《不抱怨的世界》
2016-8-31-67
正文：有意思的是：当她停止这样的行为，她先前提出的每个建议，我们几乎都慢慢开始采用了。不是因为她抱怨，而是她停止抱怨了，我们才采纳她的建议。我们会做这样的改变，是因为我们觉得这些改变合情合理。但之前有好长一段时间，我们却连考虑都没有，就把这些建议搁置一旁，因为我们对她的要求有着负面的反应--我们觉得被攻击了，于是便以忽略她的要求来作为回应。
感悟：联想到自己生活工作中，说的简直太对了，当下属在和我们反应工作，然后提建议的时候，如果她是带着抱怨来的，多半会被搁浅，甚至不去理会。
就比如我在检查流程的时候，大家应该都有体会，检查她们流程，就是在给她们扣分，给她们扣分，就是变相扣她们工资。想一想，她们会开心吗？换做是我，我也不会开心。 有一天，我给某一位队员多扣了2分，于是她就带着抱怨情绪来和我诉说，提建议。说这里你不应该这样，能不能多笑一笑，别那么严肃不行吗？还扣这么多分。当时我就感觉自己被语言攻击了，内心里是排斥她的。于是没有立刻给她答复。只是说，我收到了。事后，熄火以后，我想想，她说的也很对，是个不错的建议，于是找她道歉。接下来每次检查流程都会采纳她的建议，开心快乐的给她们检查。她们也都很舒服。
是啊，每个人都会有抱怨情绪，会口无遮拦的去表达，但那一刻想表达的建议却都是每个人内心最想说，最真实的话语。只不过那一刻我们内心的感受已经被他的行为所干扰。冷静下来想一想，似乎也都很有道理。同时也给我们每个人提了醒。在表达建议的时候一定要注意自己的语气和行为。
