅读理解大赛冠军。

       除此之外，科大讯飞已经确定了类似于火箭的人工智能三级推进体系，“首先是源头技术也就是底层算法的创新，其次是基于算法形成一个关键技术的创新，最后到应用创新。

      综上所述，得到的几点启发：

        1、清晰的战略目标有助于企业快速发展。科大讯飞就是坚持长期持续的在语音引擎方面发力，死磕“语音引擎”，在交互设计和用户感知点下功夫，不断的从体验上挖掘需求，因此基于多年的积累才研发出众多的应用产品。对于初创期的企业，更需要主动梳理目标，聚焦核心，否则路径和资源无法聚焦。比如猎豹清理大师、360安全也都是最终集中到一个核心点才获得强劲的增长。当企业的行业壁垒树立起来，就像悬崖峭壁一样坚不可摧。峭壁起来以后，一摊开，整个模式就出来了。

        2、着力于一点发力，科大讯飞在智能语音技术领域有着长期的研究积累，其开发的产品都是来源于他们在全国乃至全世界领先的语音识别技术，除此之外，在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上有着国际领先的成果。因此科大讯飞被原信息产业部确定为中文语音交互技术标准工作组组长单位，牵头制定中文语音技术标准。

        3、在一个方向上精耕细作，容易出成果。科大讯飞就是不断探索和研究语音引擎方面的相关技术，从而积累了足够丰富的资源和数据。比如说讯飞输入法累计服务用户5亿，月活用户达1.2亿。讯飞输入法已经支持22种方言语音输入，覆盖中国8大方言区，方言识别月响应次数超过10亿次。到2018年3月，将收集500万条以上方言语音数据，经专家标注初步构建中国方言库，形成中国首个方言白皮书。这些计算能力和大数据的深入发展和挖掘，将实现更为成熟的产品体系，更大范围的应用落地。

        4、大目标可以分解为小目标，公司整体战略可以制定成战略地图，合理研究路径，直到找到最优道路。基于自主知识产权的智能语音技术，科大讯飞已推出从大型电信级应用到小型嵌入式应用，从电信、金融等行业到企业和消费者用户，从手机到车载、从家电到玩具等不同应用场景的多种产品，还发布了“讯飞语音云”平台。目前，科大讯飞已占有中文语音技术市场70%以上市场份额，开发伙伴超过5000家，以讯飞为核心的中文语音产业链已初具规模。

二、核心技术进展决定产业发展的进程

      如何打造以消费者为中心的人工智能生态？胡郁总裁从翻译、移动、车载、家庭等多个场景角度入手，详细讲解科大讯飞是如何让A.I.技术在各个场景更好地服务消费者。

      在智慧客服领域，本次发布会上首发的智能客服2.0系统，通话前可预测用户需求、通话中辅助推荐与营销、通话后进行实时总结，同时为坐席人员提供高效的辅助手段，人机耦合，互相辅助，协同工作，在提升服务的同时降低企业成本。吴晓如说“对于一个省级的移动来说，通过智慧客服2.0，每年大概可以节省5000万。”

      在医疗行业上，科大讯飞重点推出了智能医疗助手2.0系统，包括语音电子病历、影像辅助诊断系统、智医助理三个部分，通过人工智能技术在医疗行业的实际应用，提升医生工作效率。而本次介绍的影像辅助诊断系统可自动从医学影像中检出病灶并对良恶性作出判断，辅助医生快速、准确地完成影像诊断。这个成绩可以和三甲医院最好的放射科医生诊断的结果相媲美。

       在翻译场景上，只要能联网，全新推出的译呗就可为您提供精准的中英互译、智能学习系统和多样性的娱乐资源。除了晓译翻译机，针对儿童英语学习需求，科大讯飞同步发布了译呗翻译机，让英语学习随时随地。发布会上，科大讯飞重磅发布了AIUI全双工翻译系统。通过这个系统，不需要任何按键，不用戴任何设备，只需要通过借助外部设备，就可以实现自由的翻译。

       在家庭生活场景中，讯飞给予首款成品级硬件平台MORFEI（讯飞魔飞）智能麦克风作为智能交互中控，一幅“多模态智慧生活”场景搭建起来，让你无论身处在房间的任何位置，通过语音、手势，动动嘴、挥挥手甚至脑电波即可轻松控制家庭智能设备，实现沉浸式的人机交互，让人们的生活自在随性。

       在教育领域，从教、学、考等多方位收集数据信息，并对数据进行动态分析。基于个性化学习、科学化指导的理念，科大讯飞此次发布会推出四大智慧教育应用并升级一大明星智慧教育产品，借助人工智能的力量，将优质教育资源结构化、教学过程数据化、学习结果可视化，给解决因材施教成就梦想提供了新的解答。

      智能微课、智慧纸笔课堂、智慧作业平台、智慧组卷工具等等，为学生提供基于学情的个性化学习方案，让学习像打游戏通关一样简单有趣，更好地成就每个学生的梦想。

      在车载场景上，科大讯飞首发了飞鱼2.0，用A.I.重新定义车载系统。飞鱼2.0满足了用户“聪明懂我”、“轻松懂车”、“互联互通”的需求，聊天、放音乐、订购电影票都不在话下。飞鱼2.0以用户为中心，为用户打造个性化的专属服务，通过智能预测和推荐，让出行无忧并充满乐趣。同时，它还会成为你的汽车助手，为你随时随地提供指导。

       在家庭生活中，讯飞给予首款成品级硬件平台MORFEI（讯飞魔飞）智能麦克风作为智能交互中控，一幅“多模态智慧生活”场景搭建起来，让你无论身处在房间的任何位置，通过语音、手势，动动嘴、挥挥手甚至脑电波即可轻松控制家庭智能设备，实现沉浸式的人机交互，让人们的生活自在随性。

        纵观以上种种应用，都是在他们核心技术发展取得阶段性成果的基础上，逐渐开始研发在自然语言理解、语音识别、图像识别等人工智能基础领域的场景应用功能。而且通过科大讯飞人工智能三级推进体系，我们将会看到通过AI延伸到个人场景的方方面面。

       结合到公司层面，除了思维前瞻性、精准的创业目标要做到，更值得借鉴的是：找到一个符合市场需求的产品形态，选定主打产品后，可延伸发展相关产品及产业。在未来跨界打劫成为常态的大背景下，世界不再是金字塔，每个公司或组织机构都可以根据自己的资源和优势找出一个点或面，然后狠狠的扎下去，这是时代赋予我们的最大机遇。因为未来的世界，真正的创新会很难，更多的需要从消费者和人性的角度出发，进行改良和优化的产品线。

三、借他人之智，走出一条适合自身发展特色的智慧城市之路势在必行

       如今各个城市的智慧城市建设如火如荼，各地智慧城市进度不一。智慧城市建设的差距也在逐步增大。智慧城市的根本任务实现城市不同群体不同部门不同行业的数据融合和业务协同。其实许多城市纵向部门的信息化系统是比较领先的，但是横向的联系没有打通，造成智慧城市发展的现实困境。如今智慧城市的建设面临的核心挑战，主要是以往信息化遗留问题以及信息资源的整合与深度开发利用问题。我们借鉴咸阳模式，走“自主可控、安全可靠、协调发展”的建设道路，争取建设成为中西部地区知名的新型智慧城市建设先行区、智能产品制造集聚区、数据经济创业创新高地。除了利用好大数据新技术，更要促进城市运行和状态数据的整合和共享以及业务协同，才能逐步实现智慧城市的目标。所以，如何整合、共享、业务协同是个难点，也是个重点要攻克的问题。

四、颠覆的世界，该如何抉择？

      1、旧经验已经无法协助我们正确地思考未来。未来十年将要发生的变化，将远远超出我们今日的预期。已经有很多信号在暗示，我们已知的生活方式根本无法抵御来自下一个浪潮的冲击。因此终身学习，不断迭代必然是未来社会的主旋律，无论是组织还是个人。

       2、人工智能改变世界，需要具备三要素：核心技术、行业数据、领域专家。

      3、这个时代有点像哥伦布寻找新大陆，大概知道该往哪个方向走。但是没没有航路图、没有前人可以问、没有任何向导，只能往前走，边走边复盘。

       4、在人工智能发展的这波浪潮中，如何理解发展契机，抓住智能化所带来的发展机遇，是我们时刻应该关注的焦点。