affinity diagram，或称亲和图，它能将设计人员的洞见和观察落于纸面，并进行有目的的信息聚合。它主要用于两种情境：
1、在情境访谈中使用
在采访50～100个被访者后，从被访数据中摘抄要点，写在便利贴后罗列上墙，并根据类似的类型、困境、或主题进行重新分类。据此我们可以重新描绘被访者面对的任务和存在的问题。
黄色为原始访谈数据（一个观察、洞见、顾虑、需求），蓝色为黄色组合的第一层描述概括，粉色为第二层概括-特定问题，绿色为最上层概括-主题相关的内容。
2、在可用性测试中使用
不同参与者用不同颜色的便利贴代表，在设计团队的观察下进行 think aloud测试。设计团队观察到参与者的特定现象后用便利贴对应地进行记录，贴到墙上将问题进行归类。不同类目下的不同颜色即可显示问题的集中度。
在usability test中边观察边做亲和图。一种颜色代表一个参与者。
这是种自下而上的归纳式方法，所有内容最终需要追溯到更概念化的主题上。
整理自Universal Methods of Design 100 Ways to Research Complex Problems的02affinity diagraming.
