蓝燕拆书帮第二拆20170213(提问的威力-频繁打断对方谈话 )

I:教练对方的过程也是在和对方对话的过程,在平常的对话过程中我们也会遇到某个时刻,自己的倾诉欲望和提建议的欲望如黄河之水,奔流过来似乎难以阻挡,不知不觉间一场双方之间的对话演变成了一个人的夸夸其谈,自己享受了却给对方造成了一定的困扰,我们如何去改变这样的行为,来让两个人都能在对话中享受到互动的乐趣呢?

用以下方法来让自己改变:

1、在对话进行时或进行后有意识的记录、标注并统计次数:打断他人话语时、不理他人阻拦继续说或同时发声不让对方先将时、自以为是切断他人的讲话为对方讲出下一句话时

2、在对话进行时,保持10秒钟的原则,在他人讲话停顿后10S再发言,这样给到对方充分的表达时间,也给到自己思考问题和接话的时间。

我记忆深刻的是,经常会自以为是的以为自己理解了他人的意思,经常中途切断别人的言语,很是不礼貌。同部门的一个相熟的同事给我解读一个数据的含义,听到一半我自以为是觉得自己明白了,中断了对方的回答,还用手做出打住的手势,示意对方停下来听我讲,但是对方还没讲完,而且发现我理解还是错的,最后对方实在受不了被我一而再再而三的打断后,不得不提高声调一句怒吼:XX,你听我讲!!!引来部门其他同事侧目。

在后期和他人交流的过程中,可能无法做到所有的交流都录音,但是我会在每天的日记里去做相应的记录,去回味三个方面我出现的次数:打断他人多少次、不理对方自己滔滔不绝多少次、自以为是为对方做出结论多少次。每天对比这样的次数来看自己,有意识的去提醒改进的情况,提醒自己下次或者第二天在交谈时使用10S钟的原则步骤,为彼此的交流时间留出10S的缓冲,既可以用来确认是否对方会不会继续说下去,又可以给自己充足的时间思考问题或是回答。

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