[提问训练营] 08. 识别和克服障碍

找到那些阻碍我们前行的家伙

所谓障碍,就是让你通往目标的路上出现的各种复杂的事情,让原本简单的事情变得复杂。只要诚实面对自己,改变就会轻而易举。

障碍分为主观障碍和客观障碍,具体来说,障碍既可以是现实的、客观存在的闲难,如时间和金钱,也可以是心理障碍如恐惧、陈旧观念或欲望。以下的问题会帮助我们识別不同的障碍:

(一)识别外在障碍

您遇到了什困扰了么?

什么事影响了我们的进度?

没有实现目标的原因是什么?还需要什么条件?

还需考虑哪些外在因素?

之前尝试改进的时候是什么阻碍了您?

是不是有一个关键的障碍点,只要能跨越它,您就能实现目标?

有没有计么资源或方法是起决定作用的,只要您掌握了就能实现目标?

(二)识别心理障碍

当您想到要实施行动的时候,心理活动是怎样的?您可以畅所欲言,情感、生理反应、勾起的回忆,什么都可以。

让我们放松一下,平静面对内心,问问自己感到压力或紧张的原因是什么?

您之前觉得做这样的改变是很困难的,那么我们反过来想一下,不改变您又能保住什么?

如果您做出了改变,会损失什么重要的东西么?

您觉得最坏的情况是什么?为什么?您害怕发生什么?

您做决定的根据是什么?

您根据什么原则来做决定?这项原则能很好地指导您现实的生活么?

什么想法会左右您的选择?

一、克服障碍

当然,识别出障碍不是关键,关键是克服和解决障碍,这里向您提供七种不同的障碍解决技巧,每种技巧背后都对应着相关参考问题,供您使用。

(一)假想法

假想障碍已经移除,要求咨询对象尝试着想象没有障碍会怎样。通常情况下,体验梦想实现的可能性会带来巨大的动力,帮助我们帮助的对象勇敢地迈出行动的第一步。这是最常用的一种克服障碍的方法。

我们假设障碍已经移除,这会带来什么变化?您在这种情况下追逐梦想会有什么感觉?”

如果您掌握了足够的资源,相信自己一定能够做到,您会怎么做?

假如您有时间/金钱/资源,那会怎么样?

(二)回顾法

不同的策略适用于不同的人群,要想知道自己适合哪种方法,最好先了解之前类似的经历。成功的经历不仅会带来切实有效的解决方案,还能带来勇气和自信。

过去您遇到类似困难的时候是如何克服的?

给我讲讲您之前是如何克服恐惧的,具体是怎么做的?

回想一下几个月前我们是怎么解决这个问题的?您当时是如何战胜自己,取得进步的,那次成功的经历能不能运用到这次上?

(三)头脑风暴法

请参照《07.选择方案》的技巧,并运用这些技巧识別外在的障碍。

如何才能克服障碍?请提出五个方案。

要克服这些障碍您需要哪些资源?从哪里可以得到?

(四)讨论法

如果心里障碍无法被识别和理解的话,会给我们造成很大的障碍。但是一旦我们认识到这些障碍,并能进行深入研究和探讨的话,一切问题都会迎刃而解。

您能说说您最害怕的是什么?最不愿看到的是计么?

在您看来最坏的情形是什么?原因呢?

当您尝试处理这一问题的时候,内心想法是怎样的?能否形容一下?

(五)体验法

有些时候,由于长期找不到疏导通道,对象难以言明其内心障碍。他们清楚自己遇到了困境,但不明白引起这种困境的原因,更不知道该如何去克服,这就是常说的“我不知道自己有什么问题”的情况。要想识别这样的心理障碍,最好的办法就是再次体验一下,同时要把握体验的方式和程度。通过体验,了解心理障碍的真实面貌,我们可以这样建议对方:

我希望您本周做一个小的体验,就自己害怕的事情稍作尝试然后马上坐下来平复心绪,回顾刚才发生的事情,将细节记录下来:您在情绪上有哪些波动?生理上有没有什么反应,如肚子不舒服等。这个练习有助于识别和克服心理障碍,建议您尽力配合。

这个方法如果要有效的使用,建议增加心理学相关积累,只是依靠提问有时候并不能起到作用。

(六)场景虚构法

有时候心理障碍难以克服是因为咨询对象无法想象摆脱了它们生活会变得怎样。他们可能—厌恶这样做,却还是相信这样会保护到自己,实际却会造成很大的损失。或者是把童年玩的那一套规则套用在职场中,结果可想而知。要让自己彻底抽离出沿袭了很久胁理障碍,想想都觉得困难。这时我们可以运用场景虚构法帮助客户逾越心理障碍,也就是让对方虚构场景,并尝试在其中运用新的方法和规则。这里有几个教练中运用场景虚构的例子:

我知道您这么做是未雨调缕,害怕未来有什么不测,所以现在省吃俭用做好保障。但是让我们假想未来一切都安然无恙,根本用不着您多年的积蓄,那么您是不是应该考虑换种生活方式了?

您说后面的工作无法继续,因为没人关注。我们先把这个问题放一放,考虑有没有其他原因,您能不能想出另外三种合理的情况,也会导致这种结果?

您说不想和人们关系太近,因为两年后您得搬家,离开这些朋友。这听上去有一定道理。但试想假如您搬家后,你们的友谊变得更丰富更深刻,那您是不是就要改变现在的想法了呢?(注:如果答案是肯定的,您可以继续想想该如何保持异地友谊。)

最好的假想法是能让对方有代入感。在提问前,可以先认真思考,如何让对方产生共鸣。可以选取对方熟悉或了解的场景和事物来进行启发,看看能否从其家庭或工作环境中选取相似的问题,总之,越能让对方有代入感的假想越好,能启发教练对象从中学到更多。

(七)追根溯源法

不论做什么,背后总会有一定的道理。即使是表面看来荒诞不经、不可理喻的行为,在实施者本人看来,也是非常有理有据的。如果我们能追根溯源,找到这些行为的背后原因,问题往往就能迎刃而解了。

您为什么要这么做,能给我讲讲背后的原因么?

您说冲突是百害无一利的行为,所以尽量避免。您是从哪儿看到这种说法的?您如果这么看待冲突的话,能从冲突中学到东西么?

您看上去好像故意跟自己过不去,眼看就要成功了,您却孤独求败,硬是把事情搞碰了,能告诉我到底是为什么么?

二、任务说明

本次训练的任务一共有两个,请逐一完成:

(一)识别障碍练习

请小组成员就自己曾经遇阻或受挫的经历进行一次障碍识别练习,时间掌控在十五到二十分钟。什么事情是他们曾经想了很久,最后却没有采取行动去追求的,或者不知道该如何去实现的?忍耐、冲突以及涉及艰难转变的情境都会是很好的练习素材。运用上述辅导问题来帮助对方识别障碍,最终实现行动规划。注意在这过程中,障碍是如何浮出水面的?您是如何识别出它们的?对象通过这次练习对自己有了哪些新的发现和认识?

(二)尝试克服障碍训练

和小组成员一起练习克服障碍的训练,每个人每次都提出一个障碍,互相运用上述七种方法进行提问训练,然后花十分钟左右相互汇报总结,看看哪一种方法奏效,奏效的原因是什么?自己可以从中学到什么?

(三)在实际生活中应用

把学到的内容在生活中应用,利用工作或者生活的空闲时间找到自己的同事和朋友,尝试利用闲聊的方式向对方提问,找寻他可能经历或者当下正面临的障碍,并且想办法帮助他解决。

   

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