王熙凤在管理上的智慧在协理宁国府上就可见一斑。
当时宁国府要办丧事,很多皇亲国戚、达官贵人前来吊唁,其中也有一些受有朝廷封号的贵妇。招待这些贵妇,可宁国府当家人是男的,他们出面都不合适。一时间找不到人主持大局,但又必须找个人来招待,否则招待不周,亏了礼数,宁国府的面子往哪里放?
所以宁国府方面思来想去就决定去请荣国府的王熙凤来协理宁国府。
对于宁国府的请求,王夫人一时还拿不定主意,怕王熙凤料理不起。然而,王熙凤却果断地回道:有什么不行的,不过就是照管照管一些前来吊唁的人,即使我有不知道的,到时候再来问太太就行了。作为贾府当家的王熙凤对管理这样的事务可以说是轻车熟路了,从她很轻易就敢接下宁国府的摊子,就能看得出她胸有成竹了。
那王熙凤是怎样管理宁国府的呢?
王熙凤明白自己刚接手宁国府,不能着急,得先有个整体的了解才可以,发现其中存在的问题。因此,王熙凤协理宁国府做的第一件事情并不是着急给自己树立威信,而是去找寻宁国府自身的弊端。
宁国府在管理上还是存在很多弊端的。
她总结出了其中主要的五个,第一个弊端:宁国府人多杂乱,容易丢东西;
第二个弊端:宁国府一件事派很多人做,然后谁也不做,快到事情截止期,大家就互相推卸责任。
第三个弊端:仆人们为了做事领钱的时候,普遍愿意多领;
第四个弊端:任务的难度不一样,有的人领的任务非常清闲,而有的人领的任务非常累,很不公平;
第五个弊端:仆大欺主,在主子身边有头有脸的仆人不听命令,而那些在主子面前排不上号的人又不愿意干活。
王熙凤心想如果想管好宁国府,那么这五个弊端是她绕不过,必须要解决的。想到解决方法后,她来到宁国府,要了点名的册子和一些账本,然后就回去了。第二天再来的时候,她就已经准备好了。
王熙凤首先把丑话说在前头,她和原来宁国府的管家奶奶不一样,既然在她手下,那么就一定要按照她的话去做,不要跟她说以前是怎么样的。而且仆人们做错事,她就不管仆人们原本有没有脸面,全部都会一视同仁的罚。
简简单单几句话就给自己树立了威信。
那王熙凤具体又是如何解决的呢?
责任到人,王熙凤规定每个人领东西的时候都进行了登记,这下就能直接追查到责任人,也没人能偷偷摸摸拿走东西了;分工明确,她亲自给大家分配工作,因为工作是她安排的,而不是仆人自己领的,所以就不会出现轻松的工作大家抢,而比较累的工作没人做的情况;严控财务支出,每天由她核算后,仆人按标准领所需物品,过黄昏后,查岗,交明钥匙。赏罚分明,其中有个负责迎客的人迟到了一会,被王熙凤来了个下马威,挨了20板子;工作时间明确,规定点名时间,休息时间,汇报工作的时间。
最后,王熙凤还不忘给大家鼓励,咱们大家主要就是辛苦这几天,等事情结束了,到时候你们的主子自然会赏你们的。这样一来,仆人们干活的积极性更高了。
找准问题,快速取舍,赏罚分明,宁国府瞬间从混乱变成井井有条,而且在出殡的大日子,也是丝毫不乱,王熙凤看到自己能管家管成这样子,也觉得十分得意。应该说,王熙凤对宁国府的管理是相当成功的。
我们这里讲王熙凤的管理和处事能力,有许多可供借鉴之处。但是因为她本性精明霸道,又心狠手辣,得罪了不少人。曹雪芹给她的判词就是:机关算尽太聪明,反误了卿卿性命。说她聪明反被聪明误,最后不得好死。