我们可以做“独行侠”吗?不能。除了物质生活,我们更需要精神粮食,我们需要温暖的亲情,相互信任的友情,和谐的工作环境。
我们生活在一个互赖的社会中,最辉煌的成就要靠互赖和合作才能成就,远远不是个人能力可企及的。
互赖和合作都需要有良好的人际关系。维系人与人之间的情谊,最要紧的不在于言语或行为,而在于本性。言不由衷,虚伪造作的表面功夫,很快就会被识破,何以建立圆满的互赖关系?由此可见,修身是公众成功的基础。每个人要想获得成功,就需要建立自己的情感账户。
情感账户是需要存款的。以下六种存款机,你往里面存的越多,你的人际关系越和谐:理解他人;注意小节;信守承诺;正直诚信;勇于致歉;无条件的爱。
如果想要对情感账户进行投资,一定养成以下三个习惯。
双赢思维——人际领导的原则
双赢者,把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场,一般人看事情多用二分法,非强即弱,非胜即败,其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
人际交往的六种模式。
利人利己(双赢)
损人利己(赢/输)
舍己为人(输/赢)
两败俱伤(输/输)
独善其身(赢)
好聚好散(无交易)
双赢思维认为,如果不能双赢,就好聚好散。
双赢思维有五个要领:双赢品德。包括诚信,成熟,知足。双赢关系。双赢协议。以及以此建立的双赢体系和双赢过程。
二,知彼解己——移情沟通的原则
若要用一句话归纳人际关系方面的一个最重要的原则,那就是知己解彼。
首先去寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己,这一原则是进行有效人际关系的关键。
人之所以会有两只耳朵,一个嘴巴,实际上老天是告诉我们要多听少说。有耳朵就会听吗?未必。大多数人听是为了自己说。
聆听有五个层次:充耳不闻;装模作样;选择性接受;聚精会神;而最高的层次是移情聆听。
移情聆听,是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度,理解他们的思维模式和感受。所以在移情倾听的过程中,不仅要耳到,还要眼到,心到,用眼睛去观察,用心灵去体会。
了解别人固然重要,但我们也有义务让自己被人了解,表达自己是谋求双赢之道不可缺少的。
而表达也要讲究技巧。古希腊人有一种很经典的哲学观点,即品德第一,感情第二,理性第三。
三,统合效应——创造性合作的原则
与人合作,最重要的是,重视不同个体的不同心理,情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。有分歧才有收获。
统合效应就是整体大于部分之和。
叠放在一起的两块木片,所能承受的重量,一定大于两块木板分别承受的重量之和。
统合效应的精髓就是判断和尊重差异,取长补短,所谓统合效应的沟通,是指常敞开胸怀,接纳一切奇怪的想法,同时也贡献自己的浅见。
宇宙飞船能飞上太空,是统合效应的结果;阿里巴巴能取得成功是统合效应的结果;
这就是俗话说所说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”