我们是万科西庐2期的业主，买的时候考虑到为了省心才买精装修的房子，本来满心欢喜的27号就来收房，很天真的就签了收房协议，觉得毕竟万科是大品牌，没想到收完房就是噩梦的开始。
首先，因为我们房子有点小问题，所以交给房修在维修，没想到修一块瓷砖，弄坏另外一块瓷砖。修一个地板，弄坏大理石。
当然如果光这些我们也就忍了，没想到的是我们第一次去检查就发现厨房水槽漏水，我们立马提交给房修，很快发现连客厅的墙面都全部湿了，厨房的木制门条已经变形变黑，我们觉得很严重了。当场就剩一个装修的头头，这个人跟我们说没问题，放心，我们肯定帮你们弄好。我们再三确认木制门条需要更换，中间还给房修打了两次电话，房修都表示我去现场看过了，周三肯定会弄好。
周三我本满心以为这么严重了他们肯定重视，跑到家里一看大吃一惊，没人在，门也开着，房子里乱成一片，水槽拆了也不装直接扔在阳台上，承诺的拆除更换木制门条居然悄悄的用乳胶漆把开裂的地方填上了，房子里灰尘一片完全没有打扫。把房修叫过来吵了一架，房修表示明天肯定弄好。本想着他们吃一堑长一智这一次肯定没问题，我们说明天我们还来看，你一定得弄好。
我们真的是太天真了！
第二天我们到了房子一看，水槽还是没装，墙面象征性的铲掉了一些，门条依然没换，找房修打电话，又是一堆理由，说施工队没时间啊，谁谁谁已经催了，但是就是没来啊。
这次我真的忍不了了，第三天找来家里人跟他们大吵一架，这才把该铲的墙面铲掉，四个门条是说一个才拆一个，一副特别不情愿的样子，还一直劝我们这里不用拆，那里不用换，找了一堆理由和理论不愿意拆，拆下来之后下面都是黑的（然而他们刚开始居然还准备把拆掉包括已经变形的木条吹干再给我们装回去，在我们发现了之后吵了一架才表示会更换掉）。
我们觉得这样下去哪里是个头，而且这已经远远超出了交房后该有的问题范围！我们要求万科赔偿，或者哪怕给我们一个期限，超出期限就赔偿。
没想到刚开始没有一个人愿意叫领导，好不容易叫来领导统一一个口吻：我们会修，但是我绝对不纸面承诺期限，也绝对不赔偿。其中一个领导甚至直接跟我们对骂了起来（这个人的名字是崔裕雷，全程没有一点歉疚的意思，感觉好像能来就是给我们面子了），找邻居要到了号称是管事大领导电话叫什么姜坤，一打电话发现又是一个糊弄事的，还居然反过来问我怎么要到的他的电话，并且死活不帮我们解决问题，也不肯让那个骂我们的人给我们道歉！
突然觉得这哪里是买的精装修，分明比自己装修还累。好歹装修队还能听我的。中间跟我们对骂的一个领导居然直接跟我们说，你又不是买的我家的房子，你买的万科的房子，你吵我干什么。
我们现在有三个诉求：1、让姜坤和崔裕雷给我们当面真诚地道歉；2、补偿我们从交房到问题彻底解决好这段时间的损失费用（按照未准时交付的标准）；3、必须在一周内解决我们房子漏水以及漏水导致的所有问题！
希望万科能本着为客户服务的态度帮我们解决这件事情，平息我们在你们工作人员那里受的气！
