阳光灿烂的秋天里,沿着楠溪江一直往山里开去,一路上可见红黄绿相间的树、奇特孤绝的岩石和清澈可见空中云朵的江流,路的另一旁是整洁而又充满景致的农舍,各家各户的院子都被打扫得干干净净,院子里还种上了花木,在凉爽的秋风里恣意舒展,真真是让人觉得宁静又可爱。目之所及的各幅画面与我想象中的样子大相径庭,我突然有点理解老徐为什么如此深沉地热爱着农村这片土地了。
他喜欢聊天,爱冒充大堂经理
老徐是我在沙头支行任主办会计时的副行长,第一次见他的时候就觉得他给人莫名的亲切感,中等的个子,脸上似乎永远带着微笑,逢人都可以聊上几句。他说,这是作为一位外勤必备的技能,能与人聊天,会与人聊天,且把对方聊得舒服。所以,去找老徐签字或者请示事情的时候总能看到他正与某位客户聊得热火朝天,聊天的氛围好得让人不忍心打扰。他还说,他以前做客户经理的时候就是通过与客户聊天来决定是否对他授信、适合授信多少的。因为聊天的过程中能得知客户的脾性、喜好、家庭情况等等,聊天过程中捕捉到的蛛丝马迹都能成为达成合作与否的关键。
中午时分或业务不忙的时候,总能在大堂里面看到老徐的身影。他一会儿指导这位大爷填单,一会儿解答那位大妈关于理财与定期储畜的疑问,一会儿又教导对手机银行感兴趣的客户如何使用,忙得不亦乐乎。大堂经理总是笑言,徐行长待在大堂里,她都快要“失业”了。所以,大爷大妈们碰到难题都喜欢找老徐,老徐会给他们倒一杯茶,安抚好情绪,慢慢地为他们“出谋划策”,总是能让他们愁容满面地来,心满意足地离开。在老徐的心里,客户就像家人一样亲切,在客户的心里,老徐也像家人一样暖心。
他热爱农村,甘当农村守望者
老徐对物质的要求并不高,他常常说,最美好的生活其实最简单,就是能有一处栖身,日出而作,日落而息,饿了能喝一碗热粥,渴了能喝一杯热茶,累了能有一个热炕头。因为生于农村长于农村,老徐也特别热爱农村,愿意做农民的贴心人。他工作起来特别有干劲,“身为农信人,就应该从心底里了解农民的真实需求,要守得住清贫、耐得住寂寞、经得起诱惑,我们发出去的每一笔贷款都是农民发家致富的机会,要特别谨慎和郑重。”他曾经是这样做的,现在也要求客户经理们这样做。
我几乎没有见过老徐精神不振的样子,唯一一次看他神色恹恹的样子还是因为累得发烧了。从周一上班上到周五,我们通常都希望能在周末的时候好好休息一下,但随着业务压力的增加,加班是在所难免的事情。然而只要有加班的地方就会有老徐的身影,让人钦佩他满满战斗力的同时也被他甘于奉献的精神深深折服。有了榜样的力量,加班不再是不情不愿的事情,真正应了那句“心在一起叫团队”,整个支行的凝聚力也越来越强。
他渴望亲情,想成为儿子的兄弟
世间的任何事都是公平的,花在工作上的时间和精力多了,花在家庭里就少了。老徐谈起他儿子的时候让人感觉他与他儿子之间的感情有点淡,可能是因为相处的时间不多,他对与儿子之间的沟通有点无从下手。有一天午饭后,他说起儿子在成人典礼那天给他写了一封信,信不长,但里面的言语让他很感动,他甚至舍不得一次性把它读完。我突然觉得老徐其实很想成为儿子的兄弟,跟他像兄弟一样可以谈学习中的困惑、运动中的激情甚或青春期的悸动,只不过因为想守望农村的心太强烈且不善于表达感情而不小心耽误了。
老徐的儿子在高考后到支行勤工俭学当大堂引导员,小男孩性格有点内向,但对待工作却很认真,这点像他的父亲。大家一起在食堂吃饭的时候,老徐想表达对儿子的关心居然显得有些生疏,跟他平时与客户聊天时判若两人。但我以为,小男孩对他的关怀都是明白的,只不过也不善于表达情感而已。
后来,我也离开了沙头支行,但每每老徐打电话过来的时候我都感觉自己似乎仍在与他共事,彼此间的同事情并没有随时间和空间的改变而改变,仍然觉得那么亲切。再后来,老徐调到了岩坦支行当行长,这是又一个他付出过心血和情感的支行,兜兜转转他又回去了。就像鸟儿属于天空、鱼儿属于大海一样,老徐应该就是属于农村的,在他的眼里和心里,农村里有别人看不到、欣赏不了的“野趣”,他是真正的农村守望者,向老徐,向每一位驻守在农村的农信人致敬!