一、九月整体分析
期待一:质量岗位的提升
当你负责项目扩大、工作任务增加,而所要求的完成标准没有降低,该如何处理时间紧、任务重的矛盾?除了本职工作,还担任俱乐部负责人、内训师、网络管理者,人事经理此时再邀请你出任工会代表,你答应还是拒绝?永澄老师一再说明要做少得多、实现复利、边际成本递减,增加的职责与职务,是否与这些原则背道而驰?
我们通常说“一份投入,一分产出”,如同下边我对于项目A的投入:
按此原则,当增加项目B后,必然还要再投入一份时间和精力,以生产出满足B要求的各种成果:
可是,此前我几乎已经100%花费时间在项目A上了,哪还有精力再以同样的标准负责B呢?有无可能仍然投入相当于此前的精力与时间,收获两份成果呢?当然有,把所有价值任务,都转化成项目,再用已经成熟的项目管理方法去执行。
最简单的可入手项目化思维,在处理A项目和B项目的客户投诉,通常都会使用相同的8D报告模板去逐步展开、深入调查,相似地还有5 Why问题法,六西格玛改善等。但是,问题又来了,即便使用了模板,但仍然要Case by case地分析改进,还没有实现复利啊!
模板也是可以改进的,而且必须不断在模板上努力。仍以客户投诉为例,质量人员经常处于不断救火的境地,甚至如果防范不当,还可能引火烧身。记得在游戏《魔兽争霸3》中,兽族英雄之一暗影猎手的技能治疗波,以连锁闪电的方式治疗己方士兵;还有个兵种灵魂行者,可以给自己和战友施加灵魂锁链,以分摊每个单位所承受的伤害。依此原理,在处理投诉时,就必须与战友协同合作。像群发邮件、开会讨论、呈报上级等,都相当于分担攻击的方法。而这些都可以归入知识创造方法论中。
期待二:英语内训师
目前只利用周末时间,在内训师群里分享《得到App》的音频节目,以万维钢老师的精英日课为主,借此刷存在感。
期待三:优秀的父亲
在十月目标制定会上,就听永澄老师说起北京一位年轻父亲,从小按照职业生涯规划的方式指导儿子读书。他用冗余式买书的方式,把每本书的关联书籍都买回来,让儿子自己挑着读。至于学校作业也是应付了事,直接导致在小学一至四年级成绩常年处于班级倒数十名。然而,却从五年级开始,每次考试都在进步,现在是六年级,常年处于班级前三、年级前十。
可是,这完全不符合成长的逻辑啊!听完这个案例最初感觉,这位家长简直拿儿子的整个人生在赌。他采取这种策略的底层原理何在呢?为什么让我女儿读《饥饿游戏》时,她刚开始都说看不懂呢?为什么她做数学应用题很多不是计算错误,而是读不懂题呢?永澄给出了他认为的底层原理:
1.兴趣-能力-价值循环
2.提升关键能力
3.让孩子在正确的时候做正确的事情
4.在发挥天性的无内耗状态下,通过冗余激发兴趣,利用三叶草模型进行健康循环,培养了关键能力。
我觉得还要加上一条:为了让孩子少做作业,得与各科老师建立起良好的互动,以减少其在正常教学体制下所承受的压力。
根据这些底层原理,我从现在起不再要求她做那么多的课外习题,而改为多读课外小说,并且有选择性的做读书卡片。
二、各领域情况分析
一)工作领域
本月160.7小时用于事业方面,如下成果:
- 完成了材料存储不当所造成的品质不良处理流程
- 整合了EDS Line 6包装线和Line 3测试线
- 接手了A&D生产线(不含HDM)的质量管理
尽管在建立不良处理流程时自己也掉入了目标不明确的坑,比如说存在对人不对事的情况,但与群友沟通后很快将自己的情绪调整过来。还有在整合包装线时,未进一步与直属领导沟通,致使包装工位仍要做较大改动。
二)学习领域
35.2小时用于学习,有如下成果:
- 通过《思考快与慢》和《数学之美》的学习,理解了A4纸阅读法
- 阅读并结合永澄老师的日更文章、共读内容,完成了四次周回顾
知易行难,我一直走在探索未知世界的道路上。
三、问题分析
本月发生的原材料存储不当、P产品返工问题、包装Layout领导不满意问题已经在周回顾中进行了分析。
四、一条感悟
只要一忙起来,最先减少或放弃的一定的锻炼部分,而这恰恰是最重要的。
五、下个月的主要安排
- EDS效率提升项目
- 更新猎聘网和Word的个人简历
- 辅导女儿卡片式阅读和学习方法