对沟通的理解,一直觉得沟通是为了解决事情,达成目标,但是从没有从自身这个维度来考虑它的本质。
本次分享受益的点:
1.沟通的本质:了解自己的角色和职责才能更好地进行沟通。
2.沟通模板的运用:5W1H,把沟通这件事表格化。
应用:
对于沟通这件事,我从来没有想过还可以做地这么刻意,因为之前都是想起来就说,几乎不怎么过大脑。现在想来,就是因为自己的随意,不加思考,才导致很多问题的沟通不顺畅,因此也导致别人对自己有了一些既定的不好的印象。
作为员工:
其实,作为护士,我一直觉得没什么值得跟领导做定期沟通的内容。感觉自己工作的内容特别琐碎,也不知道从何说起,每天的工作都类似,而且大部分规章制度流程医院已经做好。现在想来的话,可以把每个月领导着重讲到的知识点,进行总结;把当月工作中出现的问题,以及对问题的解决进行总结;对工作中的重点病人进行重点梳理,形成自己的知识库;把这些内容,整理好,或图片,或表格,用邮箱形式发给领导,同时告知。剩下的实在想不到,我觉得我可以再去问问小鹿姐,看看还有没有什么漏项。
作为子女:
因为已经过了上学,工作,结婚这三大阶段,目前没有一个特别棘手的项目让我去跟他们聊。平时的沟通,更多的是倾听他们说一些家常理短。我觉得有了宝宝以后,或者在怀孕期间,有些观念是需要进行沟通的。现在的沟通时间,方式不固定,一般我想聊事情,会在氛围比较轻松的时候,比如散步,或者饭后等等。
跟公公婆婆,因为是异地,且语音有些障碍,老人家不怎么上网,更多的是在早晨,和晚上,他们在家的时候, 去进行微信文字录入,表达想念。其他的,又因为觉得不那么熟,不知道聊些什么,(这个问题,我想请教Grace呢)所以会等老公回来进行视频,聊下近况。
作为妻子:
因为跟老公是异地,所以沟通的方式更多的是电话和视频。沟通内容,方方面面。每天电话沟通,一般会根据当日自己的学习内容进行总结性的分享,然后老公会反馈,同时做小结。一些比较棘手的,意见不一致的事情,比如什么时候准备怀宝宝,比如双方父母两边怎么表达心意更合适,比如为什么现在公婆打算接受他妹妹的男友,他却还是不同意且情绪激动,等会等老公回来当面进行沟通,因为即便是有情绪,会更好地解决。