· 写在前面
想得出有效的结论“所处的生命周期”,
首先,需要深度理解:
第一,产品生命周期有几个阶段?
第二,所有阶段的特征都是什么?
其次,要有一定经验:
第一,从哪里获取获得特征数据?
第二,这些数据的局限性和问题。
事实上,掌握上述所说,就可以得出一套:“通过外部开放数据判断产品所处生命周期”的方法论。
掌握此方法论再来做判断,5分钟不是问题!
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· 来几个例子
一、首先申明:
分析仅作参考,数据取自:酷传及百度指数的开放数据,分析的数据并非可靠。
先亮出方法论的判断矩阵:
例子目的:在于训练方法论的应用。
关于所用方法论,我后面有介绍,以供感兴趣的同学及老师可以深入了解。
二、分析结论:
1) “网易美学”
因为:
下载总量曲线:曲线升,斜率高
网名热度曲线:曲线平,斜率平
推测:
她的产品生命周期,可能所处阶段:探索期、成长期,偏向:探索期
2) “抖音短视频”
因为:
下载总量曲线:曲线升,斜率高
网名热度曲线:曲线升,斜率平
推测:
她的产品生命周期,可能所处阶段:成长期、成熟期,偏向:成熟期
3) “斗鱼tv”
因为:
下载总量曲线:曲线升,斜率高
网名热度曲线:曲线降,斜率高
产品曝光曲线:曲线降,斜率平
行业曝光曲线:曲线降,斜率高
推测:
她的产品生命周期,可能所处阶段:成长期、衰退期,偏向:衰退期
4) “咔叽b612”
因为:
下载总量曲线:曲线升,斜率高
网名热度曲线:曲线平,斜率平
推测:
她的产品生命周期,可能所处阶段:探索期、成长期,偏向:探索期
5) “网易考拉海购”
因为:
下载总量曲线:曲线升,斜率平
网名热度曲线:曲线升,斜率平
产品曝光曲线:曲线平,斜率平
行业曝光曲线:曲线平,斜率平
推测:
她的产品生命周期,可能所处阶段:探索期、成熟期,偏向:探索期
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· 方法论诞生:
一、深度理解概念
1、理解产品生命周期概念:
1)产品生命周期是个循环的概念;
2)四个阶段:探索期、成长期、成熟期、衰退期;
3)新功能与业务有可能激活下一次生命周期循环。
理解的目的是:详细的了解所有阶段所面对的用户人群的特征。而作此了解是为了分析正常的公司可能会做出的产品和运营决策。
关于这里,我推荐两本书:杰佛里·摩尔的《跨越鸿沟》和《公司进化论》。
上述,我画了一张图了加深理解:
二、分析阶段特征:
1、探索期(前期)
1)主增用户:创新者、早期采用者
2)用户特征:主动积极,愿意参与创造,包容瑕疵
3)产品版本:基础功能,试验性功能与服务
4)产品策略:收集有效反馈,快速迭代验证
5)运营策略:不投放广告,寻找早期采用者
2、探索期(后期)
1)主增用户:早期大众
2)用户特征:关心需求,关注稳定可靠,对价格敏感
3)产品版本:符合人群需求的核心功能,稳定性和可靠性的强化
4)产品策略:收集有效反馈,快速迭代验证
5)运营策略:不投放广告,完善客服及售后,内容运营
3、成长期
1)主增用户:早期大众
2)用户特征:关心需求,关注稳定可靠,对价格敏感
3)产品版本:强化人群需求的核心功能,稳定性和可靠性的强化
4)产品策略:收集有效反馈,快速迭代验证,重点策略:产品领先
5)运营策略:打造品牌,大范围多渠道营销,掠夺性定价,完善支撑体系,活动运营
4、成熟期
1)主增用户:后期大众
2)用户特征:与早期大众类似,但没能力和意愿学习和运营新技术,本质上相信传统,反对不断创新,只要产品能用就行
3)产品版本:强化用户体验,强化稳定性和可靠性
4)产品策略:较低的更新频率,界面和核心功能较小的变化,易用性的指引
5)运营策略:盈利性运营,更多更全面的客服,用户运营,重点策略:效率提升(快速占领市场)
5、衰退期
1)主增用户:无(但如有产品和业务上的激活策略,可能新进入:创新者、早期采用者)
2)用户特征:用户活跃度在减少
3)产品版本:试验性功能与服务
4)产品策略:颠覆性创新,果断取舍,重要策略:革新
5)运营策略:颠覆性创新,果断取舍
“衰退期”的颠覆性创新:
成,则重入成长期,开始新的产品生命周期。
败,则消亡。
三、获取特征数据:
经过筛选,选择了相对靠谱和有效的数据获取平台:
1)酷传
2)百度指数
可以获得的开放数据,有:
1、产品下载总量(衍生:周期性产品下载量曲线)
2、产品版本记录(衍生:周期性版本更新频率曲线)
3、用户评论(衍生:周期性评论量曲线,周期性好评率曲线,周期性差评率曲线)
4、竞品数量(衍生:周期性竞品量曲线)
5、产品榜单排名(衍生:周期性排名变化曲线,最高排名周期性保持占比曲线)
6、媒体行业报道量(衍生:周期性媒体行业报道量曲线)
7、媒体产品报道量(衍生:周期性媒体产品报道量曲线)
8、产品搜索指数(衍生:周期性网民热度曲线)
上面的数据经过挑选,最终选取:
1、周期性产品下载总量曲线,简称:下载量曲线
2、周期性媒体行业报道量曲线,简称:行业曝光曲线
3、周期性媒体产品报道量曲线,简称:产品曝光曲线
4、周期性网民热度曲线,简称:网民热度曲线
四、总结判断模型:
把产品生命周期的“周期阶段”和“特征数据”,进行矩阵整合:
选择要用的特征数据,并进行模型简化,最终得出方法论矩阵:
至次而得:“通过外部开发数据判断产品所处生命周期” 的方法论:
1、获取分析对象的特征数据
2、套到判断矩阵中得出结论
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· 扩展阅读:
一、关于《技术采用生命周期》
新技术推向市场时,必然会面临五个阶段,每个阶段,面对不同的消费者:
1、第一个阶段:面对创新者。
创新者天生对新科技充满了好奇。他们一直在搜寻。所以并不是你找到了他们,而是他们找到了你。他们甚至愿意参与创造。这群人,大概占所有用户的2.5%。
2、第二个阶段:面对早期采用者。
你身边总有一两个特别懂电子产品的,特别懂车的,分的清楚每一款空气净化器优劣的。他们是意见领袖。他们享受新科技的优点时,也包容新科技的瑕疵。这群人占整个市场的13.5%。
获得这群人的认可,千万不要沾沾自喜。因为,他们,并不真的代表大众。
3、第三个阶段:面对真正的大众(摩尔称为早期大众)
他们只关心需求,根本不关心技术。所以,相对于现有产品,你的技术必须有明显的优势,并被反复验证稳定可靠,他们才会购买。这群人占整个市场的34%。
早期采用者,和早期大众之间有一个死亡之井。没能纵身一跃,把意见领袖喜欢的“有趣的科技”,变成普罗大众喜欢的“有用产品”,是现象级产品昙花一现的真正原因。
4、第四个阶段:面对的是后期大众。他们更保守,对风险更敏感。身边很多朋友做激光近视手术三五年了,他们还是会说:20年后再看吧。这群人,也占整个市场的34%。
这里想说明一点:用户属于哪类人,取决于产品,其实真正取决于用户的价值观。
5、第五个阶段:面对的是落后者。他们对所有新技术充满了敌意。你试图说服他们使用移动支付,却发现,他们居然还只用现金,连可以绑移动支付的银行卡都没有。这群人占整个市场的16%
杰佛里 · 摩尔在1991年提出的“技术采用生命周期”理论,今天依然完美解释着各种新技术进入市场时的处境。
注意:早期采用者和创新者并非是意见领袖,因为意见领袖除了具备这些特征还有传播能量大的特征。
二、关于市场的含义:
只有每一个消费者在决定是否购买的时候,都需要参考其他消费者的意见时才能形成市场。
古代的市场,简单的说,就是卖东西和买东西的交易场所。
杰佛里·摩尔认为,市场必须满足四个条件:
(1)有顾客;
(2)有产品或服务;
(3)顾客有着普片需求;
(4)顾客通过互相参考决定是否购买。
第四个条件对于高科技产品最重要。如果两个人购买了同一件产品,但是两人无法相互参考对方的意见,那么两个人就不处于同一市场中。
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分析数据于2017年11月2日取自:酷传、百度指数。
具体数据:
1、网易美学
2、抖音短视频
3、斗鱼
4、B612咔叽
5、网易考拉