D10、
做决策
我们从民航局分为空管、航空公司、机场公司，是当时改革开放的形势使然，自国家层面作出的决策。从市场的需求使得我们谋求白云机场的改址新建，到2004年的一夜转场，这也是一项决策的决定到，实施的过程；再如今，二期航站楼即将建成营业，则也是在多年之前的一项决策。
不同公司层级有不同的决策，高层决策则是高瞻远瞩的，是公司未来发展方向的，是决定公司存亡的决策，是属于战略性的决策，这就需要管理者们储备的知识更加丰富，能掌握事物发展的一定规律，能对未来的发展作出相应的预测，能对作出的决策以很好的方案来应之以行动。对于下面层级管理人员的决策，则需要在大方向上不与高层决策偏离，同时是需要以小的投入和干扰，以达到预期目标。
决策包含了五个不同的阶段：界定问题、分析问题、制定可行的替代方案、寻找最佳解决方案、把决策转化为有效的行动。无论管理者职能或者层级如何，都必须制定越来越多的战略性决策，并在战术上有所调整，使得战略性决策结构完整。
