在所有的管理行为中，评价是一项需要每一位管理者特到小心的事情，因为它本身的高利害，也因为评价是一项专业性很强的工作，所以在管理工作中需要慎用，在实施评价中要慎重。不然的话，不仅可能达不到预期的效果，还极有可能伤害组织内部的元气。因此，一些成熟的管理者往往把目光投向了管理学上的“非正式评价”，尤其是“非正式表扬”的运用，常常对激发人的潜能、营造和谐的组织氛围起到举足轻重的作用。曾经遇到过一位很有涵养也有相当级别的领导，他常常在你做了一点什么事情之后向你伸出他的大拇指，以至于被业内人士私下很敬佩地称为“大拇指领导”。你的一项变革、一点经验，甚至一篇文章、一次发言，都有可能获得他“大拇指”式的认可。其实，这样的认可既无奖金，也无证书，当然也没有级别，但对激励我们前行却有着无可比拟的效应。在学校管理中，一位管理者应该尽可能多地捕捉运用非正式表扬的机会。在十一学校，这种对机会的捕捉已经成为许多管理者的习惯。每个学期的评教活动，学生们都会在问卷上写下许多滚烫的话语赞美老师，于是我们便将其汇集起来，或印在给老师们的贺卡上，或镌刻到给老师们制作的笔筒上。教师节到了，我们把老师们收到的贺卡收集起来，摘一个优秀贺卡展览，汇集一些动人心弦的优秀贺词，在定期展出的优秀校友风采录上，我们也忘不了将优秀学子和他的科任老师连在一起，在彰扬优秀校友的同时，让老师们体验到职业成就感。每个月的生日聚会，工会都会提前录制同事、学生的赞美，在现场为过生日的老师播放，为的就是寻找身边的感动。每年的迎新酒会上，我们也要为每一位新加盟的老师总结一句赞美、肯定的话语，在酒会的高潮时宜读。尽管有的老师刚刚入校甚至当日报到，但他们的优点还是被同事们发现了。每年退休的老师也会收到一本专门为他们制作的纪念册，其中记载着他们在校期间闪亮的足迹。即使由于某种原因辞职或落聘的教工，我们也会同样奉上学校为之汇集的各种亮点记录。如果他们一时情绪不佳，我们宁愿等待机会，因为我们相信真诚的力量。
当然，非正式表扬也不可因为其非正式的特性而随意为之，它的出发点必须是真诚，是与人为善，是激励、鼓舞。它本身有着自身的规律，需要我们去认真研究，审慎探讨，以求发挥其最大效应。
非正式表扬还要以事实为依据。尽管我们主张表扬可抓其一点，不必面面俱到，但表扬所涉及的方面必须真实可信，唯此才有力量。
