中日文版的丰田管理理念分享给大家。这也是部门翻译成中文周早会学习内容。内容选自于日文原版《 トヨタが「現場」でずっと繰り返してきた言葉 》若松義人
一般的手册指导书和丰田式的标准作业有很大的不同。
手册由办公室人员制订，不允许在现场修改。但是，丰田式的标准作业，却是现场人员做成，每天改订都是可以的。
丰田式的标准作业从一开始就不追求“完美”。即便花时间去制作了完美的东西，如果不能在现场实践的话就没有意义了。所以首要的就是，把现在在现场做的事情写成书面文件就可以了。
别说完美了，一开始稍微有点“不太好”也可以，这是丰田式的想法。有点不足的话，现场工作的人就可以出主意，也可以改善。这样一点点地改善，慢慢成为更好的是标准作业的本来的姿态。通过这样的一个过程，从“遵守被规定事项（被动遵守）”变成了“遵守自己规定的事项（主动遵守）”，由被动变成了主动。
一说到“请遵守（别人制订）的规定”，不知为何很多人会感到反感。然而，若是自己发现问题，自己改善就可以了。这样的话，“被决定了”就变成了“自己决定了”，自己决定的事情当然要遵守。
标准作业由我们自己来做。然后，如果有问题的话，自己思考，自己把它改写成更好的东西。这就是丰田式的标准作业。
以下日文
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一般的なマニュアルとトヨタ式の標準作業には、大きな違いがある。
マニュアルは、スタッフがつくって現場での改訂を認めない。一方、トヨタ式の標準作業は、現場の人間がつくり、日々書き換えていくことを良しとしている。
トヨタ式の標準作業は、最初から「完璧」を求めない。完璧なものを作ろうと時間をかけたところで、現場で実践できなければ意味が無い。まずは今、その現場でやっていることを文書化すればいい。
完璧どころか、最初は少し「甘い」くらいでいい、というのがトヨタ式の考え方だ。少し甘ければ、働いている人たちが知恵を出せるし、改善もできる。そうやって少しずつ改善しながら、より良いものにしていくのが標準作業の本来の姿である。こうした過程を通して「決められたことを守る」は「決めたことを守る」へと変化していく。
「決められたことを守りなさい」を言うと、なぜか反発を感じる人も多い。だとすれば、自分で問題に気づいて、自分で改善すればいい。そうすれば「決められた」は「自分で決めた」になり、自分で決めたことは守るのが当然となる。
標準作業は自分たちでつくる。そして問題があれば自分たちで考え、自分たちでより良いものに書き換えていく。それがトヨタ式の標準作業である。
