经验教训总结很重要，在项目管理中，叫“组织过程资产”，貌似PMP考试时，选择题只要答案有“组织过程资产”，一定是这个选项。于是我也要总结一下分享课的经验教训。

今天晚上新一系列的Excel分享课开始啦，这是一个十堂课的系列分享课，通过清晖沙龙的形式，据清晖的老师统计，有一百多人报名，由于场地有限，所以人数控制在60以内。

晚上七点钟开始上课，我大约六点半到现场，现场已经有近十个同学了，大家到的真早啊。

同学们来得真早

和现场老师沟通了一下，预计今天大多数同学都会来，会场基本上要坐满了。我前一阵换了新电脑，在这个会场没有用过，所以要事先测试一下电脑与投影仪的连接线，看看PPT可否正常播放，特别是PPT里的视频文件，有时会发生PPT正常，但视频放不出来或声音不够大，坐得比较靠后的学员听不到。然后再试一下麦克风，看一下麦克风的电量。拿着麦克风和演示笔，环绕会场一圈，听一下在各处听讲的声音效果。

测试完成后，现场负责的老师拿了瓶水给我，抿了一口，和老师聊了几句，这时候一个同学听到我们在聊“在国内，没有几家公司真正地把project用到项目管理上，只是提交个甘特图给甲方，然后该怎么做就怎么做，再也不碰project了”，就过来一起说了一会儿，他很关心如何跟踪项目进度，我说了些我自己的经验，时间快到了，准备开始了。

今天是“有用的Excel”这个系列课的第一讲，会告诉大家Excel能做什么，有哪些方面的应用，激发起大家对这个话题的兴趣，并通过课后的问卷和大家报名后续课程的情况，安排第二节课。

没有意外，也没有什么高潮，课就讲完了，课后我总结了一下优缺点，如下：

开场时我先问大家“有哪些同学参加过我以前分享的效率课”，有十几个同学举手，这样开场有几个好处，对于以前上过课的同学，可以增进和大家的认同感，对于以前没有上过我的课的同学，他们也可以知道我不是第一次在这个沙龙里出现，会下意识地有“这是一个有经验的老师”的感觉，有利于后面课程中的思维同步。

我的课程向来是事例比较多的，我喜欢多讲一些例子，少给一点观点，“一千个读莎士比亚，就有一千个哈姆雷特”，每个人看待事物的观点、角度都不相同，我当然有我自己的观点，也希望大家认同，但不需强制，认同的自然会听下去，不同意的，不来也罢。

课程的问题有几点：

1. 没有针对性；
   以前在公司上课或到其它公司去上课，听众是同一个公司的，了解自己公司的业务，了解自己公司的流程，哪里需要使用Excel，现在有什么问题，大家的水平如何，希望在公司里把Excel用到什么程度，解决什么问题，都比较明确，所以可以针对性地去讲授，也可以事先与行政、人事、销售等Excel重度用户的部门经理沟通，了解需求，拿到一些样本，大家看到的数据及格式更加亲切（参见“什么能让东西显得酷”读后感 ），更容易进入学习和讨论的状态。
   而这次的沙龙课和以往不同，是清晖组织的，参加的学员来自各行各业，职位各不相同，不了解大家的痛点，也不容易设计出针对各自需求的课程。
   目前这一点没有很好的办法，需要课后的问卷调查，好好收集大家的反馈，汇总相对普遍的需求，在今后的课程中加以调整。

2. 互动性不够，无论是课前课后的单独交流还是课程中的交流，都不够热烈；
   课前和课后，都是学员主动来找我聊天的，我没有走下讲台和大家一起聊，讲课时一直在讲台上，以前的课程我会走到大家当中，有一些实验或动手环节，今晚的一个半小时，完全都是我在讲，课程中没有设计这个环节，以后应该加入一些。
   除此之外，我还需要找一些可以与学员互动的话题，根据结构化思考的方式，用矩阵的方式 ：

• 把互动分为以下场景（加星号的是最有可能的场景）：

互动内容：

• 谈天气、谈最近忙不忙、聊热点：让大家说“是的”，获得认同感

  注意一般不宜谈得太深，不要花过多时间，特别是不能在语言上起冲突，否则起不到认同的效果，会适得其反

• 谈与课程有关的内容，收集学员需求以及对本次课程的预期

• • 比如本次Excel课程，学员大多人事项目管理方面工作，可以问一下大家是否会在项目管理中用到Excel
• • 用到的Excel是用于进度管理、风险控制、成本预算控制、变更跟踪或是其它...
    社交沟通一直是我的弱项，需要主动出击，绝不能坐以待毙

课后，和一位美女同学聊天，谈到制作分享课的线上内容的事，这件事已经想了快一个月了，不但没有动作，而且没有把这个任务分解，这样的话这件事永远不会开始，一定要开始了，可以在去美国之前完成平台的选择以及文档更新的素材准备，上半年上线，不求完美，只求开始。