关于沟通存在着5个常见的情景。

1.关于感受的部分，当孩子跟我们讲述他的感受的时候，我们该怎么回应。

2.关于寻求合作。怎么样让孩子能够跟大人合作？

3.怎样能够代替对孩子的惩罚，改变很多人习惯的暴力方式。

4.关于怎么赞赏，有的孩子不喜欢父母表扬他，被表扬了后反而会不高兴，他的表现法会更糟糕。

5.家长如何面对自己的愤怒，当愤怒出现的时候，家长要有自我应对的方法。

理解孩子的感受。

1.第1种误区是忽略。

忽略孩子的感受，会使得孩子不愿意跟父母沟通。觉得父母不能够理解他们。很多事情在大人看来真的不值一提，但对孩子来讲真的是很重要的事情，会哭会难过，会觉得被忽略。包括我们特别容易说的，不要紧，没关系，这有什么了不起的。这些都是对孩子感受的忽略。

第2种误区是给建议。和孩子在学校受到老师的批评，回家后大人却在孩子不需要给建议的时候说，你主动去解决这个问题，跟老师谈一谈不行吗？这样的话会让孩子觉得两头受气，他就不愿意再跟你沟通了。

那么我们应该怎么正确的沟通呢？

①倾听。当你能够耐下心来听说一些，“哎哟”“嗯”“有时候”“真是”几个词就够了。

②说出孩子的感受。大人不能够用自己的行为来替代孩子，不能用自己的判断来期待孩子的感觉。

③尝试着用一些幻想的方式来对话。

让孩子与你合作。

关于寻求合作，我们平时的误区是想让孩子听话，常见的4个误区是指责，辱骂，威胁和命令，这些方式只会让孩子在当下配合你一下，他内心是抗拒的，叛逆起来还有可能连当下都不配合，你会故意跟你捣乱，因为他的情绪无法安置。

正确的做法是。

①讲到一个词。比如孩子把香蕉皮放在地上了，父母不需要发表长篇大论，只需要很坚定的一个词，香蕉皮，他就知道是什么意思了，孩子最怕听到的是你怎么这么没有公德心，你看这多危险。

②描述你所看到的东西。比如说我看到厨房的地上扔着一个香蕉皮。没有人管他，我希望你能够把他收拾了，因为有人踩上去可能会滑到，有可能会把人摔伤。

③给提示的方法。比如说踩到香蕉皮很容易滑倒，应该放在垃圾桶里，从正面的角度来告诉他这件事应该怎么做。

④提供一个选择。比如说你可以把香蕉皮扔到厨房的垃圾袋里或者扔在外面的垃圾桶里，让他选择其中一个。

⑤描述自己的感受。我看到厨房的地上有一个香蕉皮，我觉得很不高兴，正确的表达自己的感受。

⑥给孩子写一个便条，因为孩子喜欢父母给他们留言，你用写便条的方法还是更容易重视这件事。

在孩子小的时候，我们要教他，跟大人说话的时候不能用命令或者抱怨的语气，要学会用商量的语气，因为抱怨的语气，大人听了也不高兴，商量代表着尊重。

关于惩罚和奖赏。

关于惩罚很多父母用的一些错误的方法，就是你要是不听话，我就取消你看电视的资格，我就不让你玩抖音，我就不让你玩手机。如果我们用这样的方法去对待孩子，孩子通常会产生三种状况。

①他的内心抵触情绪很大，对家长有很强的报复心理。

②孩子心想，以后就尽量别被父母抓住。

③孩子看起来很乖，但实际上受到的伤害很大，他会进行自我攻击，对自我的评价不断的降低，出现自卑情绪。他成功和幸福的可能性就降低。

那孩子做错了事，我们大人应该怎么惩罚孩子比较好呢？

1.首先要理解和倾听他的感受。倾听的过程中有一个原则很重要，就是不要评论。只有家长不评论孩子，才能够鼓励孩子不断的表达。孩子讲完之后，家长能够准确的总结出来，孩子就会觉得非常愉快，因为这代表着尊重。这时候家长可以说出自己的感受。让孩子知道妈妈的心里所想，最后一起来解决方案。

2.关于正确赞赏孩子的方式，还可以使用二级反馈的方法。

二级反馈是一定要描述出你所看到的东西。比如说我看到你一直在练习投篮，并且最后能够投进去，连着中了三个球，我觉得你真的是进步了。用这种方法跟孩子沟通，能够帮助他们获得一个又一个正确的行为词语，他知道一个词的意思是什么你也知道为什么要这么做，学会，并乐于去做这些正确的事。让孩子知道他具体好在哪里，这种赞扬对孩子来说非常的有用。

3.用情感引导的方法赞赏孩子。

即使孩子做了一些让你不那么满意的事，你也要学会从中寻找孩子一些进步的地方。当你能够做到这一点的时候，孩子也会变得更加阳光和开心。

当家长能够有一个心态去发现孩子的优点时，你就能发现孩子也会这样做。当孩子能够发现别人身上的优点的时候，郑明家长之前善于发现孩子身上的优点。

处理愤怒的方法。

1.快去逃命法。跟孩子说：我现在很生气，你赶快逃命吧。

孩子就会觉得你是在跟他做游戏跑走了，然后还会回来问你，现在可以回来了吗？不行，我还在生气，除非你想出办法。

2.如果真的是失控了，对孩子大吼大叫了，我们可以隔个三五天的时候跟孩子回顾一下这次的事情，然后跟孩子制定一个方法，以后尽量减少这事的发生。

3.不要跟两岁以下的小孩朋友斗争。即使是赢了，也没有任何胜利可言。我们可以改变他的情绪，比如他不想穿袜子，我们可以用有趣的方式来解决，把手放进这个袜子里，代表这个袜子，说不要把臭脚丫放在里面。臭死啦，臭死啦，一边说这样的话一边帮他把袜子穿上，孩子可能会哥哥笑，觉得很好玩，因为孩子喜欢玩拟人化的游戏。这也是一种沟通的方法。

两三岁都会有一个暴力期。

关于小女孩哼哼唧唧的方法。比如说。我听得出来，今天没有给你买玩具，让你很失望，我现在把它写进你的愿望清单里，这就是去跟孩子确认感情而不是指责。

4.关于孩子撒谎的问题。一个孩子撒谎最重要的原因是恐惧。当孩子做错了事情的时候，我们不要去指责孩子。而是说出他内心的期望。当大人理解孩子说谎的动机的时候，其实是可以妥善的解决这个问题，当父母表现出的宽容，并且要求孩子加入探讨解决问题中孩子，会更少的出现撒谎的状况。