过去几年只要说社会化营销,首先想到的就是杜蕾斯,几乎铺满整个微博、微信、朋友圈,那么在杜蕾斯营销时代,应该怎么去做适合自身品牌的社会化营销呢?
1.首先要确定你是大众还是小众的。如果是大众的就要广撒网,对于大部分产品来说,硬广比软广好用。因为你的痛点也很痛,才会做。但是如果你是小众的东西,你是不适合这么做的。因为你的转化率很低,铺出去一万人看到有一个人是用户。
2.小众产品怎么做呢?其实更多来说是运营。初始阶段,运营的活可以说比营销的活重要一百倍以上。你需要找到你的核心的用户,怎么找?你就可以发广告试试看,下面有没有人夸你。核心用户应该兼顾两个特点,第一,他真的喜欢你,第二,他本身有一定影响力。然后你这个核心用户一定要自己维护起来。你本人也好或者是传说本人也好,你把他拉入QQ群也好,这群人一百个人、一千个人是你的将来的可以说是所有的出发点。这些人有几个特点:
第一,他会永远夸你,因为他在你的群里了,他是你的VIP。
第二,他是你内测用户。不管发什么新东西,给他们试一试,他给你挑意见,哪怕意见你不采用,他们会有很多优越感。你有任何负面评论,他会主动帮你说法,会主动告诉你。当有些人对你不满的时候,他帮你说一句话比你说一句话有用多了。
就像360发手机以后,粉丝是放到第一位的,粉丝是爱你的,不要把不爱你的媒体放在第一位,爱你的人很重要。如果小众的话,一定要把这群人运用起来,这些人太重要了,这群人一千个抵一百家媒体。
你放大的不是你产品本身那些东西,你要传播出大家爱你这件事。爱你这件事怎么来?就从这一千人来。当很多人爱你的时候,他就会觉得你的产品是好的,你自己夸自己好这是没用。你还要考虑到这个事情,第一,你要传的事是你的事还是受众的事,是你自己要装逼还是能让用户装逼。比如你做个有情怀的事,如果你能让你用户一起装逼,那你就算成功了。如果你是自己装逼的话,没用,自己朋友圈放放就得了。
3.能让一部分人装B起来吗?
在我们圈有个理论是这样的,优越感这东西就和吃饭、睡觉、空气一样,是生存必需品,谁能满足这些需求,谁就能获得这些人。你能不能给你的用户优越感?有两种可能,第一是你做的特别低,所谓降维攻击,别人觉得谈论你的时候会有一种自嘲的优越感。另一方面就说你做的特别高,我用你没用,我比你有优越感。尤其是初期,但是一旦到了大众,这些东西全都无效了,就变成特别实在的东西,它不是一个靠前期优越带动的东西。
如何达到理想的效果
1.软硬结合,,降低点击成本。
新媒体是做什么?是口碑,是大家在夸你好的过程,是在传播大家爱你的事。大家会觉得你好是应该的,我觉得你不好是我不对。
所以整个新媒体都在做这个事,它不是转化率的事,转化率还是的靠渠道,渠道才是用户最集中的地方。新媒体预算30%—40%足够了,渠道一定要花钱,除非你是个划时代的新产品。
2.设计一套分享规则,大V只做示范。
本质是运营,把产品运营规则出一套,让大家愿意去分享。为什么愿意去分享?因为它帮我装逼,所以他就愿意分享。这个分享出来之后,首先你有规则,然后大V做示范,假装成为你的用户去分享一次。
3.接下来就是运营。
这个最重要,一定要想办法做,装逼是大需求。最后就是简单粗暴也挺好,如果是大众产品,或者你痛点特别痛的时候,就没必要藏着。尤其是你自己的官微,发自己的广告别不好意思,一定要特别骄傲的说,我官微发的产品,我给你们花钱的机会,我是在为你们好。
运营其实就是新闻媒体、微博和微信运营。
新媒体运营:新媒体营销其实就是软文营销,过去软文营销都容易被企业“忽略掉”,好多企业的部门设置、经费运算中,往往只有策划没有软文,但今天,倘若还有企业不把软文当回事、还忽略掉软文的话,那一定会得不偿失亏大了,好多企业“生意不好做”,十有八九原因出在软文身上、都是“软文惹的祸”。新媒体营销要找实力靠谱的公司,成都尚韦科技,专注软文营销5年,软文发布、PC端客户端首页推荐、微博微信营销等都有很丰富的经验。
微博运营:第一,它最主要意义是在于找到你要的人,因为微博是公开的。评论好你去和他私信,评论好你转出来,这就是微博用处,他是找到人的过程。官微主要的功能就是帮助你找到核心用户,表示你还在。
微信运营:微信也不是获取粉丝用的。第一是做用户管理系统,解决售后问题。第二是当有新产品时,告诉用户,然后来买,能第一时间买产品就是给你的福利。总结下来,就是把已经成为你用户的人拿到微信来,可能成为你用户的人放到微博上。微博是找人的过程,微信就是个运营的过程。
信息来源:微信公众号成都365(cd365xw)