这是一个不一样的年会，没有吃吃喝喝，喂饱我们的，是满满的干货。

11月24号剽悍江湖四周年年会在上海召开，作为核电站的一员我有幸参加了这次年会，也目睹了那么多牛人聚在一起，能够碰撞出怎样的思维火花。

破冰时刻

刚开始的时候大家还不太熟悉，小米大大就来为我们破冰。

每个组有了队名，也有了口号，团队凝聚力一下子就起来了。当大家自我介绍的时候，我们记住了彼此的队名，也记住了各个成员的名字。

记住别人的名字是对别人基本的尊重，这是连接的开始。

接下来每个小组的成员会给出一个关键词，并将这些关键词串联起来，形成一封信，为另外一个队加油打气。所有的关键词都是积极的正向的，让听到的人内心觉得温暖，士气也为之一振。

简单的两三个动作，整个会场的气氛都变得不一样了，这就是运营的魔法。了解人性并通过一些简单的方法来满足人性的需求，从而达到共鸣和共赢，要做好运营，真不是一件简单的事情。

时间管理

运营非常重要也非常繁琐，需要付出大量的精力。但是每个人的时间是有限的，如何在有限的时间去更高效地完成更多的事情，安叔为我们分享了《时间管理的三大认知、三大思维和三大技巧》，从认识自己的阶段和目标，改变自己的时间管理思维，运用时间管理技巧，全方面提升自己的时间利用效率。

我们没有办法管理时间，因为每个人的时间都是一样多，我们能够做好的只是管理自己，充分利用碎片时间，和世界打时间差——晚睡早起，也不再执着于一气呵成，尽量把时间都利用起来，能做多少做多少，最后把我们只需要把这些散落的珍珠串联起来，就成了美丽的珍珠项链。

团队进化

和时间管理一样，我们不能管理时间，作为管理者我们管理的不是别人，也只有自己。

一个团队的气质就来自于领导者的气质。如何去打造领导者的气质正是我们每个人都需要学习的课题——去读经典书籍，去向牛人学习你欣赏的气质，去发现团队中每个人的优势并帮助他发挥到极致。

体验式学习也叫沉浸式学习，就是带着问题或是带着目的去学习的过程。这样的学习一定是为了解决某个问题或者是达到某个目标，目的性非常强，学习的方向也非常明确，遇到的问题都是提升的契机，在整个过程中能够快速提升自己的问题解决能力和实操能力。

成就更多的老铁，也是成就我们自己。

当我们让别人放手去做的时候，我们会成为一个教练的角色，我们想让别人做得更好、学得更好，就要求自己学得更好、教得更好。教学相长，打造一个学习型团队。

遇到困难怎么办？团队士气低迷怎么办？思维受限怎么办？

三个字——持续想。

要从不同的维度、不同的方向去考虑问题的解方案。也许是先要想清楚你你想要达到的结果，然后再根据结果去反推出需要做出什么样的努力；也许是需要你去学习别人的方法，再从别人的方法中提炼出可以解决自己问题的可用部分。

思维一变前景一片，不要一条道走到黑，从不同的角度去看问题，也许问题就不再是问题了。

当我们把一个能力总结成可以操作的123的步骤，一步一步走下去，那我们很多能力都是可以复制的，比如可复制的领导力、可复制的沟通力、可复制的反馈等等。

良言一语三冬暖，恶语伤人六月寒。我们无心讲出的一句话，就可能给别人造成巨大的伤害，所以在讲话之前多想想我们接下来究竟该如何讲，才能给到别人更好的反馈。正如李娜老师讲到的有效果比有道理更重要。

人人都想做一个情商高的人，那究竟怎么才算是情商高呢？情商最准确的定义就是控制自己的情绪，同时也能准确体察别人情绪的能力。高情商的人，能够准确体察出别人的情绪，还能够表达出别人的情绪，满足别人的情绪需求，让双方都感到舒服。

这其中就有一个关键词叫反馈，反馈其实是一个中性词，但是反馈用的时机和方法，可以直接影响到最终反馈的结果

反馈有很多种，有零级反馈、一级反馈以及二级反馈，我们要学习的是二级反馈。

二级反馈就是要告诉自己，别人做得好以及他哪里做得好。有一个简单的模型——BIA模型，就是描述别人的行为（事实）以及此行为对自己的影响（感受），最后表达出对对方的感谢和欣赏。

在二级反馈里不要用“但是”要用“同时”，要多用“我看到、我听到”来讲述事实而不是只讲出自己的观点。在平时与别人的沟通交流中，我们太容易看到的是别人的缺点，而忽视了别人很多的优点，这也是我们在人际交流过程中容易造成冲突或是不容易走进别人内心的主要原因。

当我们想要塑造别人行为时，我们可以用改进型反馈的模型——BIC模型。在这个过程中。B同样是通过“我看到、我听到”来描述事实，讲述事实可能产生什么影响会导致什么样的后果，一口气讲完BIC效果更好哦。

年会结束了，但是学习到的知识已经融入了我们的日常运行工作和生活当中，帮助我们更好地和别人和自己相处，帮助我们提升团队凝聚力，打造一个有自己气质的团队。

感恩猫叔，感恩猫叔团队，感恩剽悍江湖，让我们能够不断精进，做更好的自己。