如何解决“防范潜在型”问题
防范:说明这类问题还未显在化,我们要做的是事先做好准备,积极发现问题,做到有备无患。
解决防范潜在型问题时,其基本课程有二:找出诱发不良状态的原因;拟定预防策略和发生不良状态时的应对策略。
如何对尚未显在化问题的潜在原因进行分析呢?有两种解决途径:
1) 由下而上法:从目前个别的状况和现象着手,思考可能发生的不良状态。具体步骤如下:
从现状中确定必须注意的特定因素——假设不希望发生的不良状态——拟定预防策略,排除可能的诱因——预先拟妥发生不良状态时的应对策略。
我们需要确定必须注意的个别因素,此时,我们可以使用差异分析法。若复杂,则可以按照引发不良状况的概率,将个因素排序,从概率高的着手排除。
在确定了需要注意的个别因素之后,就要问问自己“所以呢”“之后会怎样”,对各种可能的结果进行归纳,推测不良状态是否真的会发生。
最后,在确定了诱因之后,就需要想策略,包括预防策略和应对策略。
2) 由上而下法:指先假设可能发生的某种不良状态,再思考引发这一状态的诱因。
假设不希望发生的不良状态——确定引发不良状态的诱因——拟定预防策略,排除可能的诱因——预先拟妥发生不良状态时的应对策略。