1、领导当着更大领导的面，将责任推给你。嘴笨话术:这事是你让我做的。
高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。
公式 :不推卸责任+不背锅+点出关键责任人
2、当面对同事数落时
话术建议:害，没办法呀，和你这样能力这么强的人一起工作，想不拖后腿也很难呀，正所谓近朱者赤，近墨者黑嘛。
万能公式：顺坡下驴+反讽+名誉捆绑
3、同事在领导面前说你不配合工作。嘴笨话术:你不要乱说!
高手话术:这次我也有责任，没主动问你什么时候需要，以后有需求，提前告诉我一下，以免造成误会。
公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范
4、当你的工作被质疑行不通。
嘴笨话术:怎么就行不通了?
高手话术:执行起来确实有难度，但是我们已经进入瓶颈期了，需要尝试一些不同的方案。
公式:赞同对方观点+强调自己观点+寻求共识
5、当开会领导让你补充发言时
话术建议:刚刚领导已经说得很全面了，不过倒是有两个比较小的执行方面的建议，1是什么，2是什么，大概就是这些了，希望大家能够多多提点。
万能公式：赞同领导+阐述建议+表示谦虚态度
6、平级同事/八竿子打不着的人给你派活。嘴笨话术:没空，我在做xX/这不是我的活!
高手话术:可以啊，但我最近在忙XX，你不着急的话，等下周;急的话，要不问问X总，先做你的?
公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导
7、同事临时加活，还拼命催。
嘴笨话术:办不了/你自己不早提，我有什么办法?
高手话术:我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。
公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导
8、同事的错，领导误会是你。
嘴笨话术:这不是我做的/这是XX做的。
高手话术:呀，我马上去改，我和XX说一下，这样的低级错误别再犯了，我们团队也会吸取教训。
公式:改正错误+点出犯错人+团队吸取教训
