【核心观点】适当的方式提出适当的问题,帮助人们改善关系,获得成功,过上充实有趣的生活。
【金句】成功的教育只是入门。它不是你已经回答了的问题,而是你尚未提出的问题,这些问题将会引领你在瞬息万变的时代去探索发现,确保你在世界上的位置,并且帮助你取得成功。
【尝试解决的问题】
诊断型问题(瞄准目标、用心倾听、利用经验和本能,准确地找到问题并解决问题)
战略性问题(在风险高、收益不明朗时,清晰选择、风险和后果)
共情型问题(了解对方感觉,增进感情,方法:不评判,只关心对方)
桥接型问题 (难沟通的人,方法:暗示肯定,赞扬对方)
对抗型问题(坚持信念,做好准备面对困难)
创意型问题( 通过提问而非命令,让他人驰骋想象,树立雄心壮志,假装重力不存在,激发创造力 )
任务型问题(通过提问创造出目标感和使命感,激励他人做出贡献,提高聆听水平,设定共同目标,采取行动,实现目标 )
科学性问题(充分发挥自我,慢问慢答,试验并核实)
采访型问题(主张组队工作法,最喜欢的超市过道的问题)
娱乐型问题(有趣的问题能将你的无聊晚餐变成充满智慧碰撞,妙语连珠的剧场 )
遗产型问题(以鼓舞人心的笔触雕琢出成就与感激,接来生命之旅 )
【脉络】