一提到情商好多人就非常抵触 … 可你知道吗？其实在我们尚活当中每个人都是销售，你会销售你的思想会销售自己人格感染力 情商和销售集合 你会发现对整个人生都会有帮助
情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。
情商能够帮助我们认识到触发情感的原因是什么，知道这种情感对自身以及他人所产生的影响 然后获得更好的结果 对自己的情感反馈作出调整
听起来很复杂啊？ 你了解一下没有情商就知道了 就是他对自己和别人之间的联结完全没感觉 他伤害到别人或忽略了别人或者得罪了别人 他自己都不知道还觉得一切很正常 通常讲就是神经比较大条 不会销售的人 自己唱独角戏 完全和客户之间没有联结
情商低的销售人员
一 、善唱独角戏 跟客户之间没有联结 自导自演 不管客户反馈
二、容易激动 客户刚表示会考虑这个问题 他就以为已经拿到了订单
三、容易让步 客户刚一张口质疑 马上就给对方打折 过于让步 客户会觉得你不够专业
四、喜欢做无用功 经常做无用功 就是连谁是决策的人都不清楚 就做大量的准备工作
五、容易放弃 一遇到强悍的客户 提出质疑我就觉得没戏了干脆放弃走人
可见，一个低情商的销售员是很难打下一片江山的
一 开发更多的客户资源
提升情商的人要懂得 延迟满足
通常延迟满足是为了获得更大的目标，而放弃眼前的诱惑。拥有延迟满足情商的人，他们的世界似乎比别人格外“幸运”。
案例：斯坦福大学曾经做过一个著名的“棉花糖”实验，给一组三四岁的孩子每人发一颗棉花糖，然后主持实验的老师告诉孩子们，老师会离开20分钟，如果有人这期间不吃棉花糖，将会得到额外的一颗棉花糖，然后老师出去了。观察发现，一些孩子很快就吃掉了棉花糖，但另外一些孩子则耐心地等到老师回来。接下来的14年里他们继续跟踪研究这些孩子的发展，发现那些耐心等待的孩子在美国的高考成绩（SAT）比那些没耐心的孩子高出210分，拥有更好的社交能力和个人成就。
情商就是你要能够有耐心 你要知道短期利益的诱惑不是最重要到 我可以放弃短期旅游的以后 我追求的是一个长远的效果 （磨刀不误砍柴工）
所谓的磨刀 （一）、时间管理 时间过来四个象现 如果你忙着做重要紧急的事 你的人生就好变得一团乱麻 一天到晚各种各样的事情烦你 重要紧急的事会一件接着一件 你想象一下你的人生中怎么发现那么多紧急的事 原因很简单这些事在重要不紧急的时候你不去做它 比如你该教育孩子的时间 你把它给了老人 你不管他 以后出现叛逆的时候 会影响你大量的时间和精力 。 在你需要锻炼身体的时候不去锻炼 等身体出现问题 变得重要紧急 所以你应该在重要不紧急的时候去做这件事 。这样才能让你的销售渠道变得更宽泛，这其实是一个重要不紧急的事情 它不是立即出单 它需要你不断地去接触 根各种各样的人聊天 接触去了解他们的生活 了解行业背景 这些工作不会让你一下子拿到单子 但是它可以拓宽你的销售渠道。
（二）、人际关系 认识一个人三天发消息问候 一周打电话帮忙办一件小事 很小的一件事答谢他请他吃饭 完成联结关系 在他身上投入时间 他在你身边做了投资 在你面前扮演好人我角色 他不愿意失去这个关系 一个帮过你的人更容易跟你走一辈子
（三）、延迟满足的表现 你要能够冷静点判断商业机会，维持耐跟单 能搞跟对方一些人际关系方面的沟通 这都是来自于你能够不直接把手伸向那个棉花糖的能力。
二、开发客户 在有鱼的地方钓鱼 就是呢在里面下好多功夫 你知不知道里面有没有鱼。 这个需要判断的 什么样的客户才是一个值得投入去跟踪的客户
1、重视聘请专业人士提供建议的重要性 并不是凡事都要自己解决。
2、他们将教育 培训视为一种投资 而不是一种无用的花费
当满足两个条件的客户时 那达成合作的成功率就会提升30% （有鱼的鱼塘）
三、用“图画般的语言”与客户沟通
与客户沟通的表达能力 尽量多地带入对方日常生活的场景 多给会员画面感 这些画面感是一个销售具备的能力。
四、提高客户好感度的情商
相信每个人都有过这种体验，你明明看上了一件东西，却被那个无礼的销售员坏了心情，一走了之。那么销售员如何能让自己被别人喜欢上呢？
1、做人真实
让自己受欢迎的第一步就是要接受自己，接受你的优点和缺点，让你显得真诚与真实，自然也就受人欢迎了。 （失败经验是拉近别人的台阶）
2、同理心倾听
要站在对方的角度来考虑问题。 复印机式聆听 肢体语言和对方说话的时候可以模仿对方姿态 当你不断模仿的时候 你们两之间达成默契和合作的 可能性就会好很多 因为人喜欢跟自己有同样习惯的人 要自然一点 还可以模仿对方的语言体系。
3. 提升他人对你好感的有效步骤
你会喜欢现在的的嘛？你会向自己买东西嘛？ 要热爱自己工作 展现自己的能力开心工作 聆听客户的需求并加以证实。 要有较强的亲和力。
五、提高成交的能力情商
1、把客户当合作关系
要清楚和客户是合作关系 并不是买卖关系 如果你把它当成买卖关系 你会很快的失去耐心 因为你要的是赶紧签单 。所以要和客户达到合作关系 持续合作的基础
2、见客户的目的是什么？
见客户的目的是追求事实的真相 去做正确的事情 不要过分注意会面结果 无论对方同意还是反对都要表现得淡定自如。因为你是为了对方服务 你是他的长期合作伙伴 是能解决你的问题的 反驳的时候是最好解释的时机 反对是好的解释机会。
3.提升管控自身期望
管理好客户期望值 你们也要承诺合作关系 重新回想你给客户带来的价值
六、怎样顺利搞定对方能拍板的人
找准决策者，是每个销售都应学会的功课。一般可以把客户分为四种典型类型：
性格
一类强人领导型 和这种人说话要开门见山 不要兜圈子 不要嘻嘻哈哈 上来就职业的讲专业数字结果 要做到对方不能做到的事也能做到 这样他才觉得你专业
二类人开朗型这类人与人交谈 说笑分分钟打成一片 这种人要小心 他容易调高你的期望 我们感觉分分钟能成交 遇到这种人要冷静 不要那么乐观 跟客户沟通要问到要害的问题 开朗型的人喜欢打马虎眼 喜欢回避关键问题 做为销售必须拉下来 你的预算大概是多少 勇于问预算最晚什么时候要 不要被迷惑。
三类人 成熟型 这一类人性格随和 态度沉稳 这种人要深入交谈价值感 沟通人生的标准各种事的看法 站在他们角度去思考 双方认同才认可你
四类人 专家型 这一类称为分析性客户 他们喜欢数据标准 你要做好足够功课参数 让他不知道的你都知道和他谈 这样才能更好的尊重 要专业没废话
在谈客户签单之前 判断他们的决判者是哪一种 根据相应的状况 去做不同的沟通方式 销售就是做不同的沟通方式
七、敢于谈钱的情商
一、为什么说是一种情商呢？ 有很多人都不好意思和别人谈钱 永远支支吾吾 不敢谈预算 要敢问预算 如果不愿意是预算的客户就是耍流氓 你可以这样️不知道你为什么不说的的预算 也许你有你的难处和苦衷 但是我可以给你提供一个信息 以往和我们签约的这些客户 他们的费用预算大概都在多少钱到多少钱之间 这个范围你能接受吗？他不跟你谈预算 你必须得跟一个他预算的人谈话
二、我不知道为什么不愿和我谈预算？是不是因为你怕我知道预算以后我们会把你的预算花光，然后按照最高的价格给你定价 这个不是我们的习惯 我们一定按照你的需求来配置产品 我们的产品也不会轻易调价。 这个我们绝对公正 因为我们需要和你做第二次生意 我们要的是长期的合作伙伴
你要坚定地讲出自己的价值观 你要坚定的告诉他 做生意的原则 我们必须得知道您的预算 然后我们才能决定怎样去给你做更好的服务 做详细的方案 如果他还不愿意谈预算范围的话 他的诚意是有限的 你应该去找更好的机会 等他成熟类再说。 还有客户说你的产品很贵 需要打折便宜点。 这时候有一个非常重要的原则 不要轻易让步 一个销售的任务是培养更好的客户 什么是更好的客户就是愿意给更好的付款周期 愿意给更高的价格。打折对利润损失特别大，你应该知道自己的价值。如果客户说对比其他公司价格便宜 你可以这样回答 ：你可以和他们签 你还要跟我们谈 那就证明你重视质量 对吗？所以我们谈谈质量问题吧？这就是原则 你要知道自己的价值要自信才不会轻易让步。
谈钱一点都不伤感情 人类最大的发明就是做生意 不然以前都是靠杀人 杀人这片土地才属于你。而发明做生意以后才知道可以不用杀解决问题 后期还可以有更多的交易越来越好
八、什么是一个好的销售团队
团队需要文化氛围特点。 1、保持学习 经常讨论学习 保持学习的人才有改变 有改变才会创造更多的销售机会
2、团队团结 甚至可以牺牲个人的小小利益帮助团队成功
3、团队合作 我们可以分开工作 做工作的对接
4、公益文化 组织赚到钱平台发展很好没有很好的去管理，你要保证员工都是好人。
九、高情商领导能力
要行为始终如一 言行一致 你所倡导的事自己也要做到。 商量的文化 如果一个人说了算 其他人很快就没有动力 因为人们的工作成就感绝不是来自于简单的订单和提成。 人们的成就感来自于自己所做的贡献和参考 感受到贡献和参考她才有更好的干劲认真的去做工作这件事情 。
认可和赞赏 要经常性的给员工做二级反馈 表扬他们 并且说为什么 团队成员才会玩命的工作 因为古人讲士为知己者死。能够准确的说出优点的人这个才叫知己者。
快乐。 做为一个好的销售要享受这个销售的过程 千万不要觉得只有拿下单子才开心 销售的过程就是一件很快乐的事 。
跳出销售来说 难道这些情商不是做一个人最基础的情商吗？
比如你需不需要要有耐心 你能不能延迟满足 你在一个单 你发现这个领导给钱很少就要离职 你还没有在里面学习任何东西 只是在不停的挖坑 这样永远不会有一口井 你有延迟满足才能做到专家 或拥有一家自己的公司。
把一家企业 （自己的公司）有小做大 慢慢培养起来这是做人的层面 。做让的层面需不需要同理心 能够感受对方的感觉。知道工作价值，然后生活价值，才能坦然地谈回报。 才自信知道自己给这个世界所带来的价值
不要当销售圣经来看 要当抬高情商来听。
要保持学习的情商 要了解自己的价值 有耐心 同理心 说服沟通 表达。
写作的目的：为了探索 扩大自己的认知范围。 是为了完成输入输出 成为自己的 。
要保持学习。正确看待交易和钱。要有自信心，了解自己的价值。
棉花糖实验，要有耐心。同理心，现在对方的角度去思考问题，多关注对方。说服，沟通和表达的能力。
