10月28日，重庆一大巴车在行驶过程中突然坠江，十几条生命就这样消亡，让人惋惜。今天，黑匣子已找到，真相原来是一位大妈乘客因坐过站想让司机停车，但因没站点可停而遭到司机拒绝，大妈愤而攻击司机，司机也奋起用右手反击，两人的打斗，导致司机情绪失守，没把控好方向盘，最终车子偏离主道，驶向深渊。
一看到真相，第一感觉就是不可思议：都是成年人了，乘客坐车的基本常识就是不要和司机随意交谈，更何况是打斗；大巴司机也是经验丰富之人，为何会放开系着生命线的方向盘，和乘客还手，明知不可为而为之？究其根源，就是“冲动”这个魔鬼。
像大妈这种以自我为中心之人，心里恨不能全世界都以她的意志为转移，若有不如她意之处就会恼羞成怒，动口动手，发泄自己的不满。殊不知，她泄愤式的发泄行为，却是把全车人的性命都置于死地，她的无知无畏让人无语。也许也不是无知，只是怒气之下难有理智。真是犹如帝王之怒，代价惨痛！
司机师傅有二十多年的开车经验，应该是见识过各色人等，在遇到被乘客辱骂殴打的情况，难道没有好的应对之法？只能说也是“冲动”惹的祸。他，也许是认为自己不能人善被人欺；也认为自己没有做错，何必受你殴打；还认为自己的左手紧握方向盘，用右手反击几下没什么关系……
也许，我们该开一门情绪管理课。
