咱们先看案例吧:
我(小陈)是工程部的一名员工,入职一年不到,工作中很多时候需要与质量打交道,对质量工作也很喜欢,我想学学质量有关知识,我觉得质量和工艺是一家,工艺的很多工作离不开质量,质量也需要一定工艺基础。麻烦给我支支招,怎样入门质量?
看到这个案例我很高兴,因为有工程、工艺的朋友愿意了解、学习质量管理知识。
好的,我们回到案例中来:
我(小陈)是工程部的一名员工,入职一年不到,工作中很多时候需要与质量打交道,对质量工作也很喜欢,我想学学质量有关知识,我觉得质量和工艺是一家,工艺的很多工作离不开质量,质量也需要一定工艺基础。麻烦给我支支招,怎样入门质量?
做工程、工艺的朋友需要告诉别人如何做?如何实现?即为“HOW”,“How to do”。例如,工程、工艺的朋友经常要编制《标准作业指导书(程序)》,也即SOP。
SOP是Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
指导书写的好不好?质量如何?别人按照指导书作业,实现的结果如何呢?
小陈想要学学质量管理方面的知识。我个人对小陈的建议如下:
1.了解所负责产品的质量标准,识别关键质量特性,这些关键质量特性对应产品实现中的哪些过程?作业指导书中是否需要特别强调出来?如何控制过程参数?
关键词:
质量标准、关键质量特性、SOP。
2.学习FMEA(失效模式与效应分析),了解风险的概念,学习预防理念。以及如何运用在工程、工艺的实际工作中来?
FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)的基本理念:
对失效的产品进行分析,找出零组件之失效模式,鉴定出它的失效原因,研究该项失效模式对系统会产生什么影响。
失效分析找出零组件或系统的潜在弱点,提供设计、制造、品保等单位而采取可行之对策。
关键词:
FMEA、风险、预防。
3.学习统计过程控制(SPC),了解过程能力分析方法及相关指标(Cp、Cpk等)。过程能力如何?心中就有个底了!
统计过程控制(简称SPC)是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价,根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆,并采取措施消除其影响,使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态,以达到控制质量的目的。
关键词:
SPC、过程能力。
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