今天的音频要给大家讲的是,想晋升管理层,你需要拥有的管理思维。
有一家软件公司的高级软件开发工程师朱莉,是经理眼中的明星员工。当她被指派去协调一个由三名初级软件开发人员组成的小团队时,她非常兴奋,因为自己终于有机会成为管理层的一员了。但转变角色仅仅几周后,她在审阅团队成员写的代码时,就开始考虑要不要把这三个人工作结果给扔出去,然后自己重新写一个。因为她自己只要稍微加加班,就能抵得上这三个下属的成果。
但这样想真的对吗?
当我们从某一个领域的熟练者一跃成为管理者时,遇到问题总想撸着袖子自己来,因为要么就是觉得下属工作进度太慢了,结果太糟糕,要么就是觉得他们很难领会到自己真正的意思。
但如果你这样做了,即使刚开始能提高效率,这种效率也不会长久。
一个管理者需要努力成为一个好的老师和指导者,帮助自己团队的成员提高和成长,最终提升整个团队的能力。
这需要管理者在思想上完成巨大的转变,而这点对许多刚刚获得晋升的人来说非常困难。
尽管你已经意识到了指导和协调团队,与自己单打独斗是不一样的,但你就是很难抛弃旧的思维习惯。
那么,我们作为一个新晋的管理者究竟应该怎么做呢?作者指出了5个要点,我们一起来看一看。
1. 眼光放长远
当员工埋头苦干,将注意力全部放在完成手头的工作时,管理者需要向前看。优秀的管理者会花大量的时间去预测挑战、协调大局、绘制蓝图,将每个团队成员的独立工作联系到一起。除此之外,你往往还需要跳出理想状态,思考一切有可能出现的情况,尽量做到未雨绸缪。
或许你会想,道理我都知道啊,但是我就是做不到。如果是这样,作者说,你需要通过做好以下两件事情来树立这样的大局观:首先,要清楚自己的部门,乃至整个企业的需求和目标。你需要了解团队运作时所处的环境,这将帮助你更准确地预测高层管理者的期望;其次,你需要了解团队成员的能力。确认团队能力,将使你更好地预见到,团队什么时候会遭遇瓶颈,你可以根据相应的情况设定预期目标。
2. 多问问题
当团队成员开始觉得事情不好办的时候,你很自然会想要直接给他们答案(或像文章开头提到的朱莉一样直接替他们完成工作)。毕竟,你知道应该做什么,并能够快速拿出解决方案,将工作尽快完成。但是,如果你养成了直接提供方法的习惯,你的团队将永远不会有机会学会独立解决问题。
提问,是帮助团队成员解决问题的一个非常好的方法。让他们来描述,自己为什么解决不了这个麻烦——如果可以的话,把问题写在白板上——然后从各个角度对其进行全面分析。很多情况下,仅仅通过描述问题就能够轻松找出解决的办法。但即使这样还有难度,你的提问也会启发、指导他们从新的角度审视问题,或者揭示另一种可能。
3. 懂得放权
做员工时,你可能会因为完成任务的方法精妙而获得奖赏;你可能会有很棒的点子提高自己的效率,全力以赴地完成工作。但是,适用于你自己的方法不一定对其他人也有效,而且其他人或许也有你想不到的新想法或技巧。因此,在制定团队目标的时候,你最好把精力集中在能够取得怎样的成果,以及何时能够完成任务上,然后将具体的操作细节留给团队成员自己去把握。
当然这也有例外。当有人求助,或者你看到团队成员百思不得其解的时候,你就需要出手了。此时,你要先看一看他们的工作方法。然后,即便在这种情况下,你也不要直接命令他们去做任何事情,而是应该用开放的思维,帮助他们渡过难关。
这样做还有另外的一个原因,那就是避免微观管理。没有人会喜欢领导在自己背后指手画脚,告诉自己应该怎样完成工作。如果管理者这样做的话,不仅不会让工作完成得更好更快,反而会打消团队的士气。
4. 相信直觉
也许突然间转换角色会令你手足无措。虽然你很努力地在学习新的思维方式和表现,但很多时候你总怀疑自己是不是做错了。
要相信,你的直觉依然具有参考价值。如果你感到一个项目已经脱轨,那么,不要犹豫,不要等到一切都晚了才做出反应。你对工作进展是否顺利的这种直觉,很可能是正确的——特别是当你自己也曾经做过相同工作的时候。
许多新上手的管理者不愿意面对团队中没能按时完成任务,或者纠结于工作内容的成员,因为他们不确定该如何有效处理这样的问题。要知道,与其坐等问题恶化,不如双方坐下来聊一聊。你需要确保自己清楚下属的工作方法,并定期跟他们沟通确认。当你感觉事态不对的时候,现实或许正是你想的那样。
5. 保持耐心
从普通员工的职责理念,转变为管理者的思维方式,并非一朝一夕就能实现。思维方式的改变需要时间。别指望你能一夜之间掌握这些技巧。你在完成任务和指导团队之间寻求平衡时,也不要感到挫败或气馁。大多数人都不是天生的管理者,管理者的思维方式是可以学习,并且熟能生巧的。
当你感到沉重的压力或对新角色不堪重负时,可以停下脚步问问自己:
- 我是否清楚下属的优势和弱势,有没有拿他们与自己做比较?
- 我是否在用长远的眼光预测团队的能力、挑战和期望?
- 我的提问的次数是否要多过直接给出答案的情况?
- 我是否设定了明确的截止日期和期望成果,并将具体操作交由团队掌控?
- 我是否在质疑自己的直觉?(不要这么做)
- 作为管理者,我是否对自己的成长具有耐心?
总结一下,在转变思维方式时,这五点是你需要记住的:1.眼光放长远;2.多问问题;3.懂得放权;4.相信直觉;5.保持耐心。不要觉得某些建议似乎是老生常谈,当很多人面对新的责任和压力时,往往会把这些要点抛诸脑后。
最后要明白,作为管理者,你要时时跟进下属自我提高的情况,要把他们的现在和过去进行纵向对比,而不是拿他们的能力、工作产出与你自己进行比较。因为只有对下属进行个性化评估,他们的才能才会逐渐显现——他们的进步也会成为衡量你成功与否的标杆。
以上就是这篇文章的主要观点,供你参考。
本文源自:微信公众号“哈佛商业评论”《激励员工的方式很多,最简单有效的是调整工位》,作者是Jason Corsello(Cornerstone OnDemand高级副总裁)与Dylan Minor(Kellogg管理学院助理教授),译者是尘扬。文章经本公众号编辑发布。
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