R:真正的倾听意味着把注意力放在他人身上，它是爱的具体表现形式。此时，倾听者能够暂时把几个人的想法和欲望放在一旁，尽可能的体会说话者的感受。说话者和倾听者都能感受到爱的力量，进而都能实现自我完善。倾听者把注意力放在对方的话语上，会使说话者心有灵犀，坦诚，更愿把心灵全部敞开，而不是有所隐瞒。这能增进双方的理解和信任，心心相印…倾听的过程是一个耗费精力的过程，而且需以爱为出发点，继续共同成长，自我完善的意愿才能够达到今天的目的。
I:倾听的过程是一个表达爱的过程，倾听能力，也是一种爱的能力。倾听者是否三心二意，是否心不在焉，往往表达着能够一眼看出。所以在倾听的过程中要抛弃所有杂念，专心致志全神贯注的倾听。这样既是一个合格的倾听者，也是一种爱的表现。
我们想要提升沟通能力，往往以自我为中心，很多时候并不是出于爱心，而是因为想影响别人，说服别人，改变别人。心灵沟通，不应该去寻求操纵他人的心理，这是控制欲强的人的表现，而是要做到真正走进对方的情绪。
我提高沟通能力的终极目的，是想让跟我在一起的人，无论感情中的伴侣，生活中的家人还是工作中领导和同志都感到自在舒服。
所以要想根本上提高沟通能力，必须要改变观念。在心里更要多一份热爱，才能多一份耐心，才能多一份坦诚和尊重。只有怀有博爱精神的人，才是一个真正的倾听者和沟通高手，不会随意的转移话题或者三心二意而引起对方的不快。
A1:总觉的跟母亲交流的时候，往往不耐烦，会嫌她啰嗦，以前觉得存在代沟。我母亲很相信八字。在婚配上很谨慎，这引起了我的反感。每次提到这个问题我都不耐烦，往往是第一时间打断，然后赶紧转移话题。往往引起双方的不快。
A2:可怜天下父母心，其实母亲的出发点是为我好。即使可能方式和观点上存在的错误。虽然你不认同母亲的观点，也不应该剥夺他说话的权利。下次再提到类似问题的时候，应该保持沉默，耐心倾听。不指责不埋怨，也不回避。在耐心听完母亲的讲述之后，应该这样回答“好啦，老妈，你讲的我已经了解了，我在做决定的时候会充分参考你意见，放心吧。”
