四月二号下午,我走进一家儿童内衣店,一位时尚的服务员笑脸相迎,非常有礼貌地问:您好,请问您需要些什么?
我也很礼貌地回答:您好,我想给孩子买套秋衣秋裤,在哪个区域?
服务员听了,温和地说:请跟我来。
服务员在前面走,我在后面跟。我是从东门进去的,快走到西门时,服务员停下来,专业地说:这一区域全是儿童内衣,你家孩子是男孩还是女孩,身高大约是多少,体重是一般还是略胖型的?
我一一解答服务员的问题:我要男孩穿的纯棉的秋衣秋裤,孩子今年十二岁,比我高一点,不胖也不是很廋,应该说是一般。
根据我的解答,服务员走到一个货架前,弯腰拿出一套内衣,说:这一种应该适合你的孩子,看看是否满意。
我看了看,又用手摸摸,说:这好像不是纯棉的。
服务员肯定地说:你放心吧,假不了,绝对是纯棉的。
我根据自己的的手感,感觉不是纯棉的,于是说:你给我换一下别的花色吧!
服务员说:那些都是小一点的孩子穿的,不适合你家孩子的尺码,另一边的是更大一点儿的孩子穿的,我给你拿的这一套是最适合的。
我有些迟疑地说:我担心这一套不是纯棉。
服务员笑了,说:你放心吧,假不了,这不我们这儿写着‘假一赔十’。
服务员边说边指着货架顶端的“假一赔十”的牌子。
经服务员这样一说,我不禁怀疑自己的手感,看了这个牌子,认为是自己的判断错了的同时又怀疑店主是否真能做到“假一赔十”。出于别无选择,又加上这是一家知名度很高的内衣店,我认识的人中一般都从这家内衣店买内衣,最终还是买下了这套内衣。
我回到家给孩子的身体比较后,看着挺合身,因此很满意。
夏天来了,气温渐渐升高,春天的衣服该退休了。前天,我把孩子换下来的春装收集到一起,准备洗干净后收起来,其中就有这套上面说写到的这套秋衣秋裤。当我拿衣服的时候,感觉有些异样,好像是小米粒一样大小均匀的颗粒,我仔细看给我这种感觉的衣服,正是那套“假一赔十的秋衣秋裤”。起初,我以为是孩子吃饭时不小心把小米汤滴在上面,因为儿子在家时经常只穿内衣,吃饭时也不穿正规的衣服。看后发现这套衣服的外面疙疙瘩瘩,这正应了我的担心——不是纯棉的。那时,我想起来店家的承诺,不知是否能够兑现。
昨天下午,我带上发票和洗干净的秋衣秋裤,把孩子送到学校后直接去了那家内衣店。
走进店门,依然是服务员笑脸相迎,只不过不是上次的服务员。
打过招呼后,我说明来意,服务员把我领到售后服务部,经过检验核实,主管人员指着我对服务员说:你带她去柜台拿十套同样的衣服。
我为销售商信守承诺感到欣慰,服务员带着我走到上次买内衣的货架前,给我拿了十套完全一样的内衣。
我有些不解地问:你怎么给我拿的跟原来的一样?这不还不是纯棉的吗?
服务员带着一脸让人捉摸不透的笑意,说:假一赔十,就是你买到一个假的,再赔给你十个假的!
我疑惑地问:为什么不是十个真的?
服务员:卖假货的能有真货吗?
经过服务员的解释,我好像明白了“假一赔十”的真正意义——所谓的假一赔十就是赔十个和原来一样的!
几天前,我看了一篇网络文章,说外国人感到中文难学,对我们的中文理解起来很伤脑筋。我经历的这件事正说明不止是外国人感到中文难理解,对我们中国人来说又何尝不是?!