文 | 李伟诚
001 《所谓情商高,就是会说话》是一本教你怎么完美的掌握和运用措辞技巧的书,因为作者可是日本顶级沟通专家佐佐木圭一。说实话我好久没有读日本人写的致用类图书了,今天看的这本,一如既往的秉承了概念简单、结构清晰、通俗易懂的日式风格。
002 整本书也就2章,主要围绕语言中的措辞设计展开的,虽然都是一些小方法小技巧,但都挺实用的,特别是作者把本书比作是一本“菜谱”,一本装满“措词技巧”的菜谱。当掌握下面3点之后,你也能做出一顿“美味佳肴”。
003 首先是,说话有套路。运用这个套路可以让对方说YES,从而达到你的沟通目的。分为三个步骤:第一步:不直接说出自己的想法(先抑);第二步:揣摩对方的心理(蓄力);第三步:考虑符合对方利益的措辞(后扬)。
004 接着是,找到突破口。在运用说话套路中,最难的是第二步,如何揣摩对方的心理?作者给出7个技巧:
1、投其所好;从正面说点对方喜欢的;
2、儆其所恶;从反面说点对方不喜欢的;
3、选择的自由;从让对方做判断题改为做选择题;
4、被认可欲;运用高级的马斯洛需求理论;
5、非你不可;让对方觉的他是这个事情的关键人物,麻将中”三缺一“的勾引力;
6、团队化;说“一起来”带动对方,运用社会化心理;
7、表示感谢。可全场景无脑使用,用最少的力气,得更多的回报。
005 还有呢,增强说话力。怎么让自己说话说的更有力量,甚至是说出让人难忘的金句呢?作者总结出了8个技巧:
1、惊奇法。加上个惊叹词,例如,哇,啊,或者加!!!之类的。
2、反差法。没有对比,就没有伤害。例如,很小的盘子装了个大鸡腿。
3、赤裸裸法。用身体感受来表达。例如,这是好吃到令人呼吸停止的烧卖。
4、重复法。重要的话说三遍,重要的话说三遍,重要的话说三遍。
5、高潮法。用特别的词来突出,例如,我只说一遍、悄悄告诉你、敲黑板划重点。
6、数字法。利用人对数字的特别敏感性。例如,95%的人不知道XXXX。
7、合体法。把2个不同的概念粘合在一块会有奇效。例如,男人袜、油腻中年人。
8、顶点法。往往第一更容易被人记住和传播。例如,去年加饭团的大多数人知道,在1天之内就成为第一是剽悍一只猫的饭团。