还记得这个洪荒之力MM吧,当时的记者采访真正是尴尬无比,傅MM不按套路回答,而记者按照套路出牌,最后无奈的说:“加油......”
假如你是记者你会怎样采访,让自己不尴尬,让傅园慧在自己的采访中说出更高质量的内容?
我们知道你这一年的状态并不好,你做了哪些努力,让自己今天获得了这样的成绩?
你今天的状态怎么样?达到你所期待的吗?
你对今天的状态非常满意,为了达到今天的状态,你做了哪些努力呢?
或许你想到了上面这些问题,这些问题属于高质量,可以实现你的目标吗,让我们一起带着好奇之心,进入今天的课程学习,了解什么是高质量提问,掌握高效提问技巧。
以上是一次提问力课堂的开场导入,也是今天我要说的“悬念式”提问引入。
每个课程的开始,学员可能还在早上赶路的状态,或者还在刚才的工作中,心还没安静下来,这个时候的精神集中力和注意力最差,如果我们没办法在短时间内把学员的注意力吸引到课堂上,就开始讲授新的知识,效果肯定不好。甚至学员根本不知道你在讲什么?
“悬念式”的提问方式,在这样的状态下起到“导火线”的作用,我们运用得好,这种“悬念”问题将会迅速地“引爆”学员的好奇心,使学员产生一种强烈的探究渴望,非要弄个“水落石出”。
比如,在《高效能人士的执行4原则》课堂上,我给出了下面这个例子
力创公司A研发团队,研发一个数据监控的实时抓取软件。这个团队在半年的时间里边,从5个人成长为25人,其中有一半人员来自刚毕业不到半年的本科或硕士;在这个团队拥有25名成员的时候,只有1~2个测试人员。
在这半年里,项目负责人刘经理给新人做了培训,设了师徒制,并向人力资源部申请了公司的技术培训知识,也采用了敏捷开发的管理方式。可是软件在半年后完成时,抓取图像延时1分钟。客户不满意。
这个团队会存在哪些问题?
问题提出后,我等待学员回答,并记录下他们的问题
然后我说,我们继续下去还会发现更多的问题,那么这些问题是不是这个团队存在的问题呢,究竟是什么导致项目执行的结果不理想呢?带着你们的疑问,进入今天的课程,一起探索真正的执行问题和解决方法。
总结一下
“悬念式”提问=一个热点(学员关心的问题&案例)+一个问题
操作步骤
先展示热点(学员关心的问题&案例),然后围绕热点提出一个问题,等待大家回答,只记录回答内容不解释,然后说:让我们带着好奇的心态,带着你们的疑问,进入今天的课堂,一起来寻找答案。
设计要点
1、案例:
一个好的案例,或者你选择的热点话题,不是你凭空想象而来的,TA来自于你的课程要解决什么样的核心问题,在日常的工作中有哪些表现出来,列出这些核心的要素,然后在网络上搜集相关的素材,或者和客户交流,或者在自己的知识库里面去查找,设计出完整的例子。
选择的内容非常重要,如果是公开课程,大家找找热点或者类似的案例就好,但如果是内训课程,需要和客户沟通,了解他们的问题所在,然后编辑一个与他们相关的例子。这样的例子要特别注意,有可能太相似了,学员会觉得你就是代表公司来批评他们的,这样学员有了抵触情绪,就适得其反了。所以有了案例后,发给客户看看,征求他们的意见,判断效果。
2、提一个什么问题合适
围绕你的课程目标,想一想哪个问题可以蕴含你今天的课程主题,引发学习者思考,帮助你顺利导入课程。采用头脑风暴的方式,列出你想到的所有问题,然后从中找一个最贴切的。
一个课程开头几分钟就奠定了课程的基调,也展示了老师的实力,“悬念式”提问引入,帮你做到了这点。
那么,你呢,看完这篇文章,你的课程开场如何设计呢?来一个你的A2吧!