工作专门化亦称“分工”。组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。是组织设计应考虑的变量之一。一定的专门化可提高工作或生产效率，但过于专门化会损伤员工对工作的兴趣和满意度，并且影响协作的有效性。
在过去，企业只能在某个方面达到最佳，所以只能围绕其中一个属性来构建自己的业务模式。但现在企业将资源和精力聚焦于几件自己做得最好的事情之上，而将其它的事情交给内部或外部的专家来做，如：集中财务管理、业务流程外包等。而这时候的工作专门化就应运而生了。
专门化企业不再从业务单元、职能、地理和流程等传统的视角来审视自己，而是从财务、战略适合度、组织和技术等价值产生的视角来评估企业的业务与技术能力。现在，大部分企业都已经或即将采取部分内部专门化措施，把一些价值链的各个部分都可能出现的相似的业务功能集中在一些“共享服务中心”，从而尽量减少重复性活动。除了前面提到的财务集中外，像：品牌建设、供应链管理、库存管理等也都出现了集中的趋势。
但是，由于工作专门化，人的非经济因素的影响（表现为厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、缺勤率上升、流动率上升等）超过了其经济性影响的优势。如果通过丰富员工的工作内容，允许他们做完整的工作，让他们加入到需要相互交换工作技能的团队中，他们的产出会大大提高，工作满意度也会增强。大多数管理人员并不认为工作专门化已经过时，也不认为它还是提高生产率的不竭之源。他们认识到了在某些类型的工作中工作专门化所起到的作用，以及使用过头可能带来的问题。例如，在麦当劳快餐店，管理人员们运用工作专门化来提高生产和售卖汉堡包、炸鸡的效率。大多数卫生保健组织中的医学专家也使用工作专门化。
