为什么在生活中，我们往往听到这样的话：

你不嫌丢人，我还嫌丢人呢。

看你那没出息的样子！

这么点事情都做不好，干什么事能行？

要不是为了你，我早就……

你就是我的拖油瓶、我的累赘。

这都是为你好啊。

这些话就像小刀子一样扎着我们的心，很容易在互动的过程中彼此发生冲突发生。而且这些话往往出自父母、夫妻、恋人、朋友等亲近之人的口中，给人们造成了很大的伤害。

非暴力沟通就是教会我们突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式，用不带伤害的方式化解人际关系中的冲突，让我们的生活变得更美好。

一、为什么要使用非暴力沟通方式

（一）我们总是充满了道德评判

我女儿放学回来，时常跑来跟我说：

“谁谁谁太过分了，今天在楼道里大声地讲话，大笑被老师批评了。”

“谁谁谁数学才考了40分，是个差生。。”

“妈妈，我这道题都不会做，我就是个笨蛋。”

看看，从孩提时代，我们就会经常使用的一这些语言和表达方式，是带有我们自己的价值观判断的，我也就充满了道德评判。

如果我们从小就学习爱的语言，我们就会直接说出我们的价值观，而不会指责别人。

（二）没有比较就没有伤害

比较也是评判的一种形式。

“你看看，人家小明考得多好。再看看你，也不知道一天咋学的。”

比较蒙蔽了我们对自己对别人的爱意。

（三）回避责任

“你为什么打孩子？”

“他不听话呀！目中无人”

对自己的思想情感和行动负有责任，用非暴力沟通，我们可以这样说：“我打孩子，是我不想没有面子，失去权威，我想从孩子里得到尊重。”

一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。

（三）强人所难

在和孩子相处的日常中，我们的强人所难往往表现在跟孩子讲条件：

“如果饭吃不完，动画片就差别看了，”

“如果考试考得好，给你买辆自行车。”

我们的强人所难也表现在对孩子的不信任上。

有个段子：

当你妈出去的时候看到你在玩手机，

回来还看到你还在玩手机，

那她一定以为你一直在玩手机。

当你妈出去的时候看到你在学习，

回来的时候看到你在玩手机，

她一定会认为，你在她出去的一瞬间就开始玩手机。

如果你妈出去的时候看到你在玩手机，

回来的时候看到你在学习，一定会认为你在她回来的一刻才开始学习：别装了，你不可能一直在学习。

孩子的天性是向上向善的。强人所难，会造成我们和孩子之间的心灵隔阂。

二、和风细雨的非暴力沟通四元素

（一）观察

“不带评论的观察是人类智力的最高形式”——如果你认为这是在胡说八道，那么你就是在评论。

你给孩子讲了好几遍数学题，他就是get不到点，你说他怎么这么笨，这是评判。

如果你说，你是卡到这个点上了，解开就好了，慢慢来，这是观察。

你说，小刘同学在过去的5场球赛中没进一个球也是观察。

你说小刘同学是个差劲的前锋，无疑就是评判。

评判就是这样让人不舒服，又有谁能做出友善的回应呢？还是观察更有亲和力。

（二）感受

你的感受是单调的还是敏锐和丰富的呢？

“我觉得你不爱我，”这不是感受，这是想法。

“你帮我的忙，我很开心。”这是感受。

想法中掺杂了很多的指责，一旦认为自己受到了指责，对方可能会觉得委屈并退缩，这样双方的关系会更加疏远。

表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。

（三）感受根源于我们自身的需要

别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。我们的需要和期待以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

听到不中听的话是我们可以有4种选择。

第一，责备自己，

第二，指责他人，

第三，体会自己的感受和需要，

第四，体会他人的感受和需要。

我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责，我们也无法牺牲他人来满足自己的需要。

（四）请求

我以前总是喜欢让我老公猜我的心思，比如他要送我生日礼物，不知我喜欢什么，我就让他猜，而且表示说出来就没意思了。现在想来，人家又不是我肚子里的蛔虫，凭什么就知道我想什么呢。

我们需要清楚的告诉对方我们的需求，我们希望他们做什么。

还有，说话的目的要明确：老公，你怎么把牛奶忘买了呀？这更像是自说自话，可以明确请求老公去买。

如果他愿意去，我们要表达我们的感激，如果他不愿意去，倾听他的感受和需要就好。

不过请求可不是命令哦。

暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，而是重视每个人的需要，他的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

三、非暴力沟通的方法

（一）倾听

全身心地倾听并不容易，在非暴力沟通中倾听他人，意味着放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。

倾听的这种品质，体现了它与理解以及同情之间的区别。

我们痛苦的无法倾听他人时：

第一，我们需要体会自己的感受和需要，

第二，大声的提出请求，

第三，换一个环境。

倾听使身心痊愈，倾听使我们意识到他人的人性以及我们彼此的共同之处，这会使自我表达变得更容易一些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚的沟通。倾听预防潜在的暴力。

（二）爱护自己

非暴力沟通最重要的应用也许在于爱护自己，生命之花绽放。

如何培养对自己的爱呢？转变自我评价的方式，我们表现的不完美时，不自责，更不自我憎恨。

暴力沟通，鼓励我们直面人生的苦难，在遇到挫折，是充分体会人生的悲哀和内心的渴望。遗憾在所难免。

我们去满足我们未被满足的那些需要，不用苛刻的语言指责自己，否则不仅难以找到解决办法，而且容易陷入自我惩罚的痛苦中。

（三）充分表达愤怒

充分表达愤怒的第1步，是我们不再归咎于他人。我们的心情并不取悦于他人的行为。

分表达愤怒的4个步骤，

首先停下来，除了呼吸什么都别做。

再想一想是什么想法使我们生气了。

接下来去了解自己想要满足的需要。

然后要有勇气说出自己的愤怒。

（四）表达感激

表达赞扬、感激时要说出：

1、对方做了什么事情使我们从中受益；

2、我们的哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样。

学会向别人表达赞扬、感激的同时，我们也要优雅地接受别人对我们的赞扬、感激。

在别人向我们表达感激时，我们通常会有两种截然不同的反应。

一种是自我膨胀，相信我们比别人优越

另一种是假谦虚，否定别人的欣赏。

我们真诚地感激别人，当别人感激我们时，我们也不必在光芒面前表现得手足无措，因为“当我们让自己的光芒闪耀，无意中我们也允许了他人散发光芒。”

没有人真正拒绝感激。

所以，学会向别人表达感激，也要坦然接受别人对我们的感激。

我们一起庆祝生命的美。