情商的认知
1.情商不等于人际交往能力和技巧
人际交往偏向于关系的维护,情绪偏重于情绪的把控
2.情商高不等于会说话
会说话只能情商的基础一部分 ,要合理的运用语言组织,恰当的表达,界限分明。
3.情商不等于沉府深
是一种充满善意和真挚的表达 ,对情绪掌控有分寸感
高情商的表现分为5种能力
1.认识自我情绪的能力
2.妥善管理情绪的能力
3.自我激发和激励的能力
4.认识他人情绪的能力
5.管理人际关系能力
销售情商
一.感染力
每个人表达出来的感觉是完全不一样的
二.影响力
具备较强的影响力,可以更好的管理团队 这点今天跟叶子姐聊完之后有比较深的体会 ,多输出内容给员工 这一点也是现在做的比较欠缺的
三.修复力
我认为是一种自我情绪的调整和意念
预防修复最重要的是提升影响力和感染力 。
听完这篇文章,收益匪浅,不论是我们做店长也好 做销售也好,都是需要高情商,把控好自己的情绪 恰当的表达 同时要有界限 让对方知道你的底线在哪里 学到了