No311:《一本书读懂销售心理学》畅销书读书笔记读后感PDF下载
《一本书读懂销售心理学》一书旨在解决销售人员的很多困惑,比如联系了这么久,客户为什么还是不下单?比如为什么原本和自己关系还可以的客户,一下子成为了别人的VIP?以及似乎马上就要签单了,在临门一脚的时候,客户怎么又说要再考虑考虑?
其实,人的一切行为包括购买都是由心理来主导和决定了,因此销售业务员知道客户心里在想什么比什么都重要,销售就是一场心理博弈,话语并不在于多,而在于精,攻心为上!如果你能够洞察客户的需求,并且鼠丑影响他心理的话,就一定能够引导他做出购买行为!
世间的一切,都是由心而起的,销售业务员只要情商高,再加上心理素质好,就能对客户展开有效的攻势。每一个成功的销售人员都一定是一个伟大的心理学家,销售心理学是一门严谨的艺术,所以销售到了最后阶段,已经省去了任何繁琐的东西,只剩下了一个朴素的道理,那就是销售人员必须要懂心理学。
一些人认为研究客户的心里纯粹是浪费时间,还不如简单直接粗暴地进行推销,其实这种想法是错误的,因为简单粗暴的方式往往得到的是不好的结果,而运用一些心理技巧常常能够事半功倍,喜从天降。
销售心理学研究的是客户的购买心态、购买流程、购买动机和购买原由,比那些费力不讨好和过时的推销方法高明了不知道多少倍,它能够打开消费者的心门,让他产生更多的信赖感,而不是存在一种戒备的心态,有效化解前方的阻力和抵触。
一个好的销售业务员,必须在尊重和了解消费者心理的情况下,采用灵活有效的方式,引导他们的情绪,让他们的心情变得痛快和舒畅,从而赢得他们的信任,继而再去推荐自己的产品,那么交易的达成就是自然而然的事情了。
当然,俗话说,知人难知心更难,对弈销售人员来说,清楚把握消费者的内心也是要经过九九八十一难的,销售心理学说容易也容易,说困难也困难,关键是要在实际的销售中反复地总结和实践,最终形成一套好的风格,以及对于消费者心理把握的敏感度。
《一本书读懂销售心理学》还讲了很多心理的战术,比如心理研习术、心理吸引术、心理认同术、心理读人术等等,教会销售人员从各种不同的角度来了解心理,知道心理,运用心理战术,实在是难能可贵了!
《一本书读懂销售心理学》一书总结:
1、销售专业中最重要的字就是“问”;
2、在销售时,你必须使用购买者的语言;
3、理解销售中的心理问题,才是销售成功的重要点。
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