I便签 用自己的语言重述知识(已给出)
XYZ表达法是非常清晰可操作的方法,能够较好地达到通过表达让对方改变的目的,同时避免那些常犯的错误,如指责对方、揣测对方动机、夸大严重性等。书中还给了几个XYZ表达的例子:
我必须告诉你,当你在别人面前拿我的坏记性开玩笑时【行为】,我是多么难堪【感受】,我气坏了,都想把你的缺点也说出来报复你【后果】。
你说6点钟到这里,却7点多钟才来【行为】,晚饭泡汤了,我们看演出也迟到了【后果】,我感觉受到了伤害,觉着你不在乎我【感受】。
A1便签 描述自己的相关经验
在家的时候经常和母亲发生这样得矛盾,她经常喜欢在吃饭的时候看情感节目,但我本身觉得那些都是到演出的剧情,很狗血而且会影响心情【行为】,我会感到很烦躁【感受】,一般情况我都会很不高兴的让她关掉,而且并表现出不耐烦的样子,让整个吃饭的分为变得尴尬【感后】
A2便签 以后我应该怎么应用
通过导师给出的I,以及对过往经验的回忆,得出以下两点方法可以在今后运用:
1.通过罗列出我们能够想到的后果和消极的影响(Y)。简单直接的告诉你的沟通对象,其行为给你带来的问题,而不是明知道会造成尴尬处境,仍然任由自己的脾气支配行动
2.尽可能在发脾气前能罗列出你能想到的后果(Z)。舒缓一下情绪,看是否有更合适的方式将你想要表达的内容以建议的形式给出。